뷰티 체인점은 좋은 문점 이미지, 강력한 서비스 능력, 건전한 관리 시스템으로 소비자들의 선호도와 신뢰를 어느 정도 얻었으며, 일반 상점과는 다르다. 산병 유용? 경제적, 사회적 혜택을 얻을 수 있습니다. 뷰티 체인점을 운영할 때는 다음과 같은 문제에도 주의해야 한다.
하나: 고객을 괴롭히지 마라.
이런 현상을 초래한 원인은 두 가지다. 첫째, 새 손님이 찾아와 돈을 쓰고 싶지 않아, 그들을 접대하는 미용사가 경멸적인 태도로 고객을 대할 수 있도록? 병원에 들어오자마자 문이 바다처럼 깊습니까? 무슨 일이야? 떨려요? , 더 많은 사람들이 낙담하게하십시오; 둘째, 손님과 분쟁이나 고객 불만이 있을 때 체인점은 백방으로 궤변을 하거나 거칠고 무례하거나, 무시하거나, 고객에게 불만을 제기하게 하고, 결국 관리부에 언론을 신고하거나 폭로하거나, 심지어 미용 체인점과 대북 법정까지 하게 된다.
뷰티 체인점은 서비스기관으로서 고객이 가게 안에서 미용을 하도록 해야 한다. 봄바람처럼? 미용실에 집 느낌이 있어요. 조화롭지 못한 문제에 부딪히면 유연하고 효과적으로 처리해야 하며, 진정으로 고객을 하느님으로 여겨야 한다.
둘째: 사람을 잘못 쓰지 마라.
미용사는 미용실의 이미지 대표로서 미용실과 고객 사이의 유일한 다리이다. 그들의 품질은 미용실의 생사와 관련이 있다. 하지만 많은 뷰티 체인들은 자신의 이유로 우수한 미용사를 채용할 수 없어 견습생이나 가정부 몇 명을 미용사로 삼아 고객을 위해 봉사할 수밖에 없었다. (윌리엄 셰익스피어, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사, 미용사) 이렇게 미용사는 전문 지식이 부족해 제품과 치료 과정에 대한 이해가 부족해 제품의 특성과 부작용을 통제할 수 없고, 조작 방법은 더욱 빈틈이 많아 고객의 이익에 큰 손해를 끼치고 있다.
어떤 미용사들은 그냥 쳐다보고 있나요? 인민폐? 고객이 돈을 낼 때는 신이 나서 돈을 내지 않을 때는 서로 쳐다본다. 평소에는 미용실을 돌아다니며 수다를 떨고 떠들며 고객과 다른 직원들의 각종 잘못을 논한다. 나는 내가 누구를 두려워하는가? 자세는 고객들을 혐오스럽게 할 뿐만 아니라 동료들을 질투하게 한다.
따라서 체인점은 직원을 채용할 때 반드시 엄격히 점검해야 한다. 미용사가 전면적인 전문 기술을 조작할 것을 요구할 뿐만 아니라, 우수한 인품과 자질을 갖추어 미용실에서 좋은 입소문을 만들어야 한다.
셋: 위생에 주의하세요
고객이 미용실에서 소비하는 것은 관리와 치료의 필요성을 위해서뿐만 아니라 깨끗하고 편안한 환경이 피부와 기분을 풀어주기를 바란다.
하지만 환경과 장소의 제한, 미용사업과 함께 운영되면서 많은 프랜차이즈의 환경위생은 비열하다. 공기 중에 고약한 냄새가 나고, 머리를 싸매는 수건은 많은 사람들이 사용하고도 씻지 않는다. 주방, 화장실, 수술실이 뒤섞여 있는가? (윌리엄 셰익스피어, 화장실, 수술실, 수술실, 수술실, 수술실, 수술실, 수술실) 홀가분하고 깨끗한 휴식 환경이 없어 충성스러운 고객이 생기기 어렵다.
뷰티 살롱은 좋은 소비 환경을 조성 할뿐만 아니라 뷰티 살롱의 하드웨어 환경과 미용사의 개인 위생이 표준화되고 깨끗하고 오래 유지 될 수 있도록 건전한 건강 관리 시스템을 구축해야합니다.
4: 가질 수 없나요? 법률? 맞지 않다
체인점은 체인 본부에 의존하기 때문에 프런트 관리 제도, 위생 관리 제도, 미용사 관리 제도, 근무제도, 상벌 제도 등 비교적 건전한 관리 제도가 있는 경우가 많다. 미용 체인점이 이 제도에 따라 시행된다면 경영 중의 각종 문제에 대처할 수 있다. 일부 뷰티 체인들은 각종 제도를' 점장 관리 수준이 낮고 인사관계가 복잡하기 때문' 이라고 생각하는 경우가 많다. 인테리어? 네, 그래요? 법률? 규정에 어긋나면 관리가 느슨해지고 인심이 변동하며 규율을 어기는 일이 끊이지 않는다.
무슨 일이야? 법률? 비준수는 미용 사업의 선택에도 반영된다: 의미? 그리고는요. 생활 미용? 이제 엄격한 구분이 생겼는데, 우리는 어떻게 해야 합니까? 의미? 전문가가 있어야 합니다. 많은 메이크업 프랜차이즈는 요행이 있어 체인 본부에 있다고 생각하며 관련 수속을 밟지 않았다. 나무 그늘? 다음으로, 당신은 무엇을 할 수 있습니까? 의미? 더 많은 이윤을 얻는 프로젝트. 사고가 발생하여 고객 불만과 클레임이 발생하면 고객과 경영진의 이중 압력에 직면하고 심지어 폐업까지 강요당하기도 한다. 결과는 득보다 실이 적다.
다섯째: 틀에 얽매이지 않는다.
체인점은 그것에 의지하고 있습니까? 체인 시스템? 관리, 체인 본부에 대한 기대는 관리든 시장 개발이든 매우 수동적이다. 체인 본부는? 먼 물이 갈증을 풀 수 없을까? 현지 소비 환경 및 소비 수준에 대한 심층적 인 이해가 없으며 마케팅 정책 및 홍보 프로그램도 통합 시장을 대상으로합니다. 뷰티 체인점은 어떤 본질적인 지도와 도움도 받지 못하고 경영 활동은 난장판이다.
일부 체인점은 본부의 정책과 자기 점포의 실제를 결합할 수 있지만 소비 환경의 변화와 경쟁 업체의 상황에 제때에 대응할 수는 없다. 같은? 해야 할까요? 끊임없이 변화하고 있습니까? 그 결과 전투기 지연, 시장 지연, 경쟁 업체보다 뒤처졌다.
여섯째: 성실한 경영
미용사가 제품을 추천할 때? 설찬 연꽃? , 제품의 효율성을 자랑하고, 나중에 고객은 속았다고 느낍니다. 미용실의 간호비는 명확한 기준이 없으며 요금은 사람마다 다릅니다. 무료 시용 고객 유치, 그리고 미용사 하드 판매, 고객이 돈을 지불하지 않고 가져가요? 수공비? 아니면? 정보비? 을 눌러 섹션을 인쇄할 수도 있습니다 고객이 치료 과정 (6 개월 또는 1 년 이상) 을 구입하고, 중도에 휴업하고, 다시 개업하고, 다시 바꾸도록 독려합니까? 곱슬머리? , 고객의 이익은 보장되지 않습니다. 심지어 제품 가격을 올리고 고객에게 할인해 주기도 한다.
7: 맹목적으로 발전하지 마라.
일부 체인점 경영자들은 더욱 전위적인 관리의식을 갖고 더 많은 패션 정보를 얻으며 몇 가지 신흥프로젝트를 통해 미장원의 현지 경쟁력을 높이고자 합니다. 하지만 지방의 소비 수준은 틀릴 가능성이 높기 때문에? 오리를 쫓아다니니? 고급 기기 몇 개를 사서 대중 종목 몇 개를 만들다. 소비자들이 흥미를 잃거나 미장원의 비싼 비용을 감당할 수 없게 되었다. 아내를 잃고 병사를 잃는가? 。
미용 체인점의 경영은 현지 소비 환경, 자체 발전 규모, 업종의 발전 법칙에 따라 미용점의 경영 발전 계획을 세워야 하는가? 합리적이고, 유익하고, 자제할 수 있을까요? 。
여덟: 보전 지향
경영이 양호한 상황에서 체인점은 자랑스러울 가능성이 높기 때문에 낭비를 하고, 미장원의 자원을 소중히 여기지 않고, 경영비용을 늘리고, 미장원의 진일보한 발전을 가로막는다. 첫째, 물, 전기 및 기타 자원의 낭비. -응? 물이 계속 흐르고 있습니까? ,? 오늘 밤 불빛이 밝습니까? 속담에 쌓인 것이 적다는 말이 있다. 두 번째는 사무용품의 낭비이다. 셋째, 사은품과 사은품의 모호한 관리입니다. 넷째, 제품의 낭비, 규정된 사용, 미용사가 얼마나 많이 파는지. 다섯째, 기기의 소비는 마음대로 켤 수 있지만 주의하지 않아 기기의 수명을 줄였다.
미용실은 경영 과정에서 오픈소스 스로틀링 사고방식에 따라 교만하지 않고 배를 안정시켜 돈을 절약하는 좋은 이미지로 고객 앞에 나타나야 한다.
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