인사말의 기교
1, 인사는 마음에서 우러나와 진심어린 열정을 가져야 한다.
2, 인사말은 순수하고 간단하고 자연스럽게 적절해야합니다.
3. 인사는 열정과 열정이 충만해야 한다.
4. 매미는 간결하고 힘이 있어야 하고, 단순한 실력이어야 한다.
5. 한심은 단도직입적으로 단도직입적으로 해야 한다.
6, 심한은 엄숙해야 하고, 상냥한 표정을 지어야 한다.
7. 미소를 지으며 인사합니다. 친절하고 상냥합니다.
8. 인사는 목소리가 크고 성조가 높아야 한다.
9. 인사는 확고하고 힘있어야 한다.
10, 인사는 딱 맞고 딱 맞아야 한다.
좋은 시작은 성공의 반이다. -응? 위안 (일본 생명 보험 선전의 신)
1, 문을 여는 것은 신기하고 신기하고 매혹적이어야 한다.
2. 문을 열려면 창의성이 있어야 하고, 감동적이어야 하며, 자극해야 한다.
3. 단도직입적으로 상대방의 호감을 얻고 고객의 호감을 얻다.
4. 단도직입적으로 정직하고 믿을 수 있어야 하며, 간단하고 성실하여 고객이 신뢰할 수 있도록 해야 한다.
5. 단도직입적으로 상대방의 입장에서 이야기하면서 내가 그들을 돕고 있다고 느끼게 했다.
6, 문을 열려면 친화력이 있어야 하고, 상냥하고 친절해야 한다.
7. 문을 열 때는 반드시 미소를 짓고 친절해야 합니다. 말투는 반드시 확고해야 하고, 표정은 반드시 정력이 있어야 한다.
자기 소개 연설의 기교
1. 영업사원은 자신을 소개할 때 자연을 자신있게 소개해야 한다.
2. 진실하고, 위선적이지 않고, 과장하지도 않고, 열등하지도 않아야 한다.
3. 소개할 때 자신의 이름을 반복해서 강조하여 상대방의 기억을 강화해야 한다.
4. 소개할 때 분명하게 말하고 말투가 적당합니다.
5. 자신의 이름을 소개할 때 창의적이고 참신해야 고객을 끌어들일 수 있다.
생명 보험 상품을 판매하는 극밀함은 생명 보험 상품을 판매하는 것이 아니라 제품을 공유하는 데 따른 보장과 행복이다. (윌리엄 셰익스피어, 생명 보험, 생명 보험, 생명 보험, 생명 보험, 생명 보험, 생명 보험) -응? 티볼리 (아무도)
업무원은 생명보험 상품을 소개할 때 추상적인 제품을 형상화하고 생동감 있는 제품을 형상화해야 한다. 무형제품은 유형적이고, 유형제품은 구체적이다. -응? 티볼리 (아무도)
생명 보험 상품을 소개할 때 성능과 기능에 초점을 맞추는 것이 아니라 언제 어디서나 위험의 존재를 적극적으로 렌더링하는 영리한 생명 보험 업무원.
소음 위험은 언제 어디서나 발생하고 보험의 의미와 작용을 한다. -응? 티볼리 (아무도)
일류 보험 판매원은 보험 개념을 판매합니다. 이류 보험 판매원은 보험 기능을 판매한다. 3 류 보험 판매원은 보험 실적을 판다.
4 류 세일즈맨 판매 보험 조건; 이류 보험 판매원은 아무것도 팔 수 없다. -응? 티볼리 (아무도)
제품 소개 연설 기교
1, 판매원은 제품을 소개할 때 비유를 사용해야 하며, 가능한 한 이미지가 생동감 있고 생동감이 있다.
2. 판매원은 제품을 소개할 때 가능한 간결하고, 간단하고, 명료하며, 깔끔해야 한다.
3. 판매원은 제품을 소개할 때 통속적이고 이해하기 쉽고 명확하고 실용적이어야 한다.
4. 제품을 소개할 때 영업 담당자는 창조성, 흡인력, 재미를 가져야 합니다.
5. 영업사원은 제품을 소개할 때 자신감을 갖고 성실의식을 가져야 한다.
6. 판매원은 제품을 소개할 때 말투가 상냥해야 하고, 언어는 생동감 있어야 한다.
특별 강연
1. 독특한 개회사 당신은 우리 고객입니까?
-응? 실례합니다, 선생님, 저희 회사 고객입니까?
답은 보통 묻나요? 당신은 어느 회사입니까?
-응? 오, 저는 XX 보험회사입니다. -응?
만약 그가 말한다면. 아니요? 그럼 너 무슨 소리 야? 괜찮아요, 선생님. 나는 네가 우리 회사의 고객인 줄 알았다. 왜냐하면 너의 기질이 좋기 때문이다. 제 명함입니다. 나는 내가 너의 XX 에 있는 보험 대리인이 되길 바란다. -응?
만약 그가 말한다면. 무슨 일이야? 그럼 너 무슨 소리 야? 축하합니다, 선생님. 우리를 지지해 주셔서 감사합니다. 너는 어떤 제품을 샀는데, 매년 얼마의 보험료를 냈니? -응?
2.? 안녕하세요, 선생님! 내가 오늘 너를 방문한 것은 보험에 대한 하나님의 견해를 알기 위해서이다. -응? -응? 무슨 신?
-응? 네가 신이고 너의 고객이 우리의 신이기 때문에 나는 오늘 하나님을 방문하러 왔다. -응? 나는 웃었다. 하나님? 웃어요?
3. 매일 보험에 가입하는 사람이 있지만, 사는 사람도 많다. 매일 보험을 의심하는 사람들이 있지만, 많은 사람들이 보험 혜택을 받았다.
만약 사장이 오늘 갑자기 임금 인하 10% 를 발표한다면 생활은 ok 가 될 것이다. 하지만 만약 당신이 일할 수 있는 능력을 잃고 월급이 영원히 떨어지지 않는다면, 당신의 아내와 아이의 생활이 더 힘들지 않겠습니까? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
많은 사람들이 종종 말합니다: 이미 알고 있습니까? 난 그냥. 。 -응? 미리 예방 조치를 취하지 않으면 재난이 발생할 때까지 기다릴 수 없다!
6. 한 과부는 500 만 원을 안고 울고, 한 과부는 이불을 안고 운다. 두 사람 모두 내일의 생활에 직면해야 한다. 당신은 어느 것을 선택했습니까?
생명 보험은 돈과 동의어입니다. 너는 보험에 반대할 수 있지만, 너는 돈에 흥미가 없니?
8. 당신은 아내와 결혼하여 아이를 낳았고, 그들에게 좋은 생활과 보장을 주겠다고 맹세했지만, 당신은 정말 이 보증을 했습니까?
9. 당신은 두 아이가 있는 여자와 결혼할 의향이 있습니까? 그렇지 않다면, 당신의 아내는 누구와 재혼할 것입니까? 돈이 없는 과부는 개혼해야 할 수도 있고, 돈이 있는 과부가 반드시 그런 것은 아니다.
경제적으로 어려운 시기의 판매 용어
힌트: 그러한 고객은 종종 의심이나 불만을 가지고 있으며, 돈이 없다는 것은 핑계일 뿐이다. 만나서 대화하기 전에 전화로 예약을 해야 합니다. Dell 은 고객의 실제 정보와 배경을 이해하고, 전문가로서 구체적인 상황을 분석하고, 가능한 한 영업 사원의 도움을 받아야 합니다. 우리는 진짜 원인을 찾아 효과적인 언어를 사용해야 합니까? 증상에 약을 투여합니까? 。
고객: 보험료를 낼 수 없습니다. 나는 보험이 필요 없다.
보안 분야:? Xx 씨, 그렇다면 보험이 더 필요합니다. 다년간의 보험 업무에서, 나는 부자들이 반드시 보험이 필요하지 않다는 것을 깊이 깨달았다. 왜냐하면
우리는 돈이 없다. 만약 우리가 아프면 (혹은 우리 아이가 아프면), 우리는 어떻게 거액의 의료비를 지불하는 돈을 얻을 수 있습니까? 그리고 당신이 투자한 보험은 당신이 지불하는 데 도움이 될 수 있지만, 당신이 내는 보험료는 많지 않습니다.
-응? Xx 씨, 만약 의사가 말하길, "당신이나 당신의 가족이 병원에 입원해서 수술을 받아야 한다면, 당신은 의사에게" 죄송합니다! "라고 말할 것입니다. 나는 의료비를 감당할 수 없어서 수술이 필요하지 않다. 여러분의 아이들에게 이렇게 말할 것입니다.
-응? 미안 해요, 아들, 아빠가 의료비를 지불 할 돈이 없기 때문에? 정말? 그래서, xx 씨, 당신 가족의 의료비, 당신 아이의 교육, 우리의 앞으로의 고령화를 위해.
연금, 너는 매일 xx 달러를 내는데, 그럴 가치가 없니? 너는 살 수 없다고 하지 않았니?
2. 보장 분야: 더구나 생명보험의 특징은 최소한의 돈으로 최대한의 보장을 만드는 것이다. 돈이 없는 사람이라도 매일 조금씩 저축하면 이런 보장이 있을 수 있다. 우리가 산 것처럼
신발 한 켤레처럼 처음엔 좀 타이트하고 신으면 불편하지만, 시간이 지나면 유틸리티 요금처럼 자연스러워지고, 생활에 필요한 지출이 되고, 일종의 습관이 되는 등. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
자녀의 교육과 결혼, 그리고 자신이 앞으로 연령 한계에 도달할 연금비용을 지불하기 위해 상당한 돈을 받을 수 있다는 것은 행복하지 않습니까? (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
3, 보안 분야:? 손님 선생님, 한번은 병원에 가서 친구를 만나러 갔는데 응급실에서 한 소년을 보았습니다. 그는 타박상을 입었는지 얼굴에 피가 가득하다. 의사가 그에게 약을 닦으며 검사를 할 때.
그는 조금도 아프지 않고, 다만 힘껏 주먹을 움켜쥐고, 모두들 그가 용감하다고 칭찬한다. 나중에 의사는 아버지에게 아이가 빨리 수술을 해야 한다고 말했다. 그렇지 않으면 실명의 위험이 있을 수 있지만 해라.
아버지는 단지 낮은 소리로 말했다:? 돈이 없어요? 。 말을 끝내고 나는 아이를 데리고 외출했다. 이때 아이는 갑자기 울음을 터뜨렸다. 나중에, 나는 그 어린 소년을 자주 떠올렸다.
나는 그가 지금 어떻게 되었는지 알고 싶다.
-응? 고객님, 부모는 어떻게 의약비를 낼 수 없다고 차마 말할 수 있습니까, 아이를 실명하게 합니까? 부모는 어떻게 차마 보험료를 낼 수 없다며 아이에게 하루 세 끼를 먹게 할 수 있습니까?
만약 네가 계속하지 않는다면, 너는 완전한 교육을 받을 수 없다. 이 정책을 유지하는 것은 자녀에 대한 당신의 사랑과 가족에 대한 당신의 책임입니다!
4, 보안 분야:? 왕선생, 당신은 그것을 몇 부분으로 나눌 수 있습니다. 한 달에 XX 원만 저축하면 됩니다. 네가 보험료가 비싸다고 생각하는 것에 관해서는, 우리는 좀 토론할 수 있다. 나는 한 사람이 생계를 꾸릴 수 있는 능력을 잃었다고 생각한다, 부인.
아이의 생활비, 교육비, 의료비, 이것들은 모두 비싼 비용이며, 이것들은 모두 내야 한다. 만약 가장이 평소에 준비하지 않는다면, 만일 사고가 발생하면, 이 비용들은
쓰면 아내와 아이들에게 맡기고, 심지어는 빚까지 지게 된다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 가족명언) 너는 어떻게 차마 이런 일이 일어나는 것을 볼 수 있니? 젊고 돈을 벌 수 있을 때 자신을 위해 철저한 준비를 하는 것이 어떻겠습니까?
가족들을 불필요한 부담을 줄이게 하는데, 당신은 어떻게 말합니까?
5. 보안 분야: 너 정말 농담을 잘한다. 너 같은 성공한 사람은 돈이 없을 거야? 당신은 우리 회사의 서비스나 조항에 대해 어떤 생각을 가지고 있지만 괜찮습니다. 만약 네가 무슨 일이 있다면, 너는 직접 할 수 있다.
말해 봐 요, 난 다시 회사에 그래서 우리는 그것을 향상 시킬 수 있는 내 의견을 가져올 것 이다.
6. 보호장: 당분간은 돈이 없어도 괜찮아요. 회사는 곤경에 처한 고객에게 일정 기간 유예 기간을 제공하며, 이 기간 동안 다시 준비할 수 있습니다. 또한, 우리는
설문 조사도 해야 합니다: 당신이 산 보험과 회사의 서비스에 만족하십니까?
7. 보호장: 가난한 사람은 안정감을 사고 부자는 사회적 지위를 산다는 옛말이 있다. 경제 상황이 잠시 어렵다면 더욱 신중해야 한다. 돈이 없을수록 보험의식이 있어야 한다. 만일 사고가 발생하면,
보험회사가 나서면 생활보장은 큰 영향을 받지 않겠죠?
8. 안전분야: 왕선생 안녕하세요, 어려움은 일시적입니다. 모두 만날 것입니다. 그러나 우리는 안전감을 포기하는 것을 절대 고려하지 말아야 한다. 우리가 이렇게 하면 할수록 우리 가족은 안정감이 더 필요하기 때문이다. 내가 뭐라고 했다고 생각하니?
합리적입니까? 봐라, 유예 기간이 곧 다가온다. 당신의 보험증권을 영구적으로 효력을 상실하지 않도록 다음 달 16 까지 보험료를 납부해 주십시오!
9. 보호장: 너는 너무 겸손하다. 너의 경제력으로 이 프리미엄은 너에게 전혀 문제가 되지 않는다. 너는 매일 이렇게 많은 담배를 피우는 데 얼마의 비용이 드는지 봐라. 네가 매일 조금 적게 하기만 하면.
담배 몇 대를 피우면 보험료가 모두 있어 몸에도 좋다.
10, 현장 보호: 잠시 회전을 할 수 없다면 이 보호를 잃고 환불된 돈도 많지 않습니다. 네가 늙었을 때 보험에 가입하면 역시 보장을 제공한다.
보험료를 많이 내는 것은 수지가 맞지 않는다. 지금 합리적으로 재정 상황을 안배하고, 계속 돈을 내고, 이 보장을 유지하는 것이 낫다!
1 1, 안전분야: 조사님, 경제난일 수록 종합적으로 고려해야 합니다. 보험은 사치품이 아니라 생활 필수품. 집에 보험이 있으면 당황하지 않는다. 매번 월급을 줄 때마다 생활비를 따로 마련해야 한다.
동시에 보험료도 따로 내고, 보장된 생활이야말로 정상적인 생활이다. 더 이상 망설이지 마세요. 사실, 이 프리미엄을 갖는 것이 그리 어렵지 않을까요? 봐라, 내가 내일 올게.
12, 외근 보안: 당신 같은 성공한 사람들은 아직 보험료를 내지 않았다고 생각합니다. 확실히 경제적 이유 때문이 아닙니다. 너는 우리 회사에 아직 익숙하지 않은데, 조항에 대해 아직 분명하지 않니?
당신의 예쁜 집을 보세요. 인테리어가 이렇게 따스해서 보험이 없어서는 안 됩니다. 사실 보험은 당신의 도난 방지문과 같아서 가족에게 절대적인 안전을 제공합니다. 내가 너에게 더 많은 세부 사항을 줄게.
이런 보험의 장점을 알려주세요.
13, 보안 분야: 왕씨, 당신의 집 인테리어와 언행행동에서 알 수 있듯이, 당신은 결코 경제적으로 궁핍한 사람이 아닙니다. 너는 다른 투자에서도 성공을 거두었지만, 사실 보험은 그 중 하나이다.
무위험 투자, 그리고 위험이 올 때 가족의 부담을 줄일 수 있다. 너처럼 재테크가 똑똑하고 잘 관리하는 사람은 이런 투자가 더 필요하다.
14, 보안 분야: 당신은 생활 변화에 대해 걱정하고, 미래 경제 상황에 대한 자신감이 없습니다! 그렇다면 경제 상황이 좋지 않고 예상치 못한 일이 생기면 어떻게 해야 할지 생각해 본 적이 있습니까? 너는 여전히
이 보장을 남겨두고, 이 문제들을 보험회사에 맡기고, 전심전력으로 돈을 버는 것이 더 낫지 않을까요? 그래서 너는 보험료를 내는 것이 좋겠다!
15, 보안 분야: 지금 당신은 보증을 철회하고, 우리 회사에는 경제적 손실이 없지만, 당신 개인에게는 큰 손실이 될 것입니다. 현재의 경제적 어려움은 일시적이어야 한다. 너도 할 수 있어.
다른 방법을 생각하다. 게다가, 우리 회사는 이미 너에게 이런 상황을 준 고객에게 일정한 유예 기간을 주었다. 정말 경제적 어려움 때문에 살 수 없다면 한도액과 보험을 낮추도록 선택할 수 있다.
이런 식으로 손실을 최소화하다. 나는 네가 자세히 생각해 보길 바란다.
16, 보안 분야:? 무엇이 아프면 안 되고, 무엇이 돈이 없으면 안 됩니까? 。 너의 현재의 경제난은 일시적일 뿐, 나는 너의 능력으로 반드시 이 시기를 넘길 수 있을 것이라고 믿는다. 너는 지금 그것이 더 필요하다.
약속, 일시적인 어려움 때문에 이 보증을 절대 포기하지 마라. 네가 이렇게 좋은 보험을 샀으니 보험회사가 너의 든든한 뒷받침이다. 속담에 큰 나무를 등에 업고 바람을 쐬고 가족을 보호한다는 말이 있다.
행복과 평화.
17, 보장 분야: 이 보험에 가입하는 것은 망설임 없이, 또한 미래의 지불 능력을 고려해야 하며, 당신이 보험에 가입한 보험은 일반적으로 현재나 미래의 보험보다 더 수지가 맞는다.
만약 당신이 지금 보증을 철회하거나 감보한다면, 손실은 매우 클 것입니다. 나는 당신의 현재 자금난이 일시적일 뿐이라고 믿습니다. 만약 네가 2 년 동안 경제가 호전된 후에 보험을 신청한다면, 아마도 가능할 것이다.
지금처럼 편리하지 않으면 보험 조건이 더 가혹해질 것이다. 그러므로, 나는 네가 이 시기의 보험료를 지불할 방법을 강구해야 한다고 생각한다.
18, 보안 분야: 속담처럼? 얼마를 썼고, 얼마를 썼습니까? 생활 여건이 좋지 않은 상황에서 보험은 돌발적인 사고에 대처하는 보장과 중요성을 더 잘 반영한 뒤 보험이다.
강제 예금이기도 합니다. 보험은 당신을 위해 많은 부를 축적할 수 있습니다! 만약 정말 감당할 수 없다면, 아이들과 상의해서 그들이 당신을 도와 지불할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
그들이 혜택을 볼 때, 그들은 또한 당신에 대한 효심을 반영합니다. 당신은 늙고 안전합니다. 당신은 어떻게 말합니까? (나이가 많은 고객의 경우 수혜자가 아닌 자녀가 비용을 지불하는 것이 좋습니다.
(아동으로 변경)
19, 안전분야: 저는 당신의 처지를 잘 이해합니다. 누구나 일시적인 어려움을 겪을 것이다. 너는 매년 보험료를 12 개월로 나눌 수 있고, 한 달에 수십 위안 (수백 원) 만 저축할 수 있다.
그것을 여러 부분으로 나누면 어느새 너는 충분한 돈을 모을 수 있다. 이런 상황에서, 너는 좀 덜 긴장해야 한다. 너는 애인과 아이에 대한 사랑을 계속할 수 있다!
20. 안전분야: 지금 보험 거부가 현명하다고 생각하는데, 앞으로 보험 거부가 당신의 큰 슬픔이 될 것입니다. 보험은 물과 같아서 생활의 필수품이며 풍부하다.
사람은 콜라를 마시고, 돈이 없는 사람은 끓인 물을 마시지만, 없어서는 안 된다. 부자는 사회적 지위를 살 수 있고, 돈이 없는 사람은 안정감을 살 수 있다. 그래서 너는 보험료를 지불하는 것이 좋겠다.
2 1, 보안 분야: 저는 당신이 가족에 대해 극도로 책임지는 사람이라는 것을 알고 있습니다. 네가 온 가족의 생활비를 부담하는 것은 스트레스가 많지만, 너의 능력으로는 이 보험료가 너에게 매우 어렵다.
더군다나 네가 가장으로서, 사실 이런 보호가 가장 필요하다. 만약 너 자신도 보험이 없다면, 다른 사람을 보호하는 것이 더 어렵다, 네가 말하니? 나는 네가 너의 가족을 위해 더 조심하기를 바란다.
곰곰이 생각해 보다.
22. 안전분야: 장선생의 어려움은 일시적이며, 우리 정책의 유예 기간은 바로 이를 위한 것이다. 너는 이 시간을 이용하여 자금을 모으는 방법을 강구할 수 있다. 나는 네가 처음부터 이 보험을 샀다고 생각한다.
나는 반드시 현실 생활의 필요에서 산 것이다. 네가 반드시 난관을 극복할 것이라고 믿는다. 보험은 환불이 가능하지만 위험은 환불할 수 없으니 신중히 고려해 주세요.
23. 보호장: xx 씨, 생각해 보셨나요? 당신은 온 가족의 기둥입니다. 경제적 어려움일수록 가족의 생활을 보장하기 위해 이 보장이 더 필요하다. 하물며 너와 함께 있다
재테크 능력은 어떤가, 이 정도의 보험료는? 경제가 좀 어렵더라도 잠깐일 뿐 너에게 영향을 주지 않을 거야!
24. 고객: 저는 지금 생활 부담이 너무 커서 보험을 살 수 없어요?
보장 분야: 저는 당신의 현재 상황과 심정을 이해합니다. 하지만 경제가 어려울 때일수록 보호가 더 필요합니다. 가족의 기둥으로서, 만일 무슨 일이 생기면, 미래에는
당신의 가족은 어떻게 살 것입니까? 정말 경제적 어려움이 있다면, 먼저 보액을 낮추고 경제가 호전될 때까지 기다렸다가 회복할 수 있다. 어떻게 생각하세요?
고객: 사실 저는 보증을 갱신하려고 하는데 돈이 없어요?
보장 분야: 사실 보험은 우리 생활에서 없어서는 안 될 물건이다. 만약 당신이 건강하고 수입이 안정된 상황에서 돈이 없다고 느낀다면, 만일 무슨 사고가 생긴다면.
보호원이 없는 거 아닌가요? 자신이 돈이 없다고 생각할수록 미래에 대해 생각해야 한다!
26. 보안 분야: 지금 당신의 상황이 경제적으로 정말 어려운 것이 아니기 때문에, 당신은 회사의 서비스나 조항에 대해 무슨 의문이 있습니까? 제가 설명해 드릴 수 있고, 당신이 진실한 생각을 말할 수 있기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 안전명언)
이렇게 하면 내가 당신을 위해 더 잘 봉사할 수 있고, 당신이 나에게 좋은 조언을 해주고, 우리 회사의 이미지를 더 잘 확립할 수 있기를 바랍니다. (진짜 원인 진단)
27. 안전분야: 정말 경제적 어려움이라 해도 짧다. 지불 기간을 놓치면 이 보험료보다 더 높은 대가를 치를 수 있다. 질병과 사고는 시간과 무관하기 때문이다.
그들은 너의 경제가 좋아질 때까지 기다리지 않을 것이다. 병이 나면 경제가 어려워도 돈으로 치료해야 한다. 그러면 너의 부담이 더 무거워질 것이다. 너는 왜 매일 약간의 돈을 저축하지 않니
스스로에게 보장을 사주다.
28. 안전분야: 언니, 당신의 처지를 잘 이해합니다. 보험은 우산이고, 백업이며, 가족에 대한 당신의 책임과 사랑입니다. 만약 네가 이렇게 포기한다면, 날씨가 좋을 때 너는 우산을 버릴 것이다.
가족에 대한 사랑과 책임을 포기하는 것과 같습니다. 폭풍우가 올 때 당신과 당신의 가족은 어떻게 해야 합니까? 자, 우리 같이 뭐 좀 하자.
29. 안전분야: 형님, 저는 당신이 하는 말을 믿습니다. 너의 개인의 능력과 용기로 반드시 난관을 안전하게 극복할 수 있을 것이다. 현재의 어려움은 너에게는 일시적인 것이다. 나는 너의 내일이 더 좋을 것이라고 믿는다.
보험의 역할은 내가 말할 필요가 없지. 책임, 사랑, 지불, 공유입니다. 너의 직업만큼 중요하다. 봐라, 내가 월말에 너를 위해 그것을 모으는 게 어때?
30. 보험장 안전: 많은 사람들이 보험료를 내고 싶지 않습니다. 돈이 없기 때문이 아니라 보험에 대한 방심입니다. 가족 책임은 1 위에 있지 않습니다. 당연히, 그들은 조금 어렵다면 살 수 없다.
프리미엄. 질병, 사고 및 기타 문제는 보험료를 지불할 능력이 있을 때까지 기다리지 않는다.
3 1, 실제 사례 1
배경: 고객이 회사에 불만을 제기하여 보험 취소를 요구하다.
앉아서 물, 차, 평화로운 의식을 하고 고객에게 백지 한 장을 건네주세요. 고객은 분명히 첫눈에 서명하지 않을 것입니까? 내가 왜 백지 한 장에 사인을 해야 합니까?
-응? 아무것도 없는데, 너는 오히려 나에게 아무렇게나 종이에 무언가를 써달라고 했다. 누가 책임을 져야 합니까? 좋아! 만약 네가 서명하지 않는다면, 네가 서명한 분량과 네가 맡은 책임을 알고 있다면
왜 보험 가입서에 서명하여 당신이 심사숙고한 끝에 보험에 가입했다는 것을 증명해야 합니까? 오늘 당신의 진실한 의도를 말씀해 주십시오. 저는 진심으로 당신을 위해 봉사할 것입니다.
이때 보험 가입자는 실제 원인을 말하고, 배후 불만을 계획한 업무원의 이름을 내놓은 후, 즉시 업무원을 통해 현장에 가서 말리게 된다. 효과가 매우 좋다.
32. 실제 사례 2
보안장: xx 씨, 낯이 익어 보입니다. 나는 네가 며칠 전 신문에 실린 소시지 공장의 사장이었던 것을 기억한다. 부자가 된 것을 축하하며 장사가 번창하다. 저는 핑안 보험회사의 종업원 샤오장입니다.
당신을 위해 무엇을 할 수 있습니까? 나에게 알려 주세요! 고객이 말했다:? 나는 보증을 취소하러 왔다. -응? 뭐, 경제 문제 때문이 아니지! 너는 이렇게 유명해서 돈이 모자라면 안 된다. 그 판매원 때문인가요?
서비스가 좋지 않거나 다른 이유로, 나에게 말해 줄 수 있어, 내가 해결해 줄 수 있어. 분노를 없애고, 진정하고, 화제를 옮기고, 마지막으로 보험의 책임, 국내 보험에 대해 이야기한다