최근 2 년간 한식 사우나 사업이 유행하고 번영함에 따라 전국 곳곳에 크고 작은 한식 사우나 보건센터가 많이 등장했다. "사우나" 라는 명사는 우리 생활에서 더 이상 낯설지 않다. 찜질에는 여러 가지 명백한 보건 작용이 있기 때문에 소비자들에게 빨리 받아들여질 수 있다. 전국 각지의 찜질관은 대부분 장사가 번창하면서 많은 투자자들의 눈길을 끌었다.
그럼, 사우나 보건센터에 투자하고 싶다면 무엇을 알아야 하나요?
다음으로, 한식 사우나에 성공적으로 투자할 수 있는 방법에 대해 자세히 설명하겠습니다.
1 .. 정규 스팀 룸 계약자를 선택하는 것이 성공의 전제 조건입니다. 스팀 룸 산업은 중국에서 빠르게 발전하여 시간이 매우 짧다. 이 가운데 증기실 계약자는 많은 것을 보충할 수밖에 없다. Baidu, Google, Yahoo 등의 검색 엔진에 "스팀 룸" 이라는 단어를 입력하면 스팀 룸을 구축 한 회사가 너무 많다는 사실에 놀랄 것입니다. 모든 회사는 보기에 매우 좋아 보이고, 말하는 것도 매우 전문적이다. 우리는 어느 회사를 건설해야 합니까? 만약 실수로 기술이 완벽하지 않고 위험이 있는 회사를 선택했다면, 결과는 예상할 수 있을 것이다.
여기 세 가지 제안이 있습니다.
1. 상대방에게 찜질방을 제공하는 구체적인 설계 설치 방안을 요구하다.
2. 괜찮으시다면 청부업자가 만든 찜질방에 가보세요.
3. 청부업자 업무 인력의 전문성과 개인적 소질에 따라 회사가 전공인지 여부를 판단한다.
둘째, 정확하고 합리적인 점두 위치 선택은 당신의 사업 성공을 보장하는 것입니다. 문점 선정의 위치가 적절한지 여부는 경영 실적에 직접적인 영향을 미친다. 정확한 주소를 선택하는 것은 좋은 성공의 시작을 의미한다.
다음 위치 지정 원칙에 유의하십시오.
1. 면적: 120 평방 미터보다 큰 면적을 사용합니다 (면적이 클수록 좋음).
2. 입면도: 고도는 넓고, 원활해야 하며, 가능한 장애물을 피하고, 충분한 주차 공간이 있어야 한다.
위치: 거리의 1 층이 가장 좋습니다. 문화와 소비 수준이 비교적 높은 주택단지를 선택하는 것이 가장 좋다. 슈퍼마켓, 은행, 우체국, 행사센터, 병원, 대형 음식점센터 또는 국제체인 (예: 맥도날드, 켄터키) 에 접근하는 것이 좋다. 상업적으로 번화한 점포를 점포 부지 선정 기준으로 고수할 필요는 없다.
4. 고려 사항:
(1) 상업 결합을 파악하고 비교적 안정적인 고객층을 추구하며 특히 번화한 지역에 가게를 세울 필요가 없다.
② 인구유량과 교통유량의 차이를 파악하고, 더 높은 인구유량을 추구하며, 높은 차유량이 주요 대상 소비자에게 주는 불편을 피한다.
(3) 주택 구조는 안전하고, 전력 공급 능력 및 철거 계획이 있어야 한다. 행사 기간 동안 라이브 쇼가 열리기 때문에 많은 사람들이 참여해 이웃의 정상적인 활동에 영향을 미칠 수 있으므로 이웃 물관 성관 간의 관계를 미리 처리해 경영 과정에서 불필요한 분쟁을 피해야 한다.
④ 선정할 때는 시장 조사 결과를 부지 선정 근거로 활용해야 한다.
⑤ 부지를 선택할 때는 주차 공간을 고려해야 하는데, 이것은 어떤 공공모임 장소라도 반드시 필요한 것이다.
⑥ 주변 동업 경쟁자의 경우 주변 동업 경쟁자가 3 개를 넘었지만 주거지역이 상대적으로 적고 인구 이동도 크지 않다면 선택하지 않는 것이 좋다.
⑦ 부지를 선택할 때는 임대료 요인을 고려해야 한다. 경영에서 임대료는 이윤과 자금 회수 주기에 직접적인 영향을 미친다. 일반적으로 임대료는 현지 임대료 수준에서 받아들일 수 있다.
투자 증기 챔버 하드웨어 구성;
입면도: 플라크를 만들거나 램프 상자를 매달을 공간이 있습니다. 눈에 띄면 두드러질수록 좋다.
실내: 전체 영업면적이120 ㎡를 초과합니다.
1, 리셉션 홀: 계산대, 컴퓨터 (필요 없음), VCD, 증폭기, 지폐 검사기, 계산기
2, 신발 선반 (공간이 작으면 계산대에서 직접 설계할 수 있음);
3. 남녀 화장실은 한 칸씩 세숫대야를 설치하세요. 공간 면적이 부족하면 남녀별로 하나씩 쓸 수 있다.
4, 소독 캐비닛이있는 남성과 여성의 탈의실;
5. 휴게실에는 발바닥 마사지 침대, 휴식 침대, 텔레비전, 오디오 등의 액세서리가 장착되어 있습니다.
여성 마사지 전용 발 마사지실 (싱글 룸).
7. 액세서리: 남녀 운동복, 수건, 목욕 타월, 슬리퍼, 일회용 반바지 등.
영업 허가증 처리:
1, 위생 허가
2. 자영업자 영업허가증
3, 개별 산업 및 상업 가구 세금 등록증
소방: 인테리어 전에 관할 소방대에 가서 서류 신청 수속을 해야 합니다.
전력: 일반 소매망은 상업전기에 속하며 상업전기의 전기가격은 일반 주민용 전기보다 훨씬 높다. 사회관계가 좋으면 클라이언트는 일반 주민용 전기로 바꿀 수 있다.
셋째, 종합경영으로 이윤을 극대화하기 위해 노력한다
땀과 일치하는 종목이 많지만 꼭 가장 적합한 종목은 아니다. 일반적으로 현지 시장 상황, 소비자 심리, 소비자 소비 습관에 따라 도입할 항목을 결정해야 한다.
1. 주변 소비자들이 중년 여성 위주로 대부분 뷰티 스킨케어에 열중하고 있다면 뷰티 스킨케어에 더 적합하다.
2. 찜질방 근처에 더 큰 중장년층 시장이 있고 어느 정도의 소비능력이 있다면 찜질방 건강프로그램을 운영하면서 허리 보호, 무릎 보호, 어깨 패드 등 관련 건강제품을 착용하는 것이 좋다.
3. 만약 외지 사람들이 이곳에 와서 장사를 한다면, 상무오락에 적합한 항목 (예: 체스, 다도 등) 을 소개하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
4. 현지 젊은 여성들이 요가에 열중하고 있다면 매주 1-2 시간 동안 요가 수업을 개설할 수 있습니다.
5. 발반사요법과 경락후진은 우리나라 한의사 양생문화의 보물로 인체에 현저한 보건 작용을 한다. 발 요법이나 경락 반발을 도입하기로 결정했다면, 좀 더 전문적이고 공식적인 회사를 선택해서 우리와 합류해야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언)
넷째, 회원제 개발은 네가 투자 비용을 앞당겨 회수하는 지름길이다. 찜질방을 운영하는데 회원카드를 파는 것이 투자비용을 회수하는 가장 좋은 방법이다. 찜질방은 각기 다른 액수의 월카드, 계절카드, 연카드를 출시함으로써 미리 투자를 회수할 수 있고 불규칙한 고객을 안정적인 고객으로 발전시킬 수 있다. 구체적인 회원 카드의 형식과 가격은 현지 소비 상황에 따라 결정될 수 있다.
다섯째, 개업 세일, 찜질업무의 첫 발을 내딛는다.
우선 시장 조사를 진행해야, "지기를 알고, 백전해도 위태롭지 않다" 고 해야 보다 경쟁력 있는 방안을 계획하여 효율을 높일 수 있다.
여기에는 다음이 포함됩니다.
(1) 지리적 위치, 규모, 점포 외관, 브랜드, 이미지, 가격, 소비자 그룹, 판촉 여부, 방법 등을 포함한 경쟁사를 파악합니다.
(2) 주변 소비층에 대한 이해, 소비자의 수요, 취미, 생활습관, 구매력, 구매행위, 구매잠재력, 구매의식 등.
(3) 대상 고객 기반 분석. 연령 구조의 차이도 소비의 차이에 영향을 미친다. 보통 20 ~ 30 대 고객의 생리적 특성은 그들의 소비심리가 간호를 위주로 하며 건강과 미용에 더 적은 돈과 시간을 쓰려고 한다. 30-40 대 고객, 피부 문제가 갈수록 심각해지고, 건강 상태가 상대적으로 좋지 않다. 그들은 소비능력이 강하고 소비의식이 강하며, 노화를 늦추고 매력을 높이기 위해 미용실 관리에 시간과 돈을 쓰려고 한다. 40-50 대 고객은 미용실에 가서 즐기고 긴장을 풀고 정신적인 위안을 얻고 기질을 높이기를 선호한다. 둘째, 홍보 계획을 세우다. 개업 전 컬러카를 통해 무료 체험권, 홍보컬러 페이지, 쿠폰, 찜질관 사진, 서비스 품목 등을 배포할 수 있다. 판촉 도구는 고객을 끌어들이는 중개인이다. 미디어 광고, 브랜드 등상자, 광고우산, 선물봉투 등이 있어야 한다. 가게 안팎의 장식을 진열하여 덩굴, 꽃, 향등, 산소로 장식하다. 폭죽은 필수적이다. 찜질건강 고문과 종업원의 옷차림과 기질까지 중시해야 한다. 가능한 한 많은 친척과 친구들에게 가입하여 인지도를 높이고 판매를 촉진하도록 통지해 주십시오.
여섯째, 찜질관 이미지를 세우고 찜질관 시장 벤치마킹을 위해 노력한다. 찜질관도 전체적인 이미지 관리가 필요하다. 우리 모두 알고 있듯이, 한 가지 요리가 잘 만들어졌는지 안 만들어졌는지는 그것이 예쁘든 안 예쁘든 간에 달려 있다. 팔지 않으면 좋은 가격을 팔 수 없기 때문에 모든 요리사는 요리를 색향으로 만들어야 한다는 것을 알고 있다.
마찬가지로, 재능이 있는 사람이라도 옷을 잘못 입으면 면접 기회를 놓치게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 이 명백한 이치처럼 찜질관도 좋은 이미지가 있어야 고객의 인정을 받을 수 있다. 그것의 가게 배치와 인적 이미지는 반드시 손님에게 좋은 인상을 남겨야 한다.
이것은 찜질관 이미지 관리에 대한 가장 원시적이고 간단한 인식이자 찜질관 이미지 관리에 대한 가장 기본적인 요구 사항이다. 그러나, 현대 보건 센터의 관리에서, 이런 인식은 충분치 않다. 현대보건센터의 이미지 관리를 의사의 개념으로 본다면, 위의 관점은 초등학생의 개념일 뿐이다.
먼저 양생관의 현대 이미지 관리가 어떤지 살펴봅시다.
(a), 찜질관은 어떤 이미지인가요?
사우나 양생관의 이미지는 일반 대중 (고객 및 기타 포함) 과 양생사원의 전반적인 인상에 대한 평가다. 또한 사우나의 내면적 특징과 외적 표현이 대중과 내부 직원에게 반영된 것이다. 내부 직원, 소비자 등이 사우나의 다양한 로고 (예: 경영 프로젝트의 특징, 판촉 전략, 판촉 방법, 직원 서비스, 경영 이념 등) 를 식별하여 세운 전반적인 평가와 인상입니다. ).
이 개념은 찜질관의 이미지가 여러모로 보이는 것이지, 어느 쪽이 찜질관의 이미지에 대해 결론을 내리는 것이 아니라, 사람마다 다른 결론을 가지고 있다는 것을 보여준다. 우리는 주류만 보면 된다.
(2) 찜질관 이미지에는 어떤 구체적인 내용이 포함됩니까? 찜질관의 이미지는 종합 지표 시스템이다. 이 지표체계는 유형적 이미지와 무형적 이미지의 두 가지 범주로 나눌 수 있다. 유형이미지는 로고 (예: 이름, 브랜드, 명함, 점포 로고 등) 입니다. ), 장비, 자금력, 경영 프로젝트, 제품 품종 등. 스웨터 가게 주인. 무형의 이미지는 한 땀점의 정신, 경영 방침, 관리 수준, 효익, 경영 스타일, 서비스 수준을 가리킨다.
이런 점에서 찜질관의 이미지 관리는 찜질관이 운영하는 모든 활동과 관련이 있다. 그것은 체계적인 공사로, 자신의 관리 방법을 가지고 있으며, 외국에서 여러 해 동안 유행하고 있다. 우리나라에서는 시작이 좀 늦었지만, 이미 시작되었고, 그리고 CIS 이미지 디자인이나 CIS 이미지 기획이라는 전문 업종이 이 이 일에 종사하고 있다. 사실 찜질관에 매우 유용하며, 잘 한 중대형 찜질관들은 모두 이 일을 중시한다. 찜질관의 이미지는 복합적인 것이지만 추상적인 것은 아니다. 그것에는 특정 한 내용이 있고 인식 체계의 세트가 필요 하다.
여기에는 다섯 가지 측면이 포함됩니다.
1. 찜질관의 관리 스타일
2. 찜질관 서비스 프로젝트 이미지;
3. 찜질관의 서비스 이미지;
4. 찜질관의 환경 이미지;
5. 찜질관의 사회적 이미지.
7. 기존 고객에게 서비스를 제공하고, 신규 고객을 개발하여, 업무가 지속적으로 안정적으로 발전하도록 보장합니다. 새로운 고객이 당신의 가게를 신뢰하게 하는 방법은 현재 소비자들의 가장 큰 관심사입니다. 신뢰는 소비자의 전제이고, 신뢰는 품질과 서비스의 보증이기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 믿음이 없으면 모든 것이 불가능하다. 소비자들은 위생 시설이 미비하고, 조건이 나쁘고, 증명서가 고르지 않고, 인적 문화적 자질이 낮은 사우나 보건센터를 신뢰하지 않을 것이다.
그렇다면 이상적인 전문 사우나 양생관을 어떻게 정확하게 선택해서 자신을 위해 봉사할 수 있을까?
다음 사항에 특히 주의하십시오.
1. 의료기관의 영업허가증, 위생허가증, 물가국의 가격표, 집업허가증이 있습니까? 심사 유효기간 내에 있는지 여부.
2, 위생 소독 시설이 있어야 하는데, 건전한지 아닌지.
사우나 보건센터는 건강 프로젝트의' 공공 * * *' 서비스 장소이다. 네가 사용하는 수건, 목욕 가운, 슬리퍼, 침대 커버, 위생 환경은 모두 일정한 기준이 있어야 한다. 사우나 건강센터의 물건은 알코올로 소독하고 방은 자외선으로 소독해야 한다. 교차 감염 피해.
3. 서비스 직원이 우수합니까?
찜질건강고문이 전문지식을 능숙하게 설명하고 찜질을 완성할 수 있는지, 미용사나 마사지를 하려면 미용사와 마사지사를 봐야 한다. 정규국가미용사와 마사지사 직업증명서 (직업자격증) 는 나이와 상관없이 다양한 등급의 마사지 자격증 (초 중 고급) 이 필요하다. 각종 안마사직업증명서는 점내 눈에 띄는 위치에 공개해야 한다 (국가법령: 650 년 7 월부터)
4. 찜질보건센터에 고객관리 서류가 있나요?
땀을 흘리는 보건은 고객이 서비스를 처음 받을 때 자동으로 설정되는 장기적인 과정이다. 건강 자문 파일을 통해 고객에게 많은 주도면밀하고 포괄적인 서비스를 제공할 수 있습니다. 5. 당신의 권익이 침해당했을 때, 찜질보건센터에서 제때에 적절하게 처리할 수 있습니까? 고객 개발 및 서비스 관리의 요점 개발 방법: 고정 고객 수를 유지하기 위해 매년 최소 20% 의 신규 고객을 개발해야 합니다. 그렇지 않으면 고객 수가 해마다 감소합니다. 숙객을 늘리고 소비자 인정을 최우선 과제로 삼는 것은 회원제를 채택하는 것이 상당히 가능하다. 찜질보건 효과가 더 뚜렷해도 서비스고객의 성의는 기술과 효과보다 훨씬 감동적이다. 찜질보건센터에서 지금 절실히 필요한 것은 이런 관리 방식이다.
먼저 고객을 개발하는 방법을 살펴 보겠습니다.
(a) 고객을 유치하기위한 조건을 만듭니다.
사우나 보건센터의 경영 목표가 고객의 외적 인정에만 초점을 맞추면 고객을 완전히 만족시킬 수 없다.
외부의 인정과 일시적인 인정은 고객에게 영구적인 충성심을 가져다 주지 않기 때문이다. 따라서 사우나 보건센터는 일상적인 서비스를 제공하는 동시에 고객의 진정한 감정을 이해해야 한다. 즉, 고객이 찾아오기를 기다리는 대신 고객에게' 사우나 보건센터에 가는 것은 즐거움이다' 는 생각을 하게 하는 것이 긍정적이고 효과적이라는 것이다. 사우나 보건센터도 고객 개발 전략을 세울 때 이 아이디어에 대한 방안을 마련해야 한다. 최근 유럽과 미국에서 유행하는' 이목구비 보건' 요법이 된 것이 바로 이런 이념의 완벽한 표현이다. 고객이' 심신의 조화' 의 완화와 완화를 경험하게 함으로써' 갈망' 이 스트레스 해소의 즐거운 체험을 다시 한 번 즐기게 해 단골 손님이 되기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강명언)
(b) 추천 카드를 사용하여 신규 고객 개발
고객을 개발하는 한 가지 방법은 소개 카드를 사용하는 것입니다. 이런 소개카드의 목적은 입소문 효과를 강화하기 위해 적극적으로 회원을 개척하는 것이다. 방법은 가게에 오는 고객에게 소개 카드를 발급하는 것이다. 5 개 이상의 신규 고객을 소개하는 사람은 누구나 선물이나 특별 대우를 받을 수 있다. 소개 카드를 사용하는 고객에 대한 각종 우대 방식과 조치는 당시의 경영 상황, 계절적 특징, 유행추세와 조화를 이루며 찜질양관의 의도를 창의적으로 만들어 진정으로 양생동기를 높이는 목적을 달성해야 한다.
(c) 고객지도 사용
사우나 보건센터의 고객은 사방팔방에서 왔기 때문에 어떤 지역 고객이 많고, 어떤 지역 고객이 적고, 효율적으로 이용하는지 구분해야 한다.
예를 들어, A 구역에는 사람이 많고 B 구역에는 사람이 적을 때, 우리는 상세한 판단을 내려야 한다.
(1) a 구역에 고객이 많은 이유는 무엇입니까?
(2) 왜 b 구역 고객이 적습니까?
그래서 고객지도에서 볼 수 있듯이 A 구역의 고객들이 비교적 많은 것은 찜질관이 역으로 들어가는 길에 눈에 띄는 광고 간판을 만들고 단골손님들의 구두 소개와 함께 소비가격이 해당 지역 고객의 소비능력에 맞기 때문이다. 반면 B 구역의 고객은 적다. 비슷한 사우나 보건센터가 많이 경쟁하고 있기 때문이다. B 구역에서 이 보건센터까지 교통이 불편하고 광고 홍보가 부족하거나 가격이 이 지역 고객의 요구에 맞지 않습니다. 이렇게 하면 고객이 있는 지역의 지도에서 다양한 판단과 표시를 하여 적절한 방법을 찾을 수 있습니다. 이 지도는 이른바' 고객지도' 다. 고객 지도 작성 방법: 자기 점포를 중심으로 한 지도를 준비합니다 (1= 10000 의 비율이 적당합니다). 지도에서 자기 가게를 중심으로 250 미터, 500 미터, 750 미터, 1 km 의 네 가지 거리를 반지름으로 원을 그린다. 고객의 소비 기록에서 고객의 주소를 찾아 지도에 위치를 표시하다. 고정된 회원 카드 목록에서 고객 주소를 찾아 다른 색으로 지도에 표시하고 지도에 비슷한 경쟁 점포를 그려요. 그런 다음 지도를 판단한다: 지도에서 그 지역의 특징을 알 수 있다. 예를 들어, 고객이 많은 아파트가 있는 지역사회나 지역에 집중할 경우 해당 지역의 생활수준에 적합한 소비가격을 채택해야 합니다. 예를 들어, 고급 주택가에서 온 많은 고객들이 서비스 품질이나 상점 이미지를 향상시키기 위한 조치를 취해야 합니다. 한 지역의 고객이 비교적 적다. 원인이 업계와 경쟁하지 않는다면 가격이나 점포 이미지가 이 방면의 고객 요구에 부합하지 않는지 고려해 개선하기 위해 노력해야 한다. 업계 고객 지도 사용 사례 추세: M 가게는 Y 역 앞 점포 거리 끝에 위치해 있으며, 인근 500m 내에 A, B, C, D 4 개 매장이 있으며 모두 5 ~ 7 명의 직원이 있습니다. A 점과 B 점의 주요 호소는 다이어트 디톡스, C 점과 D 점의 주요 호소는 물리치료보건을 주요 호소로 한다. 자신의 가게를 알아본다: M 가게는 직원 세 명이 있는데, 20 평짜리 크기로 동료보다 작지만 경영자의 기술과 경험은 입에 오르내리고, 서비스는 동업자를 잃지 않는다. 지도 판단에서 고객 지도를 한 후 고객이 경쟁사가 존재하지 않는 S 영역에 더 집중하는 것을 발견했다. 홍보 대상: 고객으로부터 회원 카드를 모집할 때는 고객이 많고 경쟁이 적은 S 구역에 집중해야 합니다. 하지만 광고를 해 신규 고객을 개척할 때는 다른 네 가게가 있는 지역을 겨냥해야 효과가 있다. A 점과 B 가게가 있는 지역은 이미 다이어트 디톡스에 대해 대대적인 홍보를 한 만큼 M 점포의 이 지역 광고는 다이어트 디톡스와 달라야 하고, 다른 양생은 주요 광고 호소여야 한다. 마찬가지로 상점 C 와 D 가 있는 지역에서도 같은 방식으로 고려해야 합니다.
(4) 고객을 끌어들이는 분위기를 조성하다. 양생관은 해당 지역의 특성에 따라 점포의 이미지와 활동 분위기를 설계해 현지 소비자의 심리에 맞게 해야 한다. 국내 보건업계의' 전문건강지식',' 전문간호기술',' 보건센터 운영과 관리' 에 대한 절실한 수요를 감안하다.
8. 문점 관리를 개선하고 사우나 보건센터 운영을 규제하는 문점 관리가 가장 복잡하고 관건이며, 사우나 보건센터 경영의 법보입니다.
다음과 같은 측면을 포함합니다.
(1) 업주가 사우나 건강센터를 잘 운영하려면 좋은 태도와 좋은 관리방법이 있어야 한다. 많은 업주들은 사우나 보건센터에 투자할 때 풍부한 경험이나 전문 기술을 갖추지 못하여 단순히 회사의 지원이나 서비스 직원의 의식에 의지하여 수익을 올릴 수 없다. 업주들은 보건업계의 발전에 대해 더 많이 알고, 회사와의 협력과 우호관계를 잘 처리하고, 새로운 정보와 변화를 제때에 이해하고, 전문 기술을 익히는 것이 가장 좋다. 사우나 보건센터의 관리 절차, 고객 프로필 이해, 사우나 보건센터의 이의 처리 등을 통해 직원들 앞에서 더욱 설득력 있고 느긋하게 사우나 보건센터의 모든 변화에 대처할 수 있습니다.
(2) 직원의 일상적인 행동 규범의 제정,' 규칙 없는 방원', 사우나 보건센터에는 직원의 행동 규범을 제한하는 규범이 있어야 일을 더 잘 할 수 있다. 일과 시간표, 위생 당직 배치, 직원 분업, 책임 권리 구분이 명확하고 상벌 실시 등이 포함된다. 직원들에게 인간적인 관리를 해야 한다. 종업원은 상대적으로 젊고, 문화적 자질과 전문지식을 개선해야 한다. 우리는 그들에게 학습 발전의 무대를 제공하고, 직원들과 더 많이 소통하고, 수시로 그들의 심리상태를 파악하고 조정하고, 효과적인 종업원을 유지해야 한다. 그들은 좋은 전문 기술을 습득하여 단골 고객들에게 매우 익숙하다. 사우나 양생관은 더 잘 발전할 것이다.
(3) 직원 아침 회의, 주간 학습 시간, 요약 보고서 등. 차근차근 착실하게 착실하여 사랑 총결을 배우는 좋은 습관을 형성해야 한다. 또한 직원들의 레크리에이션 활동을 전개할 수 있어 직원들의 종합적인 자질을 향상시키고, 사고를 활성화하고, 재능을 과시하며, 모두의 구심력을 모을 수 있다.
(4) 합리적인 회원 관리 제도를 제정하여 쉽게 파괴하지 마라. 기본적으로 각 사우나 보건센터에는 자체 회원 관리 시스템이 있지만, 많은 것은 허황된 것이다. 제품의 할인과 피드백은 회원관리제도에 따라 집행해야 한다. 그렇지 않으면 고객의 심리적 불균형을 초래하여 비활성 기간 동안 제품의 시장가격을 교란시킬 수 있다. 마지막으로 건강센터에도 좋지 않다.
(5) 고객의 프로필 관리 (고객 기본 정보 파악, 전화번호, 직업, 성격 취미, 고객의 건강 분석, 제품 추천 사용, 제품 사용 후 효과, 고객의 피드백 및 의견 포함).
이러한 점들을 결합해 실천에 옮기고 집행력을 강화하면 사우나 양생관은 반드시 개업 첫 발을 내디고 장기 수익성 발전을 위한 든든한 기반을 마련할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
아홉째, 자신의 실력을 강화하고 경쟁 우위를 점하다. 고객은 찜질관의 서비스 대상이자 찜질관의 부모다.
그렇다면 사우나 보건센터로서 어떻게 신규 고객 유치, 심지어 경쟁사 고객까지 지속적으로 유치할 수 있을까?
1, 자신의 제품과 서비스에 대해 알아보십시오.
당신이 홍보하는 제품과 서비스에 대해 알아보세요. 찜질건강 고문으로서 먼저 자신의 제품과 서비스를 이해하고 자신이 홍보하는 제품과 서비스의 가치를 믿어야 한다. 찜질건강 고문은 자신이 판매한 물건과 제품조차 모르는 인상을 고객에게 남겨서는 안 된다. 그러면 어떻게 고객이 안심하고 이런 서비스와 제품을 즐길 수 있을까? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강명언) 일부 찜질건강 고문들은 자신의 제품과 서비스를 소개하고 설명할 때 자신감이 부족하고, 심지어 고객의 신뢰를 얻을 기회도 없고, 고객 확보는 말할 것도 없다.
자신의 사우나 보건센터를 알아보다.
찜질 건강 상담가도 자신의 찜질 양생관을 충분히 이해해야 한다. 사우나 보건센터의 제도와 인력 배치를 충분히 알지 못한다면 사우나 보건 고문이 서비스 활동을 정상적으로 할 수 있을까? 게다가, 찜질관의 이미지와 입소문은 좋은 간판이다. 인지도가 높거나 서비스 수준이 높은 찜질건강관은 찜질건강상담사에 대한 고객의 신뢰를 높이고, 고객의 신뢰를 높이며, 찜질건강상담사가 고객을 확보하고, 경쟁사로부터 고객을 유치하고 이길 수 있도록 도와준다.
2. 경쟁사의 제품과 서비스를 이해합니다.
찜질건강 고문은 경쟁사의 제품과 서비스를 알아야 한다. 찜질건강 고문이 경쟁사의 경영 상황과 약점을 잘 이해한다면 상대 고객을 이길 때 편리해지고 영업 기회를 더 쉽게 잡을 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 건강관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 건강관리, 건강관리, 건강관리명언) 반면 경쟁사의 고객을 이길 수 없을 뿐만 아니라 자신의 제품과 서비스에 대해 의심을 품고 사우나 보건센터의 이미지에 영향을 미칠 수 있다.
상대의 상황을 파악하는 것은 주로 상대의 추적 서비스와 발전 속도, 제품과 서비스의 실제 가격, 상대의 서비스에 대한 약점 등이다. 심혈을 기울인 찜질건강고문도 경쟁사가 찜질한 건강고문에게 주는 광고에서 상대방의 건강고문이 얼마나 손실되는지 알아본 뒤 이 기회를 잡아 상대 고객을 끌어들일 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 건강관리명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 건강관리명언)
3. 경쟁사를 끌어들이는 의식주 부모.
사우나 보건센터의 경우, 경쟁사의 고객을 유치하려면 열정적이고 주도면밀해야 할 뿐만 아니라, 경쟁사에 초점을 맞추고, 고객을 먼저 이해하고, 고객의 입장에 서서 고객의 요구 사항을 이해해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언)
상대의 고객이 사우나 보건센터에 들어간 후, 너는 그들이 너를 따라오게 해야 한다. 많은 고객들이 사우나 보건센터에 들어가기 전에 광고, 친구의 추천, 문 앞에 있는 프로모션 광고에서 영감을 받고 영향을 받은 요소들이 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 친구명언) 이때 건강상담사의 주요 임무는 이러한 영향력을 강화하고, 장점을 살리고, 단점을 피하고, 자신의 독특함을 강조하는 것이다. 특히 경쟁자가 자신보다 못한 곳은 더욱 그렇다. 상대방의 상황을 최대한 활용하여 고객이 알고 있는 정보와 대화를 나누고, "고객이 원하는 답변" 을 사용하여 질문에 답하고 고객이 원하는 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
고객의 관심을 자신의 조건에 가장 잘 맞는 서비스나 제품에 집중시키고 그 장점을 칭찬해 보십시오. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이렇게 하면 고객이 소비하지 않고 떠나더라도 이 두 서비스나 제품 이미지는 그들의 머릿속에 단단히 남아 있을 것이다. 경쟁 업체의 사우나 보건소에 갈 때, 그녀는 자신에게 이렇게 말할지도 모른다. "이 집의 서비스가 아까 그 집보다 못한 것 같다. 왜 돌아가서 보지 그래? 클릭합니다 어떤 건강 상담가가 어떤 방법으로든 상대방의 고객을 얻을 수 없다면, 다른 숙련, 의사 소통 능력이 뛰어난 책임자나 사장에게 고객을 넘겨주고, 고객에게 자신의 기술 수준을 추천하면 쉽게 소비를 설득하고 자극하여 다른 방식으로 원하는 목적을 달성할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 건강관리명언)