민간 분야 운영에 중대한 영향을 미치는 20 가지 사례

Ignite 는 며칠 전에 요약 게시물을 발표했습니다! 202 1 민간 간화물은 일년 내내 있습니다! ",202 1 의 사역 심도 검토, 한 해 동안의 많은 일들도 은밀하게 사역의 흐름에 영향을 미치고 있다. 그렇다면 2022 년 사역에는 어떤 구조가 나타날까요? 아마도' 202 1 개인 영역 운영 벤치마킹 사례' 를 함께 살펴보고 데이터, 개인 영역 전략, 실전 타법을 통해 2022 년 개인 영역을 준비할 수 있을 것입니다. 매일 흑조, 취한 거위어머니, 보도광학, 유지왕, 거품마트, 샘 회원점, 맥도날드, 명품, 완벽한 일기, 꽃서, 아프오일, 오링 홍광, 왓슨, 원기 숲, 위노나, 관하, 백과수원 1- 일일 블랙 스마트 산업: 식품 특징: 고주파, 짧은 의사 결정 링크 개인 영역 유형: 브랜드 중심 개인 영역 운영 중점: 판매 전략 세밀화: 예능 파국 핵심 데이터: 매수율 38%, 65438+1 일상의 씁쓸하고 터진 흑영리함은 거물의 독점 국면을 타파할 수도 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 운영 세부 사항 정제 1, 서클 마케팅의 핵심 고객: 사용자가 어디에 있는지 보여 드리겠습니다. 2. 높은 타격을 높이 들고 영향력을 확대하다: 사용자가 왜 남아 있는지, 우리가 어떤 가치를 창출해야 하는가; 3. 개인 영역 운영 충실한 사용자: 사용자가 쉽게 접근 할 수 있기를 원합니다. 우리는 무엇을 해야 합니까? 2- 술취한 거위 니앙 산업: 술 특색: 중저주파, 회원전기상, 분배홍보사역유형: 분배사역영업중점: 서비스전략정교화: IP 브랜드화+소B 배포+사역홍보핵심 데이터: 20 19 년 GMV 2 억 독서와 술에서 재미를 찾는 술취한 거위의 어머니가 콘텐츠로 3 억 5 천만 달러를 실현하다! 미세 조정 작업 세부 정보 1. 위챗 공식 계정은 카탈로그 침전 사역을 만들어 홍권취거위의 전 라인 제품을 연결한다. 2. 회원전기상 모델: C 측 사용자를 VIP 회원이나 대리상으로 전환시키는 동시에 기존 B 가 새로운 작은 B 를 모집하고 전통주 유통을 훨씬 뛰어넘는 홍보체계를 구축하도록 돕는다. 3. 회원에게 지식 확장 (훈련) 및 회원체험 업그레이드 (바) 를 제공한다. 3. 포장 안경 산업: 액세서리 특징: 높은 가격, 중저주파, 의사 결정 고리장, 재서비스 개인 영역 유형: 구매, 분산 개인 영역, 개인 영역 운영 중점: 서비스 전략 정교화: MCN 매스 레이아웃+공용 도메인 배수+개인 영역 운영 핵심 데이터: 직원 8000 명 재정의 공역과 사역생중계팀 800 명, 약10.5 만명. 8,000 명의 직원이 종자 재배자로 전환되었다. 보물도 광학은 어떻게 사역을 폭발시킬까? 운영 세부 사항 1 을 구체화하고, MCN 부서를 설립하고, 그래픽, 비디오를 그룹으로 삼아 제품, 기술 장비에 대한 홍보 풀을 만들어 사용자가 제품에 관심을 갖고 개인 도메인 트래픽이 되도록 합니다. 2. 직원들을 위해 자진하는 폐쇄 루프 업무체를 만들어 직원들이 다양한 고유량 플랫폼의 전문가가 되도록 하고, 전원 참여하는 대중평론에서 샤오홍슈, 지평, 티크톡 등 플랫폼까지 확장한다. 3. 점포가 침전한 자연인파를 사역유량의 중요한 배액채널로 이용해 작은 프로그램에 온라인 쇼핑몰을 내장했다. 위챗 공식 계좌와 애플릿 플랫폼에서는 일련의' 안경 서비스' 가 온라인 서비스 라인으로 포장되어 있다. 4- 아동업계의 왕: 어머니-아이 체인 특징: 고주파 고상호 작용, 서비스형, 회원구매사역유형: 도구매분산사역사역운영중점: 서비스+상호작용전략정교화: 라벨화+회원구매+커뮤니티 주요 데이터: 오프라인 매장이 400 곳 가까이, 유료회원이 4200 만 명 이상; 어린이 왕은 어떻게 1 및 수천 명의 사용자 라벨을 가진 사역 모자 거물의 운영 세부 사항 (아기 엄마의 임신 시기, 아이의 나이 등) 을 다듬을 수 있을까. , 심지어 아이의 나이를 출산 전 부터 14 세까지 9 단계로 세분화한다. 2. 전문 직원 상담: 일선 직원은 더 이상 정규문점 안내가 아니다. 임산부에게 임신기 지식 상담을 제공하고, 초보 엄마에게 육아 경험 지도를 제공할 수 있다. 오리지널 육아 경험을 계속 공유하고 있습니다. 3. 세심한 심도 있는 서비스: 실시간 온라인 심도 있는 서비스를 제공하며, 사용자가 필요로 하는 한, 어린이 왕은 서비스를 극대화한다. 5- POP MART 산업: wanchao 기능: 고주파 높은 상호 작용, 멀티 SKU, 관심 소비, 제품 맞춤형 개인 영역 유형: 브랜드 중심 개인 영역 운영 초점: 상호 작용 전략 정제: 애플릿+관심 커뮤니티 핵심 데이터: 연간 5 천만 조 수 판매. 매출은 25 억 위안으로 전년 대비 49.3% 증가했으며, 그 중 온라인 매출 증가율은 9 억 5 천만 위안으로 전년 대비 76.5% 증가했다. 위챗 상에서는 거의 3 만 개에 달하는 지역사회가 독서를 확장해 온라인 수입만으로 4 억 6 천만 달러를 벌었다! -응? 버블 마트의 3 만 커뮤니티는 만만치 않다! 운영 세부 사항은 1 으로 세분화되어 있으며, 오프라인 직영점 300 여 곳을 깔고, 1 ~ 3 선 도시 중점 상권과 온라인 점포에 입주하고, 자판기를 깔고, 더 많은 동종 사용자를 선별한다. 2. 대량의 소셜미디어 채널 종초를 제공하여 팬과 네티즌을 끌어들이고 브랜드에 대한 소속감을 쌓는다. 3. 사용자 자신의 구매 수요에 의지하여 애플릿으로 장면을 혁신하여 개조하다. 6- Sam 회원점 업계: 상초특징: 고주파, 멀티 SKU 사역유형: 브랜드 중심의 사역운영 중점: 서비스+판매 전략 정제: 전회원+구매 핵심 데이터: 34 개 점포, 22 개 매장이 있습니다. 현재 회원은 400 만 명이 넘고 회원 갱신율은 80% 에 달한다. 약 4,000 개의 SKU, 700 개의 자체 브랜드 제품이 300 만 명의 유료 회원, 80% 갱신비를 연장합니다. 잠잠한 지 25 년 만에 샘점 사역모델이 폭발하여 1 운영 세부 사항을 구체화하고 공급망을 강력하게 통제하며 차별화된 고객을 형성했다. 품질에 대한 요구가 너무 높아서 산업 표준을 재정의할 수 있다. 2. 완전 회원제 모델: 회원제는 사용자가 먼저 브랜드를 인정하는 것을 결정하고, 제품과 가격에 대한 선택은 이런 인식을 강화한다. 양자가 서로 성취하여 고점도를 창조하다. 샘 회원점은 중국의 회원제를 진정으로 권익시대에 들어가게 했다. 3. 모바일 인터넷을 적극적으로 포용한다: JD.COM 에 들어가 잠재 회원과 데이터 중심의 홈 서비스를 정밀하게 발전시켜 회원의 즉각적인 소비 수요를 충분히 충족시키며 월 매수율이 50% 를 넘는다. 7- 맥도날드 산업: 체인식 특징: 고주파, 의사결정사슬이 짧음, SKU 가 많고 브랜드가 강하다. 개인 도메인 유형: 브랜드 중심의 개인 영역 운영 중점: 판매 전략 정제: 위챗 공식 계정+애플릿+커뮤니티+회원 주요 데이터: 애플릿 거래 주문 비율 70% 중국에는 30,000 개의 공동체가 있습니다. 독서 분기 매출 58 억 달러 연장! -응? 맥도날드 사역링크 (지난 분기) 부터 58 억 달러의 매출을 올렸습니다! -응? 맥도날드의 개인 영역 링크 (아래) 부터 운영 세부 사항은 1, 오프라인 장면 배수: 사용자 행동 경로에서 시작하여 입점, 주문, 식사의 각 부분에 수많은 배수 입구를 설치하는 것이 리콜을 보존하고 유도하는 채널 전제입니다. 2. 복지군의 무음 거래: 커뮤니티 환영어, 제품 추천, 시한부 주제 활동 푸시, 커뮤니티의 모든 동작이 사용자에게 주문 전환에 집중하고 고주파 커뮤니티 푸시도 끊임없이 사용자에게 닿는다. 3. 애플릿 정교화 운영: 여러 단계의 사용자를 위해 서로 다른 콘텐츠를 푸시하고, 주문을 통해 사용자를 분할하고, 회원 클럽을 개설합니다. 애플릿은 사유도메인으로 전환과 거래의 역할을 충분히 발휘할 수 있다. 4. 회원체계는 고객을 잠글 수 있다: 회원권익의 전달과 상호 작용을 통해 사용자는 브랜드에 대한 점도와 인지도를 더욱 높이고 궁극적으로 브랜드와 사용자 가치 발전의 선순환을 실현할 수 있다. 8- 명우품 산업: 백화점 특징: 저가 고주파, 의사 결정 링크 감소, SKU 많음, 관심 소비 개인 분야 유형: 브랜드 중심의 개인 영역 운영 중점: 서비스 전략 정제: 커뮤니티 수 30000+ 개인회원의 소비는 일반회원의 1.5 배입니다. 새로운 소비자산 가치의 수수께끼를 넓히고 명우품 1kloc-0/00000000 사역사용자, 운영 세부 사항, 정제1,사용자 오프라인 경로 설계, 개인 도메인의 리프트 동작 완료, 상대적 기초 콘텐츠 침전 완료, 사용자 초상화 침전, 라벨 2. 혁신과 동시에 커뮤니티는 계층적입니다. 명우제품은 주로 해당 커뮤니티를 세 가지 범주로 나눕니다. 지역 그룹은 상점 주변의 고객 기반에 의존하여 공통 컨텐츠와 활동을 배포합니다. 품군은 간식, 메이크업 등 다양한 범주로 나뉘며, 금카드, 은카드 사용자로도 나뉜다. 세 번째 커뮤니티는 더 많은 KOC 그룹입니다. 3. 5 차원, 60+ 커뮤니티 라벨을 통해 커뮤니티 주기를 전체적으로 빗어 커뮤니티의 그룹 특성을 더 잘 이해할 수 있도록 합니다. 각기 다른 라벨을 통해 브랜드는 커뮤니티를 위한 다양한 활동을 디자인하고, 커뮤니티의 전환을 촉진하며,' 천인천면' 에서' 천인천면' 으로의 업그레이드를 완성할 수 있다. 9- 완벽한 일기 업계: 뷰티 메이크업 특징: 고가의 고주파 고상호 작용, 의사 결정 절차가 짧고 멀티 SKU 사역 유형: 브랜드 중심의 사역영역 운영 중점: 판매형+서비스 전략 세밀화: 위챗 공식 계정+기업 마이크로개인 (IP)+ 커뮤니티+애플릿 확장 완벽한 일기 읽기 운영 세부 사항 1 을 구체화하고 일기 IP 인력 설계를 개선합니다. 첫째, 현실적인 묘사를 통해 IP 에 대한 사용자의 신뢰를 쌓습니다. 둘째, 사용자 및 제품 거래 요구를 충족하기 위해 IP 직원의 포지셔닝이 정확합니다. 셋째, 가치감의 묘사로 사용자에게 강한 가치감을 준다. 2. 완벽한 일기의 위챗 모멘트: 하나,' 완자' 의 위챗 모멘트 상태는 출하자가 만든 머리띠의 법칙을 따른다. 두 번째는 사람 중심의 내용이다.' 완자' 는 대상 사용자를 정확히 찾아내면서 개성 태그를 강화하고 콘텐츠 출력을 견지하며 뷰티 메이크업을 만드는 사람이다. 셋째, 제품 기반 콘텐츠는 판매 불안+솔루션+향후 예상되는 형식을 통해 제품에 대한 사용자 인상을 심화시킵니다. 3. 완벽한 일기의 커뮤니티 암호는 제품에 의지하고, 지역사회 포지셔닝을 강화하고, 지역사회에서 제품을 사는 것이 더 저렴하고 아름다움을 배우는 것이다. 수출 가치+복지 권한 제공+플랫폼 쇼핑몰에서 주문을 유도하여 고객을 단단히 잠그고 한 번에 구매할 수 있도록 합니다. 수군의 양떼 효과를 이용하여 재미있는 상호 작용과 상품지도를 통해 작은 완자의 출력을 감화시켜 자연전환을 형성한다. 10- 화서자업계: 메이크업 특징: 고주파 고상호 작용, 의사 결정 절차가 짧고 멀티 SKU 사역유형: 브랜드 중심의 사역운영중점: 상호 작용+판매 전략 정제: 생방송+사역제품 커스터마이징+커뮤니티 확장' 국산품의 빛' 읽기 "국산의 빛" 은 꽃 한 송이인데, 어떻게 브랜드가 매년 30 억 위안의 개인 사용자 운영을 유치할 수 있습니까? 1, 온라인 상강 연계: 온라인은 티몰, Tik Tok 플랫폼 생방송 출시, Tik Tok, Aauto Quicker, Weibo, 경고음 등 플랫폼 KOL 콘텐츠 재배, 스타 홍보 및 홍보 채널을 통해 온라인 마케팅의 긴 꼬리 효과를 최대한 활용하여 브랜드 이미지와 인지도를 높인다 오프라인은 행사를 개최하고, 사용자와 심도 있게 상호 작용하며, 브랜드와 제품을 만들고, 사용자 경험과 브랜드 서비스에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 2. "사용자 * * * 생성" 방향의 개인 도메인 운영: 개인 도메인 트래픽 풀을 만들고, 위챗 서비스 태그, 애플릿 쇼핑몰, 비디오 번호, 회원, 기업 위챗 등 사용자 운영을 구체화합니다. 개인 도메인 운영의 주요 목적은 "사용자 * * * 생성 및 개발 참여" 입니다. 1 1- 아프 에센셜 오일 산업: 미화장 특징: 중가 중주파, 멀티 SKU 사역유형: 브랜드 중심의 사역사역운영중점: 판매전략 정교화: 위챗 모멘트 광고+위챗 공식 계정 및 지역사회 수용+스킨케어 훈련소 부화 새 수업 독서 연간 매출액은 6543.8+0 억이 넘고, 사역월 매출액은 600 만 GMV 입니다. 아프 에센셜 오일 운영에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다. 654.38+0, 프런트 데스크는 배액변환을 담당하고, 중대는 콘텐츠와 기술 지원을 제공하고, 수업과 교육으로 고객을 부화시키고, 고객 LTV 를 높입니다. 2. 아프 에센셜 오일의 모든 활동은 전방위적으로 푸시되어 들어오고 남아 있는 모든 고객이 행사 소식을 받을 수 있도록 합니다. 이렇게 하면 활동이 전방위적으로 가동되고 소비자에게 가장 큰 영향을 미치며 소비자의 전파와 상호 영향을 형성할 수 있다. 12- 오곡 방앗간 산업: 식품 특징: 고주파, 저결정 링크 개인 영역 유형: 구매 분산 개인 영역 개인 영역 운영 중점: 서비스 전략 미세 조정: 회원제+수퍼사용자 운영 핵심 데이터: 약 10 만 개인 영역 사용자 슈퍼유저 비율 1%-3%, 사역회원쇼핑몰 GMV 가 1 억을 초과합니다. 오곡방앗간 확장 읽기, 사역 5 묘수, 실적 돌파 1 억, 운영 세부 사항 추출 1, 영양사 IP 조합 전략: 브랜드 핵심 IP 이미지를 만들어 채널 파우더의 중계 역할에 국한되지 않고 회원에게 전문적인 전용 서비스를 제공합니다. 2. 멀티-터치 전환 시스템: 사용자가 위챗 공식 계정, 비디오 번호, 기업 번호에 남아 있습니다. 3. 체계적인 커뮤니티 운영 전략: 커뮤니티는 사용자 접촉의 첫 번째 단계를 연 후 IP 통합을 구현하는 효과적인 전략으로, 콘텐츠 획득의 핵심 캐리어를 이용하여 브랜드를 집단의 능동적인 수단으로 이식하고 회원카드는 핵심 사용자의 슈퍼 접착제입니다. 13- Wuling Hongguang 산업: 자동차 특징: 높은 저주파 가격, 의사 결정 링크 길이, SKU 수, 개인 도메인 유형 재 도입: 브랜드 중심 개인 도메인 운영 초점: 대화 형 전략 정제: 기업 위챗+공동 마케팅 +UGC 사용자 * * Tik Tok 화제는 654.38+0 억 7 천만 회, Tik Tok 팬 70 만, 샤오홍슈 노트 2 만+,삐삐 1 개 동영상은 최대 95 만 회 방송된다. 국산품을 읽는 빛을 확장하라! 오링 홍광의' 맹남차' 는 200 일 이내에 20 만 대를 팔았다. 운영 세부 사항은 1 으로 세분화되어 있습니다. 새로운 놀이는 낮습니다. 주류 신에너지차의 제품 사고와 놀이를 피하고, 노인을 겨냥하고, 단거리 스쿠터 시장으로 직접 진입하고, 3 ~ 4 선 도시 전동차 시장으로 직접 들어가 자신의 판매로 소비자를 감동시킵니다. 2. 저예산 고투량: 자동차의 외관가치와 브랜드 스타일은 구매 결정에 영향을 줄 수 있어 소비자의 제품 자체 흐름을 감동시킨다. 사용자 심리, 사교 플랫폼, 이 두 가지 돈 버는 키워드는 부티크를 반복하는 것을 추천한다. Wuling Hongguang 은 사용자의 * * 콘텐츠 수확 흐름, 잔디 심기, 가장 일반적인 빠른 제거 링크이며 소비자가 저항하는 제품에서 발생합니다. 14- 왓슨 산업: 뷰티 컬렉션 스토어 특징: 중 고가, 고주파 고상호 작용, 의사 결정 고리장, 잔디 심기, 멀티 SKU 사역 유형: 구매, 분산 사역, 사역운영 중점: 서비스+판매 전략 정제: 위챗 공식 대량 문장 사용자에 대한 독서율은 70%, 쿠폰 반제율은 42% 입니다. 읽기 확장, 왓슨의 완전 접촉 작업 해체, 우리는 이러한 재사용 가능한 개인 도메인 운영 모드의 운영 세부 사항을 요약했습니다. 1, 왓슨 위챗 공식 계정 매트릭스는 현재 서비스 어시스턴트, 구매 가치, 복지 대행사, 특히 서비스 어시스턴트, 구매 가치 등 세 가지 주요 주력을 보유하고 있습니다. 이들의 세 가지 위챗 공식 계정은 포지셔닝과 스타일 면에서 차이와 보완을 형성하며 여러 장면에서 사용자와 소통한다. 2. 회원 운영에 중점을 두고, 서비스 조수는 회원 사용자에게 서비스, 행사 및 권익을 제공하는 데 중점을 두고 있으며, 공식 브랜드 속성이 비교적 강하다. 3. 온라인 멀티 채널은 보유 고객을 유치하고, 오프라인 매장도 다양한 오프라인 활동과 서비스를 제공하여 사용자를 끌어들인다. 15- 원치센공: 찻잎 특징: 고주파, 결정사슬이 짧고 브랜드가 강합니다. 개인 도메인 유형: 브랜드 중심의 개인 도메인. 개인 영역 운영은 디지털+소매 채널+마케팅과 같은 판매 방식을 구체화하는 데 중점을 두고 있습니다. 핵심 데이터: 2020 년 매출이 25 억원을 돌파했고, 현재 회사는 거의 14 억원에 육박한다. 개인 도메인 사용자의 연간 매출이 20 만 위안을 돌파하고, 연간 매출이 27 억 위안을 돌파하다. 운영 세부 사항은 1, 편의점 배치, 기존 소매 채널 배치, 온라인 채널 배치, 지능형 냉장 배치로 세분화됩니다. 2.' 고타' 의 마케팅 전략을 채택하여 도시에서 농촌으로 확장하고, 마케팅은 Z 세대 젊은이들을 둘러싸고 있다 .. 3. 위챗 서비스 번호, 기업 위챗 (그룹), 애플릿 쇼핑몰, 영상번호 배치. 기림림이 위챗 사역에 있는 사용자 수는 이미 20 만 명을 넘었고, 애플릿 쇼핑몰 총수입은 1000 만 원을 넘어섰다. 16- 비노나 산업: 프리미엄 메이크업 특징: 높은 가격, 중저주파, 의사결정 고리가 길고 SKU 가 많다.