첫째, 제품 소개
제품 모델: 커뮤니티+전자 상거래.
제품 슬로건: 제 삶을 표기합니다.
제품 포지셔닝: 생활 공유 커뮤니티를 기반으로 한 국경 간 전자 상거래 플랫폼
제품 설명: 젊은이의 생활 방식 플랫폼으로, 아름답고 진실하며 다양한 세상을 찾아 원하는 삶을 찾을 수 있습니다.
제품 비즈니스 모델: 광고 수입, 회원 수입, 오프라인 체험점, 제 3 자 브랜드 드로잉, 자영업소.
둘째, 제품 개발 프로세스
20 13 년 6 월 샤오홍슈 상하이에 설립되었습니다.
20 13 12 샤오홍슈 해외 쇼핑 공유 커뮤니티 출시.
20 14 12 샤오홍슈 전자상거래 플랫폼' 복지사' 공식 출범, 같은 달 샤오홍슈 첫 글로벌 어워드 차트 발표.
2065438+2005 년 3 월 샤오홍슈 정주자영보세 창고가 정식으로 운영에 들어갔다.
2065438+2005 년 6 월, 샤오홍슈 앱은 애플 앱스토어 총순위에서 4 위를 차지하며 15 만 명의 사용자를 보유하고 있다.
20 16 하반기에는 제 3 자 플랫폼 및 브랜드 업체를 샤오홍슈 확대해 전체 범주의 SKU 가 빠르게 성장하고 있습니다.
2065438+2007 년 5 월 인민일보는 샤오홍슈 () 가' 세계 최대 지역 전자상거래 플랫폼' 이 되고 REDelivery 국제 물류 시스템이 본격적으로 온라인 상태라고 보도했다.
2065438+2007 년 6 월, 샤오홍슈 제 3 차' 66 주년 대승진' 온라인 2 시간 만에 매출이 1 억을 돌파하며 과일 앱스토어 쇼핑 다운로드량 1 위를 차지했다. 샤오홍슈 이용자 5 천만 명 돌파.
2065438+2008 년 6 월, 샤오홍슈 (WHO) 는 3 억 달러 이상의 D 라운드 융자를 완료했으며, 30 억 달러 이상, 사용자 수는 1 억을 초과했습니다. 같은 달 샤오홍슈 최초의 오프라인 소매점인 REDhome 이 상하이에 문을 열었다.
20 18, 10, 샤오홍슈 사용자 수가 150 만 명을 돌파했습니다.
20 19 1 월 샤오홍슈 이용자들이 이달 2 억 샤오홍슈 온라인 브랜드 파트너 플랫폼을 돌파했다.
2065438+2009 년 3 월, 샤오홍슈 브랜드 번호 기능이 공식 출시되었습니다.
2065438+2009 년 7 월, 샤오홍슈 사용자 수는 3 억 명, 월생 돌파 1 억을 돌파했다.
2020 년 3 월, 샤오홍슈 감자튀김 기능이 개통되었다.
2020 년 4 월, 샤오홍슈 생방송 기능이 전면 개방되었다.
2020 년 8 월, 샤오홍슈 동영상 번호가 온라인에 올랐다.
셋. 제품 사용자 초상화
1, 사용자 성별 분포
에리 데이터에 따르면 샤오홍슈 남성 사용자 비율은 2 1.8 1%, 여성 사용자 비율은 78. 19% 로 나타났다. 주요 사용자는 여성이다. 이는 여성이 자신의 삶을 공유하고 해외에서 쇼핑하는 것에 더 열중하는 것과 관련이 있다.
2. 사용자의 연령 분포
바이두 지수에 따르면 샤오홍슈 이용자는 20 ~ 29 세 젊은이를 위주로 하고 30 ~ 39 세 사용자도 큰 비율을 차지하고 있다. 더 많은 연구에 따르면 샤오홍슈 20 ~ 29 세 인구의 분포율은 해당 연령대의 사용자보다 훨씬 높았으며, 샤오홍슈 역시 해당 연령대에 온화하다는 것을 더 자세히 설명했다. 나이가 적은 사람은 소비능력이 낮고, 나이가 많은 사람은 일정한 구매력을 가지고 있지만, 시대의 영향을 받아 해외 상품을 구매하는 습관을 들이지 못했다.
3. 사용자의 지역 분포
바이두 지수는 샤오홍슈 사람들이 주로 일선 경제 선진 지역에 집중되어 있음을 보여준다. 이들 지역의 사람들은 소비능력이 강하고 생활수준이 상대적으로 높으며 해외 쇼핑에 대한 수용도와 수요도 상대적으로 높다.
4. 전형적인 사용자 초상화
(1) 주사우, 여자, 20 세, 3 학년 학생, 집안 형편이 우월하고, 부모 생활비가 충분하며, 가끔 아르바이트를 해서 돈을 번다. 화장, 여가 시간 자주 샤오홍슈 닦기, 공유보기, 인터넷 쇼핑은 상품의 품질과 진위를 중시하고, 메이크업 브랜드를 선호한다.
(2) 곽비, 남자, 27 세, 일선 도시에서 싸우는 프로그래머는 여자친구가 있다. 각종 공휴일 전, 그는 샤오홍슈 위에서 뜨거운 레드와 뜨거운 화장품을 보고 여자친구에게 선물을 보내는 실수를 방지하며 생존욕이 강하다.
(3) 류효천, 여자, 25 세, 스튜어디스. 그녀는 쇼핑하는 것을 좋아하고, 샤오홍슈 상에서 자신의 생활을 나누는 것을 좋아하고, 가끔 제품을 평가하고 화장 자습서를 주는 것을 좋아한다. 그녀는 8000 여 명의 팬이 있어 편집과 사진을 자주 배우고 메이크업 블로거가 되기를 갈망한다.
5, 사용자 요구 사항 분석
(1) 쇼핑 목표가 있는 사용자: 명확한 쇼핑 목표가 있으면 샤오홍슈 오픈이 가능합니다. 이러한 사람들은 기능성 제품으로 샤오홍슈, 그들은 샤오홍슈 로부터 대상 제품의 실제 사용 경험을 얻거나이 플랫폼에서 직접 상품을 구입 하 고 싶습니다.
(2) 쇼핑 목표가 없는 사용자: 이런 사용자는 샤오홍슈 주요 사용자이자 주요 콘텐츠 소비자입니다. 그들은 콘텐츠 기반 커뮤니티 제품으로 샤오홍슈, 그들의 여가 시간에 app 를 엽니다. 그들은 샤오홍슈 상에서 자신이 관심 있는 내용을 찾아 일부 상품을 재배하기를 원한다.
(3) 콘텐츠를 공유하는 사용자: 콘텐츠를 생산하는 사용자는 샤오홍슈 전체 커뮤니티 분위기의 음조를 크게 결정하며 없어서는 안 될 중요한 부분이다. 이러한 사용자는 소셜 커뮤니티 소프트웨어로 샤오홍슈 소프트웨어를 사용하며 쇼핑 경험과 자신의 삶을 공유함으로써 관심과 인정을 받기를 원합니다.
넷째, 시장 분석
모바일 인터넷 인구 창기간이 끝나면서 기존 전기상들은 새로운 트래픽 입구가 필요하고 콘텐츠 플랫폼도 실현 채널을 넓혀야 한다. 전자상과 콘텐츠 거물이 진입함에 따라 비디오 콘텐츠+전자상이 심도 있게 융합되면서 동영상 콘텐츠 전자업체에 대한 사용자 수용도가 높아지면서 시장도 배당금 기간을 맞았다.
동영상 콘텐츠 전자상은 인화장의 장면 요소를 재구성하여 단순한' 쇼핑 환경' 을' 사교+쇼핑 환경' 으로 전환했다. 또한 다양한 시나리오를 통해 소비자들에게 몰입적인 쇼핑 경험을 제공하고 공급망 전환 효율성을 높입니다.
1, 비디오 콘텐츠 전자 상거래 개발 단계
새싹 (20 16-20 17): 전자상거래 트래픽 병목 현상으로 새로운 트래픽 입구 수요가 발생하고 비디오 콘텐츠 플랫폼이 전자상거래 현실화를 시도합니다.
발전기간 (20 18): 생방송 판이 각 주요 플랫폼 전략에서 낮은 상승세를 보이고 있으며, 짧은 비디오 플랫폼과 전자상거래 플랫폼이 열린다.
폭발기 (2065 438+09- 지금까지): 생방송 화물이 새 송풍구에 진입하고 거물이 달리며 입장하고, 전자상과 동영상 콘텐츠 플랫폼이 서로 침투하면서 플랫폼 경쟁이 시작되었다.
2. 비디오 콘텐츠 전자 상거래 사용자
위 그림에서 볼 수 있듯이, 20 16 이후 짧은 비디오와 생방송이 빠르게 성장해 인터넷의 새로운 수출이 되고, 동영상 콘텐츠 사용자 규모가 지속적으로 증가하면서 짧은 비디오와 생방송 전자업체의 실현 잠재력이 크다는 것을 알 수 있다.
비디오 콘텐츠 전자 상거래 이점
90, 00 이후 소비의 주력군이 부상하면서 젊은 세대의 인터넷 사용자들은 개인화, 조각화, 공유 경험을 강조하고 주관적인 감정에 초점을 맞추고 복잡한 의사결정 정보를 더 쉽게 받을 수 있게 되었다. 비디오 콘텐츠 전자 상거래 플랫폼과 점점 더 정확한 추천 알고리즘은 제품과 소비자의 매칭 효율성을 높이고 사용자의 "잔디 심기" 확률을 크게 높이고 의사 결정 효율성을 높입니다.
한편, 비디오 콘텐츠 전자업체들은 단순한' 쇼핑 환경' 을' 사교+쇼핑 환경' 으로 바꾸는 동시에 다양한 장면으로 소비자들에게 몰입적인 쇼핑 경험을 선사하며 소비지도를 완성했다.
4. 비디오 콘텐츠 전자 상거래 동향.
초기에는 비디오 콘텐츠 전자상의 형식과 전달체가 모두 단일이었다. 전통적인 전자 상거래 트래픽 배당의 실종과 팬 엔터테인먼트 산업의 발전과 함께, 점점 더 많은 새로운 미디어 형태가 전자 상거래 트래픽 증가 채널이 되 고, 비디오 콘텐츠 전자 상거래 더 많은 엔터테인먼트 콘텐츠를 제시 하기 시작, 많은 혁신적인 요소, 새로운 게임, 새로운 테마, 새로운 장면, 새로운 상호 작용 형태를 소개 합니다.
비디오 콘텐츠 전자 상거래 플랫폼의 경우 프론트 엔드의 혁신적인 배수 모드만으로는 충분하지 않습니다. 유량측 경쟁을 더 잘 지원하기 위해 앞으로 우리는 제품 포트폴리오와 백엔드 공급망의 핵심 경쟁력을 계속 발굴하고 공급측에서 우세한 자원을 통합하여 품질과 서비스 품질을 확보할 것입니다.
5. 샤오홍슈 비디오 전자 상거래 분석
커뮤니티 제품으로서 샤오홍슈 커뮤니티는 독특한 커뮤니티 분위기를 가지고 있으며, 커뮤니티 속성은 샤오홍슈 안정 사용자의 해성이라고 할 수 있습니다. 전자상거래를 실현하는 과정에서 샤오홍슈 역시 지역사회와 전기상들의 균형을 유지하기 위해 노력하고 있으며 상업화에 대한 통제력이 강하다.
콘텐츠 레이아웃에서 인터넷은 샤오홍슈 사용자의 촉매 습관의 변화에 적응하고, 모바일 비디오 콘텐츠를 홍보하고, 콘텐츠 재배를 더욱 효율적으로 합니다. 전자상 레이아웃에서 상가/달인 사역 생중계를 샤오홍슈 장려하고, 공공도메인 커뮤니티 사용자 경험에 영향을 주지 않고 전자상 실현 효율을 높인다.
동사 (verb 의 약어) 제품 기능 구조
1, 제품 기능 구조
샤오홍슈 기능 구조는 주로 다섯 가지 모듈로 나뉩니다. 이 다섯 개 모듈은 모두 하단의 레이블을 통해 액세스할 수 있습니다.
(1) 홈 페이지: 기본 페이지입니다. 앱을 열면 기본적으로 들어갑니다.
(2) 쇼핑몰: 전자상거래 제품에서 흔히 볼 수 있는 기능 모듈입니다.
(3) 게시: 탭 표시줄 중간에 사용자가 콘텐츠를 쉽게 생성할 수 있습니다.
(4) 메시지: 소셜 제품의 기능 모듈입니다.
(5) 나: 개인 홈페이지 등 관련 내용이다.
2, 주요 기능 페이지 분석
(1) 새 사용자가 흥미를 선택하도록 샤오홍슈 안내합니다.
사용자는 처음으로 샤오홍슈 진출을 할 때 나이, 성별, 관심 있는 콘텐츠를 선택하도록 안내받고, 개인 취향에 따라 컨텐츠를 보다 정확하게 배치할 수 있도록 라벨을 붙였다.
(2) 홈페이지
샤오홍슈 홈 페이지는 정보 흐름의 페이지 레이아웃을 사용하는 "관심", "발견", "도시" 로 나뉩니다. 이 세 부분은 목표를 명확하게 탐색하지 않는 사용자를 끌어들이는 열쇠입니다. 발견' 의 내용은 사용자가 선택한 레이블과 탐색 습관에 따라 추천 알고리즘을 통해 얻어진다. 왼쪽 위 모서리의 공유 입구는 사용자 활동도와 유지율을 자극하여 노트 수를 어느 정도 늘렸다.
3. 쇼핑몰 페이지
샤오홍슈 쇼핑몰 페이지가 처음 인터페이스에 들어가면 신인별 쿠폰이 튀어나와 사용자가 제품을 둘러보고 전환을 할 수 있게 한다. 쇼핑몰 페이지는 주로 제한적일 때 사재기, 조류권, 복지사, 좋은 물건 등을 구매한다. , 명확한 쇼핑 목표가 없는 사용자를 위해 풀을 효과적으로 심을 수 있습니다.
4. 페이지 게시
샤오홍슈 발표 페이지에는 생중계, 앨범 제작, 앨범 제작, 짧은 동영상 촬영, 사진 촬영 등 여러 가지 방법으로 필기를 할 수 있어 사용자의 다양한 제작 요구를 충족시킬 수 있다.
5. 메시지 페이지
샤오홍슈 댓글 페이지에는 찬사와 소장, 새로운 관심, 댓글, @. 채팅을 만들 수도 있습니다. 컨텐츠 창작자는 관심, 댓글, 사랑을 받을 수 있고, 사용자의 정체성 욕구를 만족시키고, 사용자 점도를 높일 수 있다.
6. 내 페이지
샤오홍슈 내 페이지에는 노트, 수집, 짱 등이 포함되어 있습니다. 동시에 노트를 게시하지 않은 사용자는 "첫 번째 노트 게시" 를 상기시켜 주고, 사용자가 콘텐츠를 제작하도록 권장하며, 사용자의 활동과 유지율을 높입니다.
자동사 사용자 프로세스 및 상호 작용
1, 사용자 프로세스
(1) 구매 의향이 없는 사용자.
(2) 구매 의지가 있는 사용자.
2. 상호 작용 분석
(1) 상호 작용
샤오홍슈 홈페이지는 정보 흐름의 노트 브라우징으로, 사용자가 관심 있는 노트를 자유롭게 찾아볼 수 있다. 노트 세부 정보 페이지에 들어가면 구매 욕구를 불러일으키거나 상품 세부 정보 페이지로 들어가 구매를 주문하거나 지속적인 브라우징에 대한 흥미를 불러일으킬 수 있습니다. 또한 사용자는 쇼핑몰을 통해 직접 상품 정보를 찾아보고 관련 주석을 보거나 주문 구매를 할 수 있습니다.
(2) 경험
커뮤니티 기반 제품으로서 사용자는 자신의 삶을 공유하고, 제품을 사용한 경험을 공유하고, 다른 사람의 노트를 찾아 공유할 수 있습니다. 이렇게 하면 활동도와 유지율을 높여 잔디를 심는다. 풀을 심은 후 사용자는 노트 상세 페이지나 쇼핑몰 페이지를 통해 풀을 뽑을 수 있어 구매 절차가 간단하다. 이런 종류의 풀과 풀 뽑기의 상호 작용 설계는 샤오홍슈 들이 유량 확장과 유량 변화에서 폐쇄 루프에 도달할 수 있게 해준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈도, 희망명언) (윌리엄 셰익스피어, 오페라, 희망명언)
일곱, 스톰 분석
여덟, 제품 최적화 권장 사항
제품 분석에 따르면 샤오홍슈 최적화를 위한 다음과 같은 권장 사항이 있습니다.
1. 사용자 피드백의 비활성화 단어와 제목을 수정하고 비활성화 단어를 경고하고 이유를 알려 줍니다.
2. 많은 양의 비디오 트래픽을 사용하는 컨텐츠의 경우 사용자 경험 영향 및 사용자 손실을 방지하기 위해 사용자 정의 재생 프레임 수를 줄이는 것이 좋습니다.
3. 내 모듈에는' 노트 내역 찾아보기' 기능을 추가해야 한다. 왜냐하면 샤오홍슈 은 생활 방식 커뮤니티 제품이기 때문이다. 노트를 훑어보는 과정에서 제때에 주의를 기울이지 않고 수집하지 않아 노트를 다시 찾기가 어려울 때가 많다.
4. 생방송 기능은 별도로 표기해 도시 근처에 두는 것이 좋습니다. 동영상 생중계라는 형식이 점점 더 불붙으면서 동영상 생중계에 대한 수용도가 높아지면서 생중계는 이미 주류 상업현상 형태가 되었다.
아홉. 요약
샤오홍슈 (WHO) 는 초기 쇼핑 공략 플랫폼으로 시작해 국경을 넘나드는 전자상거래 서비스를 발전시켜 지역사회 전자상거래 플랫폼으로 자리잡았지만. 스킨 케어, 학습, 음식, 스포츠, 사진 정보 공유 ... 이미 샤오홍슈 커뮤니티 판에 등장해 소비체험과 생활방식의 모든 측면을 건드렸다. 샤오홍슈 미래의 발전 방향은 대중의 생활방식이 되는 입구이다.
그러나 이와 함께 초기 주요 사용자 초상화는 20 ~ 30 대 젊은 여성이었다. 어떻게 온라인상의' 규방' 을 대중의' 위챗 모멘트' 로 전환하여 더 많은 사용자 트래픽을 끌어들이는 것은 샤오홍슈 미래 발전에 힘써야 할 점이다.