전염병 중 위챗 마케팅 고객 개발 및 유지 보수

그렇다면 우리는 어떻게 우리의 위챗 마케팅을 잘 할 수 있을까요? 1. 어떻게 개막사를 하는지 (고객에게 어떻게 말해야 할지 모르겠다) 먼저' 통점' 에 주의를 기울여야 한다. (전염병은 자주 나갈 수 없다. 구매 수요가 있을까? ) "초점" (전염병 시기 고객의 마음가짐) 과 "수요점" (고객의 요구와 원하는 것을 모르는 경우, 우리는 해당 수요점을 안내, 발굴, 추천해야 함) 을 결합해 우리의 말을 쓰면, 위에서 언급한 단도직입적인 연쇄반응을 피할 수 있다. 2. 소식이 돌아오지 않아 군내 아무도 전화를 받지 않았다. 채팅은 오프라인 판매 과정에서 매우 중요한 부분이다. 채팅은 고객의 거리를 좁히고 고객의 요구를 발굴할 수 있다. 마찬가지로, 위챗 마케팅도 채팅을 하고, 자신이 좋아하는 일을 하고, 고객이 즐겨 듣고, 즐겨 보는 관심 있는 화제를 말해야 한다. 고객의 관심 있는 화제를 찾으면 채팅을 시작한 다음 수요점을 찾아 수요를 창출할 수 있다. 어떻게 해야만 관심 있는 화제를 찾을 수 있습니까? 트렌드, 사치품 브랜드 정보, 스타일 코디, 보석 지식과 일화, 다이아, 칠채보, 황금공예 등. 고객과 대화하려면 화제, 고객이 무엇을 하고 있는지, 무엇을 주시하고 있는지 알아야 한다. 우리는 고객의 현재 단계, 관심 있는 것, 관심 있는 것에 대해 위챗 모멘트 이해할 수 있습니다. 고객의 관심사를 이해해야만 정확한 화제를 찾을 수 있고, 찾은 화제를 통해 수요를 창출하고, 고객의 애통, 관심사, 수요를 결합할 수 있다. 채팅 준비: (1) 의견 및 고객 승인 * * * *: 친구가 자신의 감정을 표현하거나 자신의 말을 하는 것을 보면, 먼저 댓글을 달고 고객의 관점을 인정해야 * * * * 종종 위챗 모멘트 들을 보고 그들과 상호 작용하며, 그 과정에서 고객이 무엇에 관심이 있는지 알아본다. (존 F. 케네디, 공부명언) ⑵ 셀카를 보면 기질과 스타일 코디에 대해 이야기할 수 있다. 고객에게 어떤 타입인지, 이런 유형의 고객에 대해 어떤 스타일을 가지고 있는지, 코디해 줄 수 있는지 알려 줄 수 있다. ⑶ 패션 문자 메시지를 보면 패션에 대해 이야기한다: 고객이 보낸 패션 문자 메시지로 패션에 관한 물건이나 화제를 이야기한다. (4) 아이를 보면서 가족: 꼭 칭찬해 주세요. 이 화제를 칭찬하는 것이 중요하다. 아이가 귀엽고, 가정이 행복하고, 감정이 원만하다. 이 화제를 통해 우리는 거리를 좁힐 수 있다. 5. 서프라이즈 이야기 감정이나 명절을 볼 때: 선물의 서프라이즈에 대해 이야기하기 위해 로맨틱한 분위기를 조성하고 사랑을 무한히 확대할 수 있다. [6] 머리카락을보고 코디에 대해 이야기하십시오: 고객은 아름다움을 좋아하기 때문에 액세서리와 일치해야합니다. 그래서 코디에 대한 주제를 찾을 수 있습니다. 채팅하기 전에 충분히 준비해야 하고, 고객이 보내는 것은 무엇이든지 이야기해야 한다. 이렇게 하면 고객의 관심 있는 화제를 찾는 것이 매우 정확할 것이다.