3월 2일, 두난은 휴대폰 사용 경험에 대한 설문조사를 시작했습니다. 12년 3월 2일 02시 기준, * * 총 678건의 설문지를 받았으며, 이 중 62.21%의 응답자가 사전 설치된 휴대폰 소프트웨어가 많고 메모리를 차지하며 일상 생활에서 거의 사용하지 않아 대부분 삭제할 것이라고 답했습니다. 소프트웨어의 종류를 보면 XX 커뮤니티의 XX몰, 스킨 기능, 시스템과 함께 제공되는 음악 및 동영상 앱이 대부분의 응답자가 사전 설치가 불필요하다고 생각하는 소프트웨어입니다.
종합적인 결과를 보면 사전 설치된 소프트웨어 중 일부는 보기에 좋지 않고 사용자 경험에 어느 정도 영향을 미쳤습니다. 일부 전문가들은 일부 사전 설치된 소프트웨어에는 자동 시작 및 자동 깨우기 특성이있어 휴대 전화의 부드러움에 영향을 미칠뿐만 아니라 휴대 전화의 서비스 수명에도 영향을 미친다고 말했습니다.
따라서 국내 최고 휴대폰 브랜드의 난두 기자는 화웨이, 글로리, 기장, OPPO, 생체 등 비슷한 가격의 휴대폰 출시가 끝나는 2021 년 말의 여러 휴대폰을 무작위로 선택했습니다. 테스트 결과 사전 설치된 소프트웨어가 최소 50 개 이상인 휴대폰 브랜드는 일반적으로 "부풀어 오른"중복 기능의 수가 많은 것으로 나타났습니다.
계측기로 측정
OPPO, vivo, Redmi 모두 사전 설치된 소프트웨어가 50개 이상
OPPO의 휴대폰에는 56개에 달하는 사전 설치된 소프트웨어가 있습니다.
난두 기자는 화웨이 노바9 A9, 명예 60, OPPO A93s, 레드미 노트11프로, 비보트1x의 사전 설치된 소프트웨어를 현실적으로 정리했습니다. 그 중 테스트에서 OPPO, Redmi, 생체는 전화기의 공장 설정으로 복원되고 시스템 사전 설치된 소프트웨어 및 타사 앱 재 활성화에 대한 테스트 결과가 표시되며 공식 웹 사이트의 사전 설치된 소프트웨어 정보 홍보에서 Huawei nova9 A9 및 glory 60 데이터가 표시됩니다.
기자의 테스트에 따르면 현재 시장에 나와있는 대부분의 휴대폰의 사전 설치된 소프트웨어는 주로 두 가지 범주로 나뉘며, 한 범주는 애플리케이션 상점, 비디오, 음악 등과 같은 공식 내장 애플리케이션입니다.
그러나 전반적으로 각 브랜드의 사전 설치된 소프트웨어 수는 부풀려져 있으며, 최소 50 개 이상이 각 제조업체의 암묵적 인 합의 인 것 같습니다.OPPO, vivo, Redmi의 사전 설치된 소프트웨어 수는 56, 54, 52 개입니다 (시스템 구성 요소를 제공하는 기본 앱은 포함되지 않음). (참고: Huawei 및 Honor 공식 웹사이트의 정보에는 기본 구성 요소를 제공하는 모든 종류의 앱이 포함되어 있으므로 총계는 계산되지 않습니다.
OPPO 및 비보 휴대폰은 데스크톱에서 직접 제거할 수 없습니다.
기자 테스트 결과 사전 설치된 소프트웨어가 "부풀려져" 보일 수 있지만 실제로 공식 내장 앱과 타사 내장 앱 사이에는 일반적으로 중복되는 부분이 있습니다. 예를 들어, OPPO와 Redmi에는 자체 브라우저가 있지만 동시에 QQ 브라우저와 UC 브라우저가 사전 설치되어 있고, OPPO와 vivo에는 자체 쇼핑몰이 있지만 여전히 Pinduoduo, JD.COM, 휴대폰 타오바오, 타오바오 스페셜 에디션이 사전 설치되어 있습니다. Redmi는 자체 샤오미 몰 외에도 타오테, 모바일 타오바오, 핀둬둬가 사전 설치되어 있습니다.
또한 휴대폰 제조업체의 자체 개발 시스템 소프트웨어에는 여러 응용 프로그램이 보완 기능을 가지고 있으며 동일한 유형의 사전 설치된 소프트웨어는 항상 여러 소프트웨어를 "두 배"로 늘립니다. 예를 들어 게임 관련 소프트웨어, OPPO 휴대폰에는 게임 센터, 게임 공간, 미니 게임 3 앱, 붉은 쌀 휴대폰에는 기장 제품, 기장 쇼핑몰, 미자 3 전자 상거래 앱이 있습니다.
이 상황은 소비자들로부터 비판을받지 않기가 어렵습니다. 이전에 기장을 알고있는 한 소비자는 기장 제품, 기장 몰, 미 홈 전자 상거래 앱이 "느낌이 비슷하다, 어느 것이 메인이어야합니까?"라고 물었습니다. 나는 기절했다." 이와 관련하여 샤오미 야우 핀의 공식 계정은 세 개의 전자 상거래 앱이있는 이유는 더 많은 사용자의 소비자 요구를 충족시키기 위해서라고 답했습니다. 그러나 네티즌들은 샤오미의 답변을 믿지 않았고 댓글에는 여전히 세 가지 앱에 대한 불만이 가득합니다.
제거의 용이성 측면에서 기자는 또한 "게임 센터", "몰"및 "커뮤니티"와 같은 모든 휴대폰에 사전 설치된 모든 소프트웨어가 기본적으로 제거 될 수 있음을 확인했습니다. 제거 할 수 있지만 OPPO에서는 데스크탑에서 직접 제거 할 수 없으므로 "응용 프로그램 정보"인터페이스를 클릭하여 찾아야합니다.
또한 타사 내장 애플리케이션에서 가장 많은 수의 타사 내장 애플리케이션의 화웨이와 영광은 각각 265, 438 + 0 및 26 개, OPPO에 이어 18 개의 타사 내장 애플리케이션이 있으며, Vivo 및 Redmi는 상대적으로 작으며 ****15.
하단에서
사전 설치된 소프트웨어는 다음을 수행하기가 어렵습니다. "슬리밍 다운":대형 제조업체의 분기 별 매출은 수억에이를 수 있습니다.
구형 휴대폰 제조업체의 책임자 :사전 설치는 수익의 상당 부분을 차지합니다.
소프트웨어의 종류와 기능으로 볼 때 많은 휴대폰 사전 설치 소프트웨어는 크게 '슬림화'될 수 있습니다. 일부 휴대폰 제조업체는 이전에 이를 시도했지만 실패했습니다.
2021년, 메이주 18 시리즈 휴대폰은 광고 제로, 푸시 제로, 사전 설치 제로라는 '3제로' 배너를 출시했습니다. 최근 몇 년 동안 휴대폰 제조업체가이 문제를 공개적으로 직면하고 사전 설치가없는 제품을 출시 한 것은 이번이 처음입니다. 하지만 2021년 9월 Meizu Technology Co. Ltd의 공식 블로그인 @Flyme는 'Meizu 사용자에게 보내는 편지'를 통해 시장 경쟁이 치열해지면서 업계와 일관된 운영 전략을 유지하기로 결정했다고 밝혔습니다. 후속 제품에는 여전히 앱과 푸시 광고가 사전 설치됩니다.
휴대폰 제조업체에게 사전 설치된 소프트웨어, 왜 '슬림화'가 그렇게 어려운가요? 두난 기자의 담당자와 관련된 베테랑 휴대폰 제조업체 관계자는 현재 사전 설치된 소프트웨어가 주로 두 가지 이유로 삭제하기 어렵다고 밝혔습니다. 우선, 애플리케이션 사전 설치는 제조업체의 인터넷 수익에서 매우 중요한 부분을 차지합니다. "2021년 3분기 휴대폰 제조업체의 인터넷 서비스 매출을 예로 들어 보겠습니다. 업계 상황을 종합하면 사전 설치된 소프트웨어의 매출은 최소 10%를 차지해야 하는데, 이는 한 분기 동안 사전 설치된 소프트웨어가 가져온 매출에 불과합니다."
또한 하드웨어 차별화가 점점 작아지고 경쟁이 홍해로 접어드는 현 상황에서 휴대폰 하드웨어의 총이익률은 점점 작아지고 있으며 공급업체는 인터넷 수익에 더 많이 의존하게 될 것입니다. "더 나은 수익 모델을 찾기 전까지는 사전 설치를 취소하고 이 수익 부분을 완전히 없애는 것은 용납할 수 없습니다."
둘째, 휴대폰의 많은 필수 소프트웨어는 기술, 리소스, 저작권 및 자격에 대한 문턱이 높습니다. 이 경우 휴대폰 제조업체는 일반적으로 "불필요한" 소프트웨어는 필요 없다고 생각합니다. "예를 들어 입력 방법, 지도, 음악, 동영상, 브라우저, 뉴스, 결제 등에는 타사의 성숙한 솔루션이 있습니다. 서드파티는 이미 성숙한 솔루션을 보유하고 있습니다."
향후 사전 설치된 소프트웨어를 최적화하는 방법은 무엇인가요? 앞서 언급 한 제조업체 책임자는 휴대폰 사전 설치된 애플리케이션의 이상적인 상황은 시스템 공간을 차지하지 않고 사용자가 필요할 때 애플리케이션을 즉시 사용할 수 있는 것이라고 말했습니다. 이는 클라우드 휴대폰, 빠른 앱 및 소규모 프로그램에서 모색 중인 목표입니다. "현재 많은 휴대폰 제조업체들이 운영체제를 클라우드화하는 방향으로 투자를 늘리고 있습니다. 미래에는 휴대폰에 애플리케이션을 다운로드하고 설치하는 과정이 필요 없게 될 것입니다."
관련 부서가 수차례에 걸쳐 상황을 수정했지만 효과는 제한적이었습니다.
휴대폰 선탑재 앱 현상에 대해 관련 부서에서 규제를 위해 많은 노력을 기울였지만 그 효과는 매우 제한적이었습니다.
2013년 공업정보화부는 <모바일 지능형 단말기 네트워크 진입 관리 강화에 관한 통지>를 발표하여 휴대폰이 모바일 지능형 단말기의 네트워크 진입 허가를 신청할 때 사전 설치된 애플리케이션 소프트웨어의 기본 구성 정보를 신고하도록 명확히 했습니다. 이번 조치로 선탑재 앱이 관리 범위에 포함되었으나, 관리 방법이 명확하지 않은 상황입니다.
2065438+2007년 7월 공업정보화부는 <모바일 지능형 단말기용 응용 소프트웨어 사전 설치 및 유통 관리에 관한 임시 규정>을 발표해 제조업체와 인터넷 정보 서비스 제공업체가 모바일 지능형 단말기용 응용 소프트웨어를 기본 기능 소프트웨어 외에 삭제할 수 있도록 해야 한다고 규정했지만 기본 기능 소프트웨어의 범위가 명확하지 않습니다.
올해 2월, 공업정보화부(MIIT)는 '모바일 지능형 단말기용 응용 소프트웨어 사전 설치 행위에 대한 추가 규제에 관한 통지'를 다시 한 번 발표했습니다. 이 규정은 제거할 수 없는 사전 설치된 앱의 유형, 범위 및 수를 더욱 명확히 하고, 사용자가 선택할 수 있는 안전하고 편리한 제거 방법을 제공하도록 요구합니다.
사실 사전 설치된 소프트웨어는 소비자 경험에만 영향을 미치는 것이 아닙니다. 중국 법률위원회 인터넷 협회 부비서장이자 중국 소비자 협회 소속 변호사인 후강은 소비자가 휴대폰을 구매할 때 이러한 사전 설치된 소프트웨어는 일반적으로 사전에 세부 정보를 알리지 않기 때문에 실제로 소비자의 알 권리를 침해한다고 말했습니다. 이와 관련하여 후강은 규제를 강화하는 동시에 집단 소송과 유사한 조직을 설립하여 법 위반에 따른 비용을 높여야 한다고 제안했습니다.
광둥성뎬 로펌의 마오펑 변호사는 판매자가 휴대폰을 판매할 때 휴대폰의 정상적인 사용과 무관한 소프트웨어 설치를 강요하는데, 이는 사실상 일종의 위장 번들 판매라고 주장합니다. 또한 소비자의 경우 128G 휴대 전화를 구입했지만 휴대 전화 내부 공간의 일부가 소비자의 실제 사용에 의해 점유되는 소프트웨어 사용과 관련이 없다고 가정하면 소비자의 메모리가 분명히 부족하여 "상품이 보드와 일치하지 않음"에 속하며 불만과 권리를 주장 할 수 있습니다.
마오 펭은 모든 당사자의 이익 균형을 맞추기 위해 제조업체가 휴대폰의 정상적인 사용과 관련이없는 소프트웨어를 휴대폰에 직접 다운로드하지 않도록 안내하여 휴대폰의 메모리를 차지하지 않도록해야한다고 제안합니다. 대신 휴대폰 제조업체가 권장하는 소프트웨어를 다운로드 할 수있는 설치 창을 휴대폰에 예약하여 사용자가 자신의 필요에 따라 소프트웨어를 다운로드 할 수있는 기회를 제공하고 사용자에게 선택권을 돌려 주어야합니다.
기획: 왕 윈
코디네이터: 화성
카피라이팅: 허 신
기술: 잔 화핑과 량 시우샤
인턴 롱 윤도 이 글에 기여했습니다.