2 월 12 일 토바토끼 창업자 겸 CEO 왕국빈이 직원들에게 내부 편지를 보냈다. 그는' 고객지상' 이 토파토끼의 영원한 정신의 핵심이라고 생각했고, 혁신은 현재 가장 좋은 해약이다. 이번 전염병은 외식 오락 등 서비스업계에 심각한 충격을 주었을 뿐만 아니라 인테리어업계의' 한겨울' 을 초래했다.
가장업계의 갑작스러운' 한겨울' 에 직면하여, 왕국빈은 토바토끼가 계약업주와 협력포장업체에 총 6543 억 8000 만 원의 신종 코로나 바이러스 보험을 증정하여 협력포장업체에 최소 300 만 위안의 온라인 유량자원을 제공하고 업주와 파트너를 호위하는 등 일련의 대외보조조치를 속속 내놓았다고 밝혔다. 토바토끼는 인테리어업계에서 최초로' 비접촉식 측정실' 서비스를 선보이며 플랫폼 협력 설치업체가 토바토끼 앱, 위챗 등을 통해 측정실 보고서와 파노라마를 업주에게 제공하고, 온라인을 통해 사람 간의 연결 문제를 해결할 수 있도록 했다.
대내에서 토바토끼는 종합 예방 조치를 취하여 대량의 방역물자 (마스크, 소독용품 등) 를 구입하였다. ) 사전에 우한 등 전염병 피해 지역의 지사에 적절한 방역물자를 적시에 보내 각 직원에게 특정전염병 및 중병 보험을 구입해 직원들에게 최대한의 보호를 제공했다.
다음은 토바토끼 CEO 왕국빈의 내부 편지입니다.
지금 이 순간, 내가 이 내부 편지를 쓸 때, 우리는 매우 다른 봄을 경험하고 있다. 갑작스러운 코로나 발발로 우리나라는 초연이 없는 전투를 겪고 있으며, 가장업계도 전례 없는 시련을 겪고 있다.
얼마 전, 나와 나의 고위 간부들은 신속하게 전염병에 대한 각종 정책 조치를 제정하여 대내외를 제정했다. 대내에서 가장 중요한 것은 모든 토끼의 건강과 안전을 보장하는 것이다. 대외적으로, 전염병 기간 동안 업주의 다양한 요구를 어떻게 더 잘 충족시킬 수 있을지에 대해 우려하고 있다. 한편, 토바토끼 플랫폼의 협력업체가 난관을 극복하도록 돕기 위해 가능한 모든 것을 다해야 한다.
여러분의 건강과 안전을 위해, 사회에 부담을 주지 않기 위해, 우리는 여러 차례 온라인 사무의 시간을 연장했습니다. 현재 우리는 이미 정식으로 회사로 돌아가는 시간을 2 월 17 로 연기했다. 이번 주에 우리는 여전히 평소와 같이 만나 토론할 수는 없지만, 우리가 제정한 정책 조치가 빠르게 착륙하고 있는 것을 보고 나는 매우 기뻤다. 단 일주일 만에 우리 팀은 생태 체인 협력업체인 6543.8+0 억 신종 코로나 바이러스 안전기금과 같은 일련의 정책을 다방면으로 조율했습니다. 일찍이 방학 기간 동안, 우리의 일부 동료들은 우리의 협력기업을 위해 방역물자의 조달 경로를 찾기 시작했다. 최근 우리의 인테리어 집사 팀도 신속하게 자리를 잡고 업주에게 온라인 상담 등을 제공하기 시작했다. 여기에는 평소 오프라인 현장 품질 검사에서 가장 바쁘고 힘든 학우들이 포함되어 있다. 이들은 최근 당분간 오프라인 작업을 할 수 없어 재빨리 몸을 돌려 업주에게 온라인 서비스를 제공하는 팀에 합류했다. 조정 결정에서 팀 커뮤니케이션, 직장에 이르기까지 전체 작업이 매우 짧은 시간 내에 추진될 것이다. 이렇게 효율적으로 일을 추진하는 예가 많다. 저는 여러분들이 조건이 부족한 상황에서 많은 노력을 기울였다는 것을 이해합니다. 진심으로 말씀드리고자 합니다. 모두 수고하셨습니다! 바로 토바토끼 팀의 전통 때문에, 나는 어려움과 위험을 두려워하지 않고, 우리의 사업에 대해 시종 자신감이 충만하게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 자신감명언) 나는 어떤 어려움이 닥쳐도 토바토끼 팀이 계속' 삶을 더 좋게 하라' 는 기업 사명을 추진할 것이라고 굳게 믿는다.
나는 또한' 고객지상' 이 토바토끼의 영원한 정신의 핵심이며, 혁신은 현재 가장 좋은 해약이라고 말하고 싶다.
이번 전염병은 외식 오락 등 서비스업계에 심각한 충격을 주었을 뿐만 아니라 인테리어업계의' 한겨울' 을 초래했다. 현재로서는 전염병이 업계에 끼친 손실을 예측할 수 없고, 우리의 기대를 넘어설 수도 있다. 우리는 최악의 계획을 세우고 최상의 결과를 쟁취해야 한다. 이것은 우리의 태도이자 우리가 다해야 할 책임이다. 토바토끼는 11 년간의 실전 경험을 가진 인터넷 가장플랫폼 기업으로, 우리의 업주를 잘 서비스할 수 있는 능력과 의무가 있으며, 동시에 우리의 생태 체인 파트너와 손잡고 난관을 극복할 수 있다. 현재의 어려움을 해결하는 열쇠는 혁신입니다. 즉, 업주에게 더 나은 서비스를 제공하는 방법과 플랫폼 파트너의 혁신을 더 잘 도울 수 있는 방법을 중심으로 하는 것입니다. 예를 들어, 우리가 최근에 처음으로 제안하고 적극적으로 추진하고 있는' 비접촉식 측정실' 서비스는 내가 보기에 좋은 시도이다. 이번 전염병은 사람과 사람 사이의 밀접한 접촉의 기회를 차단했다고 생각합니다. 우리의 전문 분야는 인터넷 기술을 이용하여 온라인으로 사람들 간의 연결 문제를 해결하는 것입니다. 나는 모든 사람들이 이 특별한 시기에 더욱 적극적으로 혁신하도록 격려한다. 이 사람과 사람 사이에 어쩔 수 없이 서로' 격리' 하고, 접촉의 순간을 줄일 수 있기를 바랍니다. 우리는 우리의 제품과 서비스를 이용하여 우리 사이의 거리가 더 이상 그렇게 멀지 않게 할 수 있기를 바랍니다. 나는 또한 이 기간 동안 중대한 혁신과 공헌을 한 팀과 개인에게 추가 상을 주어 사명을 고수하고 고객에게 더 나은 서비스를 지속적으로 제공하는 급우들에게 감사를 표할 것을 약속합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
현재 모든 토끼에게 건강은 혁명의 밑천이며, 반드시 보호에 주의하여 자신의 건강과 안전을 보장해야 한다는 것을 일깨워준다. 현재이 회사는 포괄적 인 예방 및 통제 조치를 취했습니다. 우리는 대량의 방역물자 (마스크 소독용품 등) 를 구입했다. ) 미리 우한 등 전염병 심각한 지역의 지사에 적절한 방역물자를 적시에 보내 각 직원에게 특정 전염병 병병 보험을 구입해 최대한의 보호를 제공하였다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 전염병 예방 (미국 TV 드라마), 전염병명언) 다른 한편으로, 나도 우리 간부들에게 기업가 정신을 충분히 발양하라고 호소하고 싶다. 전염병은 우리 경영진에게 큰 시험이다. 서비스 품질 보장, 수요 응답의 적시성, 원격근무 효율성, 질서 정연한 업무 추진, 전염병 기간 동안 효과적인 업무, 우리가 앞으로 제출해야 할 답안지, 우리 직원에 대한 가장 기본적인 교대이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
천백 번의 고문과 타격 끝에 남동풍이든 겨울의 서북풍이든 견딜 수 있고, 여전히 강인하고 힘차게 버티고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 겨울명언) 중화민족은 위대하고 불요불굴의 민족이다. 우리는 이런 위대한 민족이 반드시 전염병을 이길 수 있을 것이라고 믿는다. 동시에, 토바토끼도 시련을 거쳐 어떤 도전도 견딜 수 있는 큰 팀이다. 여러분의 끊임없는 노력과 고객을 둘러싼 끊임없는 혁신으로 전염병 발생 후 더 강력한 토박이토끼를 맞이할 것이며, 모두가 성장하여 더 나은 자신을 맞이할 수 있기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
위에 토끼 * * * 여러분의 격려가 있습니다!
이상은 국내 유명 가식업체인 토바토끼가 내놓은 반응으로 참고할 수 있습니다. 국내 모든 기업들이 이번 전염병 위기에서 탈출구를 찾아 난관을 순조롭게 넘길 수 있기를 바랍니다!