매트리스는 침대판에 깔려 있어 누워서 자도 편안하고 부드럽다. 매트리스의 위생, 편안함, 아름다움, 내구성을 유지하면 고품질의 수면을 얻을 수 있다. 다음으로, 매트리스를 파는 기교와 말씀을 나누겠습니다. 도움이 되었으면 합니다!
매트리스 판매 기교와 말 1 안내구매는 매트리스를 소개할 때 반드시 침대 옆에 쭈그리고 앉아 말해야 한다. 우리 매트리스 원단은 벨기에 수입 항온천을 사용하며 레카 원단이라고도 하며 정전기 방지, 통기성, 흡습 배한, 항균 제균이 특징이다. 느껴보세요. (이때 고객은 매트리스 원단을 꼭 느껴야 합니다.) 지금 백화점에 있는 많은 고급 속옷은 라이카 원단입니다. YSMS, 매트리스와 인체의 접촉면은 파도형으로 인체에 더 잘 맞도록 한다. 매트리스는 두 층으로 나뉘는데, 매트리스 위에 누워 있는 사람의 무게는 1 층 재료를 통해 각 방향으로 분산될 수 있어 인체의 국부 압력을 줄일 수 있다. (전문 지식을 소개할 때, 반드시 속도를 늦추고, 적시에 자신의 말투를 강조하며, 때로는 적당히 멈추어야 한다. 왜냐하면 우리가 말하는 것은 모두 전문 용어이기 때문이다. 만약 우리가 빨리 말한다면, 고객은 그들의 생각을 따라갈 수 없고, 이해할 수 없고, 이해하더라도, 인상은 그리 깊지 않을 것이다. ) 을 참조하십시오
첫 번째 매트리스에는 3cm 두께의 천연 라텍스가 있습니다. 현재 라텍스 매트리스는 세계에서 유행하는 제품이다. 라텍스의 원료는 말레이시아 천연 고무나무에서 채취한 흰색 순수 천연 라텍스 주스이다. 각 고무나무는 하루에 30CC 의 고무즙만 생산하며, 특수 가공을 거쳐 천연 라텍스를 만든다. 다음과 같은 특징을 가지고 있습니다. (아래 특징인 라텍스 이름 2 ~ 3 개 판매점은 실제 상황에 따라 주로 1, 3,6 입니다.)
1, 편경사 유연성:
천연 라텍스의 초탄력과 결합성으로 라텍스 매트리스를 몸무게가 다른 사람에게 적응시키고, 수면자의 어떤 자세에도 자연스럽게 적응하며, 신체와의 결합성은 95% 에 달할 수 있지만, 일반 매트리스와 몸의 결합성은 60-75% 에 달할 수 있다. 천연 라텍스는 수면으로 인한 허리 통증과 불면증도 개선할 수 있다.
2, 정형 외과 기능:
라텍스 매트리스와 인체의 접촉 면적은 일반 매트리스의 3-5 배에 달하며 인체의 무게를 고르게 분산시킬 수 있는 감당 능력을 고루 분산시킬 수 있으며, 불량한 수면 자세를 자동으로 조정하여 척추를 이완시켜 회복시켜 정형 기능을 갖추고 있다.
3, 호흡 가능한 박테리아:
라텍스는 특수한 분자 구조를 가지고 있어 편안함, 통기, 곰팡이 방지, 먼지 방지, 세균과 기생충을 억제한다. 오픈 라텍스 다공성 에어백 구조로 입방인치당 25 만 개의 상호 연결된 기공이 있어 매트리스 안에서 공기가 자유롭게 흐를 수 있어 수면 시 피부와 매트리스 접촉으로 인한 열기와 땀을 분산시켜 잠을 잘 때 몸이 편안하고 상쾌하다. 그래서 여름에 라텍스 매트리스에서 자면 일반 매트리스보다 훨씬 시원해 매트리스에 누워 자는 무더운 짜증 현상은 나타나지 않는다.
4, 무음:
순수 천연 라텍스는 잠을 잘 때 몸을 뒤척이는 소음과 진동을 흡수하여 잠을 잘 때 방해를 받지 않도록 하며, 몸을 뒤척이는 횟수를 효과적으로 줄여 더욱 편안하고 달콤하게 잠을 잘 수 있게 한다.
5. 독립과 편안함:
각 인치 라텍스는 인체 구조에 따라 설계된다. 머리는 전신 무게의 8%, 가슴은 전신 무게의 33%, 엉덩이는 전신 무게의 44% 를 차지하며 인체공학적 원리에 맞춰 신체 무게의 합리적인 분산을 보장한다.
전자판-생물학:
라텍스는 천연 고무 주스로 가공되어 자기장이 형성되는 것을 효과적으로 방지하여 완전 절연 정전기 방지에 도달한다. 100% 천연 라텍스는 편안하고 자연스럽고 온화한 특징을 가지고 있으며 화학성분이 함유되어 있지 않아 피부와 접촉하면 불량한 화학반응을 일으키지 않는다. 그것은 높은 기술 함량과 자연 환경 보호를 통해 건강하고 편안함을 보장하고 에스키모를 체험하고 자연수면으로 돌아갈 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 과학명언)
구매 안내: 라텍스는 많은 기능을 가지고 있기 때문에 시중에 18 cm 두께의 라텍스 매트리스는 2 만 ~ 3 만원 (라텍스 매트리스의 가치 형성) 이 필요합니다.
매트리스를 사는 것은 비싸면 싸면 좋을 것 같지 않다. 너는 가격으로 그것의 좋고 나쁨을 측정할 수 없다. 가장 중요한 것은 반드시 스스로 체험하고 자신에게 맞는 제품을 선택하는 것이다. 너는 매트리스에 누워서 체험한다. 매트리스를 선택하는 몇 가지 요점을 알려 드리겠습니다. 사든 안 사든 상관없다. (우리는 고객의 입장에서 이야기하고, 그녀를 위해 제품을 선택하며, 그녀가 가장 비싼 제품을 사게 하는 것이 아니다.)
(부부가 둘일 때는 여자가 먼저 누워보고 누우려고 할 때는 외투를 벗는 것이 좋다. 258 매트리스를 소개할 때 고객은 반드시 누워서 체험해야 한다. 그렇지 않으면 고객은 매트리스의 편안함을 체험할 수 없어 완벽한 소개 과정을 선보이는 데 불리하다. ) 평평하게 누운 후 고객은 안내적인 방식으로 "매트리스와 몸이 잘 어울린다고 생각하세요?" 라고 물었다. 평평하게 누울 때 사람의 등이 비교적 평평하기 때문에 매트리스는 몸에 잘 맞는다.
그러나 사람이 잠을 잘 때, 어떤 때는 평평하게 누워 있고, 어떤 때는 옆으로 누워 있기 때문에 매트리스의 몸에 대한 지지를 충분히 느낄 수 있다. (수면 개념의 도입을 용이하게하기 위해 고객이 옆으로 눕도록 안내하십시오. 사람이 옆으로 누울 때는 반드시 열정이 있어야 하고, 적당한 몸짓이 있어야 한다. ) 사람이 옆으로 누울 때 엉덩이, 어깨, 허리의 곡선이 크게 변동하는 것이 매트리스와 몸의 적합성을 검사하는 가장 좋은 방법이다. (중요한 문제가 있을 때 긴장을 풀고 매트리스와 몸의 적합성을 느낄 수 있다. 주로 허리를 바라본다. (우리는 일어서서 손가락을 모으고 손등을 위로 구부려 천천히 고객 허리를 삽입한다. ) 고객에게 물어보십시오: 이 느낌이 있습니까? (고객은 일반적으로 당신이 느꼈다고 말합니다. ) 그래, 이 매트리스가 너에게 더 잘 어울린다는 걸 증명해. 너의 몸매에 잘 맞기 때문에, 내 손을 너의 허리에 올려놓으면 분명히 불편할 거야.
매트리스가 너무 부드럽다면, 사람이 그 위에 누워 있으면 몸 전체가 처지고, 손은 허리에 놓아도 감각이 없다. 척추가 오랫동안 구부러지면 내장에 압박을 줄 수 있다. 시간이 길면 경추병, 요추 디스크 돌출이 발생할 수 있으며, 마찬가지로 몸에 좋지 않다. 이 매트리스는 너에게 어울리지 않는다.
이때 우리는 일어서서 매트리스를 한 손으로 눌러 말했다. 너 지금 기분이 어때? 허리가 비어 있습니까? (고객이 비어 있거나 조금 비어 있다고 말할 수 있습니까?) 만약 네가 너무 딱딱한 매트리스에서 자고 싶다면, 이것이 바로 효과다. 사람이 위에 누워 있으면 머리, 등, 엉덩이, 다리 네 점만 몸의 무게를 견디고, 몸의 다른 부위는 충분히 효과적인 지지를 받지 못한다. 척추는 사실 경직된 긴장 상태에 있다. 다음날 그들은 허리가 시큰거리고 등이 아파서 몸이 완전히 지탱되지 않을 것이다. (전문 수면 컨설턴트의 지식으로 고객을 위한 매트리스 선택, 고객 신뢰 전문가)
특히 요즘 많은 젊은이들이 자궁 경부 spondylosis 를 가지고 있습니다. 즉, 낮에는 자주 인터넷에 접속하고 밤에는 좋은 휴식을 취하지 않았기 때문에 "좋은 매트리스는 나쁜 사람 잠을 잘 수 없고, 나쁜 매트리스는 나쁜 사람 잠을 잘 수 없다" 고 말합니다. 게다가 지금 업무 스트레스가 심하면 수면이 좋지 않아 자신의 근무 상태와 기분에 영향을 줄 수 있다. 그들은 밤에만 휴식을 취하고, 다음날에는 정력이 충만하여 일을 하고, 잠을 잘 자면 모든 것이 잘 될 것이다. (공포 마케팅은 너무 부드럽거나 딱딱한 매트리스를 사용하는 고통스러운 효과를 확대하고, 고객에게 적합하지 않은 매트리스를 사용할 때의 심각한 결과를 상기시킨다.)
우리 매트리스의 또 다른 특징은 5 구역 설계이며, 각 구역의 탄성은 신체의 각 부위의 무게에 따라 정확하게 계산됩니다. 한 사람의 몸은 천연 곡선을 가지고 있으며, 각 부분의 무게 차이는 매우 크다는 것은 잘 알려져 있다. 같은 탄력 있는 매트리스에 누워 있으면 몸의 일부 부위가 충분히 지탱되지 않는다. 특히 허리와 목은 잠을 잘 때 긴장을 풀 수 없다. 5 구역 매트리스의 가장 큰 특징은 스프링 경도에 따라 5 개 구역으로 나누는 것이다. 엉덩이가 가장 무겁습니다. 이 지역은 디자인이 가장 탄력이 높고 허리와 다리가 중간이며 탄력이 높고 발도 가볍고 단단한 스프링을 사용하며 탄력이 작아 몸의 각 부위가 힘차게 지탱되어 건강하고 편안한 수면을 취할 수 있습니다. 각 지역에 대해 이야기할 때 손으로 비교해 고객에게 5 개 구역으로 나누는 방법을 알려 준다.
그것의 스프링은 일반 매트리스와 다르다. 일반 매트리스는 모두 정강 연동 스프링으로, 스프링 사이에 철사로 연결되어 있다. 이 제품은 독립형 봉지 스프링을 사용하며, 각 스프링 밖에는 자루가 하나 있다. 스프링은 연결되지 않고 주로 가방 사이의 연결을 통과합니다. (스프링의 경우 일반 스프링과 독립 봉지 스프링의 차이점을 설명하는 제스처도 있어야 합니다. ) 독립 스프링의 가장 큰 특징은 소음과 진동을 줄일 수 있다는 점이다. 두 사람은 잠을 잘 때 서로 영향을 주지 않는다. 그래서 너는 누워서 움직이지 마라, 내가 너에게 방해받지 않는 효과를 보여 줄게. 고객은 매트리스 반대편에 누워 있을 때 두 다리를 매트리스 연장에서 안쪽으로 30cm 무릎을 꿇고, 고객 허리를 향해 양손을 곧게 펴고 위아래로 움직입니다. 다리의 힘이 작고 손의 폭이 커서 고객에게 우리의 격렬한 운동을 보여 주고 방해받지 않는 효과를 느낄 수 있다. 매트리스에 철사가 튀어나왔기 때문에 절대 누르지 마라, 그렇지 않으면 방해받지 않는 효과에 영향을 줄 수 있다. ) 내가 이렇게 힘껏 움직이는데 차이가 있나요? (이때 고객이 없다고 말하지만, 한 가지가 있다. ) 구매안내: 이 매트리스의 원단과 라텍스가 일체형이기 때문에 조금 감동을 느낄 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 보통 우리는 잠을 잘 때 몸을 뒤척이며, 너는 전혀 움직일 수 없다. 다른 매트리스를 시험해 보세요. 이 기능은 없습니다. (즉시 고객을 359 의 매트리스 위에 눕힙니다. 주로 가장자리를 눌렀습니다. 위 동작에 따라 힘껏 움직이면 고객이 할 수 있습니다. (윌리엄 셰익스피어, 매트리스, 매트리스, 매트리스, 매트리스, 매트리스)
구매는 (중점) 남녀의 체질이 다르고 매트리스에 대한 요구도 다르다고 말했다. 남자는 침대에서 자면 잠을 자고 여자는 다르다. 나이가 들수록 수면 환경과 매트리스에 대한 요구가 높아진다. 봐라, 어떤 여자는 피부색도 좋고 기질도 좋다. 우선 수면의 질이 좋다. 지금 우리는 출근 스트레스가 많다. 만약 우리가 하루 잠을 잘 못 자면 직접적인 영향은 눈다크서클이다. 십여 일 동안 잠을 잘 못 자면 피부색이 어두워진다. 장기 수면이 좋지 않으면 내분비, 얼굴에 기미, 여드름이 나고, 여자의 피부색이 좋지 않아 수백 원의 화장품이 변할 수 있는 것은 아니다. 화장품은 표지만 다스릴 뿐 근본을 다스릴 수는 없다. 수면 습관에서 자신을 개선하기 위해서는 여자가 자신에게 좀 더 잘해야 한다. (공포 마케팅: 수면이 좋지 않은 불리한 요소 확대, 고통스러운 효과 증가, 미용 마케팅: 모든 여자들이 아름다움을 좋아하고, 좋은 피부색, 좋은 기질을 갖고 싶어 한다. 영원히 젊고 아름답다. 특히 중년 여성.
사람의 수면은 세 단계로 나뉜다. 첫 번째 단계는 얕은 수면이고, 눈을 감고 침대에 누워 잠을 자고, 두 번째 단계는 중간 수면이며, 이미 잠들어 있으면 언제든지 깨어날 수 있고, 세 번째 단계는 깊은 수면이며, 영원히 깨어나지 않는다. 연령대에 따라 3 ~ 5 시간 깊이 자면 휴식을 취할 수 있지만 현실적으로는 쉴 수 없는 요소 (차내 환경소음, 조명, 업무압력) 가 3 ~ 5 시간 동안 깊이 잠을 자지 못하는 것도 많은 사람들이 매일 특히 피곤한 이유다. YSMS 의 이 매트리스를 사용하면 매일 밤 뒤집는 횟수를 줄이고 깊은 수면 1-2 시간을 늘릴 수 있다. 4 시간 자는 것은 6 시간 자는 것과 같다.
새 집을 꾸미고 침대를 사는 데는 적어도 10 년이 걸린다. 이 매트리스를 고르려면, 다른 매트리스보다 2 ~ 3 천 원 비쌀 수도 있고, 하루 평균 1 원도 안 된다. 잠을 잘 자야 안색이 좋고 잠을 잘 수 있다. 당신은 특히 가치가 있다고 생각합니까? 이 매트리스는 너의 침대에 적합하다, 그렇지 않으면 너는 후회할 것이다.
여자가 사고 싶을 때, 남자가 망설일 때, 안내는 이렇게 말할 수 있다. "선생님, 당신 아내의 젊은 아름다움을 위해서, 당신은 이 매트리스를 선택해야 합니다. 이것도 사랑의 표현이다. (조지 버나드 쇼, 남녀명언) 매트리스를 선택하는 것은 침대를 선택하는 것만큼 중요하다.
매트리스 판매 기교와 말 2 집 건축 자재 구매 요령-개방: 네가 시키는 대로 하는 거야, 아니면 그가 시키는 대로 하는 거야?
아내는 친구의 새 집 매트리스가 편하다고 말했다. 우리는 새 집을 옮기지 않고 편안한 매트리스를 바꿀 수 있다. 이전에는 아내가 가구와 집을 선택했는데, 나는 침대와 매트리스에 별로 관심이 없었다. 아내의 지시에 따라, 나는 광저우 판유 영빈로 길성위주에 가서 먼저 알아보자, 이렇게 하면 할 일이 없고 공부할 권리가 있다.
한가하게 걸을 때 실수로 M 브랜드의 안내에 의해 강탈당했다. 구매안내는 나에게 부드러운 매트리스를 추천했는데, 나 같은 마른 사람은 부드러운 침대에서 잠을 잘 수 있고, 침대는 두 사람의 것이라고 말했다. 나는 딜레마에 대해 물었다. "아내가 뚱뚱하면 어떡하지?" " 구매는 그에게 얼마나 뚱한지 물었고, 나는 130 또는 40 킬로그램이라고 말했다. 쇼핑 가이드는 눈을 뒤집고 말했다: "그것은 너무 운이 좋다! 클릭합니다 반응이 매우 빠르고 칭찬과 동시에 문제의 초점을 바꾸었다. 매우 흥미 롭습니다. 판매 고수를 만난 듯 그녀가 하는 말 한마디를 궁리하기 시작했다. 다른 M 브랜드의 위치가 다른 가게에도 전문가가 있을 줄은 몰랐어요. 이 두 판매 고수의 판매 기교와 글을 함께 나누겠습니다. 다음은 이 두 점포의 안내원을 각각 MD 1 및 MD2 라고 부른다.
첫째, 개회사: 네가 결정한 것이냐, 아니면 그가 결정한 것이냐?
둘째, 의사 소통: 체면을 위해서인가, 예를 들까?
셋째, 제품 소개: 숫자 또는 은유?
첫째, 개회사: 네가 결정한 것이냐, 아니면 그가 결정한 것이냐?
1, 당신의 결정
M 브랜드 첫 점포:
나는 가게에 들어간 후 입구에서 매트리스를 눌렀다.
MD 1 멀지 않은 곳에 서서 이 매트리스는 좀 단단하다고 말했다. 너는 딱딱한 침대를 좋아하니 아니면 부드러운 침대를 좋아하니? 너는 어느 것을 좋아하니 너는 누워서 시험해 볼 수 있다.
아내는 남의 침대를 마음대로 깔면 안 된다고 하면서 조심스럽게 물었다. 어떤 침대가 나에게 어울릴까? (내 키 175 cm, 체중 1 10 kg)
MD 1 오른손이 가게 속 깊은 곳에 있는 침대를 가리키며 말했다. 이리 와봐. 이게 너의 몸매에 더 잘 어울릴까?
이노우에: 왜요?
MD 1: 사람의 체형이 다르고 필요한 매트리스도 다릅니다. 너의 몸은 비교적 날씬해서 이런 유액에 비교적 적합하다.
그리고 그는 나를 라텍스 매트리스 앞으로 데려갔다.
분석
공자의 논어에는 "말 없이 말할 수 있다면 사람을 잃는다" 는 말이 있다. 너는 말로 그것과 대화할 수 없다, 너는 실언할 것이다. "말로는 말할 수 있고, 말로는 말할 수 없다.
이 정도는 파악하기 어렵고, 고객의 심리를 정확히 파악하기가 어렵다. 가게의 많은 안내를 보고, 고객이 가게에 들어온 후, 판매점 1 부터 판매점 1 1 까지, 고객이 멈추거나 뒤돌아갈 때까지 끝없는 대화를 시작한다. 개회사는 특히 중요하다. 처음 세 마디는 기본적으로 브랜드, 제품, 구매가 고객의 마음속에 있다는 인상을 심어주었다. 이런 세 마디로 형성된 이미지는, 30 마디 말로 바꾸기 어렵다. 어떤 안내사들은 고객이 자신을 싫어한다고 생각하는데, 왜냐하면 그들은 가게에 들어온 순간부터 고객에게 제품의 판매점을 암송하고 구매 고문이 아닌 판매원의 시각에 자신을 두기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자기관리명언)
"나는 가게에 들어간 후 입구에 놓여 있는 매트리스를 눌렀다." 고객이 가게에 들어오자마자 바로 잠그는 상품 (고정표현: 멈추고 보고 손으로 만지는 것) 은 대부분 무작위적이거나 조건반사적이거나 호기심이 많으며 고객의 행동은 목적이 없다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 이때 구매가 고객이 이 제품에 대해 강한 흥미를 갖고 추천에 중점을 두고 제품의 판매점을 암송하기 시작하면 대부분 말실수를 하게 된다.
고객이 가게에 들어가는 첫 번째 움직임에 직면하여 먼저 그들의 호기심을 만족시켜야 한다. 즉, "그들이 말하는 것을 만져보고, 그들이 말하는 것을 보아라" 는 것이다. 그러나 요점은 지금까지 완전히 개발되지 않았다. 첫 번째 행동은 신호의 성능을 사지 않는다. 둘째, 가게에 들어가는 모든 고객은 어떤 제품을 사야 하는지, 어떤 제품에 적합한지 잘 모른다. 안내원이 가게에 들어가는 고객을 위해 해야 할 일은 판단과 선택을 도와 상담가의 이미지를 만드는 것이다.
MD 1 개막주회를 준비했습니다. 먼저 자신이 접촉한 제품을 한 마디로 소개하고, 행동으로 응대하고, 생각을 바꾸어 자신의 수요를 이해하고, 어떤 목표를 이루기 위해 노력하겠습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 도전명언) 고객이 자신의 요구를 판단하지 못하거나 말하고 싶지 않을 때 고객의 외적 표현 특징에 따라 해당 수요를 따져보는 것은 타당한 근거가 있다. 몇 차례의 짧은 대화에서 나는 자신의 직업 이미지를 보여 주면서 주동적으로 출격했다.
MD 1 의 접근 방식은 능동적일 뿐만 아니라 고객을 붙잡는다는 의미도 가지고 있습니다. 제가 제일 먼저 접한 것은 가게 앞에 놓여 있는 제품입니다. 이때 구매가 입구에서 제품을 설명하기 시작했다. 만약 내가 제품이나 안내원의 접대와 설명에 만족하지 않는다면, 나는 완전히 떠날 수 있고, 그녀에게 만류할 시간이 매우 적다. 나를 가게 깊은 곳으로 인도하라. 내가 그 집에 만족하지 않아도 나는 떠나지 않을 것이다. 이렇게 하면 그녀에게 그녀의 절묘한 일을 만류하고 전시할 수 있는 충분한 시간을 줄 것이다.
2. 그는 책임자입니다.
M 브랜드 두 번째 상점:
나는 가게에 들어간 후 매트리스를 눌렀다 (첫 번째 가게와는 달리 조금 더 깊다).
MD2: 손으로 매트리스의 편안함을 눌러서는 안 됩니다. 너는 반드시 누워서 한번 해봐야 한다.
누운 후, MD2: 느낄 수 있어요. 너는 보통 딱딱한 것을 좋아하니 아니면 부드러운 것을 좋아하니?
이노우에: 그럼 내가 부드러운 침대나 단단한 침대에서 자야 한다고 생각하니?
MD2: 허허? 나는 이것을 볼 수 없다. 그것은 당신 자신의 감정에 달려 있습니다. 보통 남성의 등 근육은 비교적 튼튼해서 힘껏 자는 것을 좋아한다.
이노우에: 그런데 제 등에 고기가 없어요.
MD2: 허허? 좀 날씬해요. 내가 너에게 말하는데, 서양 의사는 딱딱한 침대를 자는 것을 추천하지 않고, 한의사는 부드러운 침대를 자는 것을 권장하지 않는다. 두 진술 모두 일리가 있다. 딱딱한 침대를 자면 허리를 붙이지 않는다. 사람의 척추는 평평하지 않고 S 자형이기 때문이다. 허리를 붙이지 않으면 공중에 떠 있는 상태 (예: 허리 아래쪽을 누르고 허리를 공중에 띄워 허리를 붙이지 않는 것) 입니다. 생각해 보세요. 척추를 보호하기 위해 허리근은 줄곧 팽팽한 상태에 있다. 그래서 중국 인구의 90% 가 중장년층에 도착하면 다양한 정도의 요추골병을 앓고 있다. 중국인의 전통 관념 때문에 침대가 딱딱할수록 좋다. 사실은 그렇지 않아요. 너무 힘들면 밤새 자는 게 힘들어요. 허리와 엉덩이가 가장 무거워 인체의 60% 를 차지한다. 너무 부드럽다면 허리와 엉덩이가 아래로 가라앉을 것이고, 이 위치는 아래로 가라앉을 것이다 (시범: 엉덩이 매트리스를 아래로 누르는 것). 이렇게 늙으면 등이 굽기 쉽다. 이것이 바로 아이가 부드러운 침대에서 잠을 잘 수 없는 이유이다. 왜냐하면 아이의 척추가 아직 발달하고 있기 때문이다. 침대가 또 비뚤어진 것 같다.
분석
가게에 들어갈 때 매트리스를 누르는 것은 나에게 두 가게 모두 같은 동작이다. MD2 와 MD 1 의 식사 기교가 다르다. MD2 는 먼저 자신의 전문적인 이미지를 만든다. 매트리스가 맞으면 그것을 눌러낼 수는 없지만, 그 위에 누워 있어야 한다. MD 1 나에게 부드러운 침대를 자라고 말해, 그래서 나는 먼저 매트리스가 부드럽는지 딱딱하는지 알아본다. 나의 직설적인 사고는 부드러운 매트리스가 구매 대상이며 선입견을 위주로 하려고 하지만, MD2 는 곧 나의 사고방식을 혼란시켜 이것이 옳지 않다고 말해 준다는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
같은 질문이 나에게 부드러운 매트리스를 좋아하는지 단단한 매트리스를 좋아하는지 물었는데, 나는 분명히 대답하지 않았다. 구매안내를 제 체형에 따라 소개해 주세요. MD2 는 태극고수다.' 너 자신의 감정을 봐라' 라는 메시지를 확인시켜 주었다. "보통 남자 등 근육은 비교적 튼튼해서 딱딱한 잠을 좋아한다." 잠대사는 너도 억지로 자는 것을 좋아해야 한다는 것이다. 내가 아직 명확한 정보를 얻지 못했다는 것을 암시한 후, 그녀는 내가 스스로 판단하고, 한의사와 서양 의학의 다른 관점을 인용하고, 매트리스의 다른 위치를 눌러서 나에게 다른 느낌을 주고, 나를 판단하도록 인도하기 시작했다. 오프닝부터 제품 소개까지, 나는 그녀가 나에게 매트리스를 팔고 있다는 것을 느끼지 못했지만, 나에게 적합한 매트리스를 선택하는 방법을 진심으로 말해 주었다.
당신이 책임지고 있습니까, 아니면 그가 책임지고 있습니까?
MD 1 자신의 체형에 따라 어떤 매트리스를 선택해야 하는지 알려주면 그녀가 결정한다. MD2 는 내가 어떤 매트리스에 적합한지 느끼고 판단하게 하는 것이다. 결정권은 나에게 있다.
네가 책임져, 아니면 내가 책임져? 각각 장단점이 있다. 일부 우유부단한 고객들은 구매 안내가 필요하지만, 고객의 성격은 세 마디로 판단할 수 있는 것이 아니다. 주관은 고객의 성격에 대해 명확하게 판단하지 않고 고객에게 결론을 내리는 것은 역효과를 낼 수 있다. 대부분의 고객은 다른 사람이 스스로 결정을 내리는 것을 좋아하지 않고 스스로 통제하는 것을 선호한다. 나처럼, 구매는 나의 체형이 부드러운 침대에 적합하다고 말한다. 비록 그녀가 옳았지만, 나는 그녀가 나의 선택권에 도전했다고 생각한다. 나는 도발적으로 그녀에게 물었다: 아내가 뚱뚱해지면 어떡하지? 처음에는 MD2 를 선택하는 것이 가장 좋다. 자신이 느끼고, 스스로 판단하고, 스스로 선택하는 것이 가장 좋다.
M 브랜드 매트리스는 가치가 높고 건강한 수면 이념의 정교한 포장으로, 제품의 프리미엄 기초는 고객이 현장에서 완벽한 경험을 할 수 있도록 하는 것이고, 두 가지 구매의 출발점은 고객 체험을 유도하는 것이다. 누운 뒤 고객에게 진정한 몸에 달라붙는 편안함을 느끼게 하고, 안내를 받은 뒤 신선하고 편안하고 따뜻한 느낌을 경험하면 오래도록 떠나지 않을 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언) 가게를 떠나도 접촉 후 생기는 각종 따뜻한 느낌은 여전하다.
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