한 사람의 성공의 15% 는 그의 전문능력에 달려 있고, 다른 85% 는 그의 성격과 리더십에 달려 있다.
인간은 자신의 습관으로 인해 많은 타고난 재능을 발휘하지 못했다.
교육의 가장 큰 목적은 지식을 전수하는 것이 아니라 행동을 배우는 것이다.
둘째, 이 책을 읽는 9 가지 제안
1. 매달 시간을 내서 복습하고, 이 책을 책상 위에 놓고, 수시로 뒤척이며, 앞으로 끊임없이 자신을 높여야 한다는 것을 상기시키는 것이 좋다.
끊임없는 복습과 운용이 있어야만 이론을 습관으로 바꿀 수 있다.
2. 쇼버나가 말했다. "사람은 영원히' 가르침' 을 받지 않는다. 학습은 일종의 주동적인 행동이다. 만약 당신이 이 책에서 언급한 원칙을 파악하기로 결심한다면, 행동으로 옮기고, 당신이 이 원칙들을 적용할 수 있을 때 게으름을 피우지 마세요. 만약 네가 하지 않는다면, 너는 곧 잊을 것이다. 진정으로 사용한 지식만이 머리 속에 남아 있을 수 있다.
너는 지식을 흡수하는 것이 아니라 새로운 습관을 키우고 새로운 생활방식을 시도하고 있다. 이것은 시간이 걸리며, 너는 일상생활에서 견지하고 연습해야 한다.
4. 일주일에 한 번 자기 반성하고, 어느 곳을 잘 했는지, 어느 곳을 잘 하지 못했는지, 어떻게 개선할 수 있는지 스스로에게 물어본다.
셋째, 사람들을 다루는 기본 기술
1. 꿀을 따고 싶다면 벌집을 치지 마세요.
비난으로 인한 원한은 우리가 변화할 수 있을 뿐만 아니라 가족, 친구, 직원들의 적극성에도 더 잘 영향을 줄 수 있다.
비난은 부메랑 같다. 항상 돌아와서 우리 자신을 다치게 한다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 비난받는 사람은 자신을 변호할 수도 있고, 똑같이 격렬한 비난으로 반격할 수도 있고, 어린 타프터 대통령이 무고한 눈물을 흘리며 "내가 뭘 잘못했다고 생각하지 않는다" 고 말할지도 모른다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언). "
네가 다른 사람을 말하지 않으면 그도 자신을 말하지 않을 것이다.
날카로운 비판과 무정한 비난은 아무런 효과도 얻지 못한다.
우리는 우리가 함께 지내는 사람들이 절대 이성적인 생물이 아니라 감정, 편견, 자만심, 허영심으로 가득 찬 사람들이라는 것을 기억해야 한다.
충분히 똑똑하지 않은 사람만이 비판하고 비난하고 불평할 수 있다. (존 F. 케네디, 지혜명언)
부모는 자신도 모르게 어른의 기준으로 아이를 요구했다.
원칙 1: 비판하지 않고, 책망하지 않고, 원망하지 않는다.
2. 인간관계의 비밀 기교
프로이트는 "사람이 하는 모든 일은 섹스와 성공에 대한 갈망에서 비롯된다" 고 말했다. 미국 철학자 존. 듀웨이는 다른 견해를 가지고 있다. 그는 인간성 중 가장 깊은 충동이' 중시되는 욕망' 이라고 생각한다. 중시를 갈망하는 것은 인간의 천성이다. 이런 욕망은 너무 강해서 모든 사람의 마음속에 잠복해 있다.
자신이 중요하다고 생각하는 것도 사람과 동물의 중요한 차이였으면 좋겠다.
동정과 관심을 얻기 위해 일부러 꾀병을 부리는 사람들이 있다.
미국 철강대왕 슈바브는 사장의 비판만큼 한 사람의 야망을 파괴할 수 있는 것은 없다고 말했다. 나는 다른 사람을 비판하지 않는다. 나는 긍정적인 보상이 일의 완벽에 더 유리하다고 믿는다. 그래서 나는 칭찬을 좋아하고 비평을 싫어한다. "감상과 격려, 타인의 열정과 잠재력을 자극하는 것이다.
사람이 아무리 위대하고 숭고하더라도 칭찬을 받을 때 그는 더욱 노력하여 더 효율적으로 일할 수 있다. 비판할 때는 반대다.
아내가 가출한 주된 이유는' 아무도 관여하지 않는다' 는 것이다. 우리는 항상 배우자의 헌신을 받아들이는 것에 익숙하지만, 늘 자신의 고마움과 칭찬을 표현하는 것을 잊는다. (존 F. 케네디, 고마움, 고마움, 고마움, 고마움, 겸손명언)
사람들은 음식을 갈망하는 것처럼 칭찬을 갈망한다. 우리는 아이, 가족, 직원들의 건강에 관심을 갖고 있지만, 종종 그들의 자존심도 관심을 필요로 한다는 것을 잊어버린다. 우리는 소고기와 감자를 제공하여 그들에게 체력을 보충해 주지만, 우리는 결코 정신적 식량을 제공하지 않는다. 우리는 찬양이 새벽별처럼 그들의 기억 속에 빛날 것이라는 것을 결코 깨닫지 못했다.
우리는 시간의 95% 를 우리 자신에 대해 생각하고 있다. 하지만 시간을 좀 내서 다른 사람의 장점을 생각해 보면 위선적인 아첨을 할 필요가 없습니다.
진실하고 대범하게 칭찬하면 사람들은 너의 말을 소중히 여길 것이다.
원칙 2: 진심으로 다른 사람을 찬양하라.
3. 어떻게 하면 수지균형을 이룰 수 있습니까?
다른 사람들은 당신의 필요에 신경 쓰지 않습니다. 그들은 너처럼 자기가 원하는 것만 신경쓴다. 그래서 세계의 다른 사람들에게 영향을 미치는 유일한 방법은 그들이 원하는 것을 찾아 어떻게 얻을 수 있는지 알려주는 것입니다.
체면을 만회하기 위해서, 그는 자신의 잘못을 인정하기 어렵고, 기꺼이 가격을 낮추는 것은 말할 것도 없다.
상대방의 입장에 서서, 너와 상대방의 이익을 균형 있게 유지하라. 그 이유는 간단하지만 90% 는 90% 일 때 잊는다.
이렇게 포맷된 대량 우편물을 보내 주시고, 성가신 쓸데없는 말을 한 무더기 잡아당겨, 제때에 회답해 달라고 하셨습니다. 너 아프니?
발탁되는 것이 아니라' 주동적인' 구매라고 생각한다면, 너는 더 쉽게 성공할 수 있다. (존 F. 케네디, 성공명언) 애석하게도 많은 사람들이 한평생 고생하며 고객의 입장에서 문제를 생각해 본 적이 없다.
자신을 처신하여 남을 배려하고, 진심으로 도움을 제공하다. 타인의 요구를 이해하고 그들의 흥미를 불러일으키다.
원칙 3: 타인의 욕망을 자극하다.
타인의 사랑을 얻는 4, 6 가지 방법
1. 어떻게 널리 사랑받는가?
사람이 진정으로 신경 쓰는 것은 영원히 자신이다. 일상생활에서 내가 단어를 사용하는 빈도가 가장 높다. 네가 자신과 다른 사람의 사진을 한 장 받았을 때, 너는 먼저 누구를 볼 수 있니?
심리학자 프레드. 아들러는 그의' 열등감과 초월' 이라는 책에서 이렇게 썼다. "타인을 돌보지 않는 사람은 반드시 생활에서 큰 좌절을 겪을 것이며, 동시에 다른 사람에게도 해를 끼칠 것이다. 인류의 각종 잘못은 왕왕 이 사람들이 초래한 것이다. "
남을 배려하는 것은 판매원의 기본 특징이다.
진정으로 다른 사람에게 관심을 가져야 그들의 관심과 도움과 협력을 얻을 수 있다. 가장 바쁘고 가장 중요한 사람이라도 예외는 아니다.
우리가 다른 사람과 친구를 사귀고 싶다면, 우리는 먼저 다른 사람을 위해 뭔가를 해야 한다. 시간과 정력, 감정과 전문성이 필요한 것들.
묵묵히 네 친구의 생일 별자리를 기억해라. 생일에 축복을 보내다.
다른 사람의 사랑을 받고 싶다면 지금부터 주변 사람들을 따뜻하게 해 보세요. 전화를 받을 때 즐거운 어조로 해 보세요.
타인을 배려하면 우정을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 회사를 위해 고객을 얻을 수 있다.
원칙 1: 다른 사람에게 진심으로 관심을 가지기 시작하다.
2. 어떻게 좋은 첫인상을 남길까
모든 사람은 위선을 싫어하고, 가짜 웃음은 누구도 감염시킬 수 없다. 마음에서 우러나온 진실한 미소만이 사람을 따뜻하게 하고 긍정적인 햇빛을 주는 느낌을 줄 수 있다.
가르치는 과정에서 보상은 처벌보다 더 효과적이다.
느낌과 행동은 동시에 일어난다. 우리가 행동을 바꾸기만 하면 간접적으로 마음을 바꿀 수 있다.
네가 확고한 생각을 가지고 있다면, 너는 방향을 잃지 않을 것이다. 머리를 들어 올리고 턱을 조여라. 그러면 너는 네 자신의 신이 될 것이다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
원칙 2: 웃는 것을 잊지 마세요.
사람들의 이름을 기억하다
사람들은 세상의 다른 모든 이름보다 자신의 이름에 더 신경을 쓴다.
모든 사람을 존중하고 친구와 비즈니스 파트너의 이름을 기억하세요. 앤드류입니다. 카네기가 걸출한 지도자가 된 이유 중 하나. 회사가 클수록 사람과 사람 사이의 관계가 냉랭해진다. 직원들을 열정적으로 유지하는 한 가지 방법은 그들의 이름을 기억하는 것이다.
모든 사람은 그의 이름을 매우 중시하며, 그것이 영원히 지속될 수 있기를 바라며, 이를 위해 어떤 대가를 치르기를 원한다.
남을 존중해야만 다른 사람의 존경을 받을 수 있다. 상대방의 이름을 기억하는 것은 존중의 표현이며, 다른 사람이 자신이 중요하다고 느끼게 할 수 있다. 잊는다는 것은 잊혀진다는 것을 의미한다. 나폴레옹은 다른 사람들의 이름을 기억하는 데 특별한주의를 기울입니다. 중요한 인물의 경우, 그가 시간이 있는 한, 그는 그들의 이름을 종이에 적고 반복해서 외울 것이다.
좋은 습관은 일상의 자질구레한 일에 기반을 두고 있다.
모든 사람의 이름은 독립적이고 완전하게 특별한 개인에게 속하며, 다른 누구에게도 속하지 않는다. 인간관계 과정에서 상대방의 이름을 말하면 특별한 감정을 전달할 수 있다.
규칙 3: 당신이 접촉한 모든 사람의 이름을 기억하세요.
4. 아름답고 감동적인 연설
관심은 가장 함축적인 아첨이다. 이런 일심을 거절할 수 있는 사람은 거의 없다. 상대방을 직시하여 상대방이 듣고 있는 것처럼 느끼게 하다. 모두들 그 앞에서 하고 싶은 말을 마음껏 하고 싶어한다.
부드럽고 사려 깊은 경청자 앞에서 사람들이 얼마나 많은 불평과 불만을 가지고 있든 천천히 친절해질 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언)
언변이 좋은 사람보다 남의 말을 잘 듣는 사람을 더 좋아한다.
자기만 말하는 사람은 자기만 신경 쓴다.
입이 닳도록 하려면 먼저 듣는 법을 배워야 한다.
원칙 4: 좋은 경청자가 되어 다른 사람들이 자신에 대해 이야기하도록 격려한다.
5. 어떻게 다른 사람의 흥미를 불러일으킬까
원칙 5: 다른 사람이 관심 있는 일에 대해 이야기하다.
6. 모두가 너를 좋아하게 해라
인류의 모든 행동은 핵심 원칙을 따른다. 다른 사람들이 자신이 중요하다고 느끼게 한다. 인간성의 가장 깊은 욕망은 관심에 대한 갈망이다. 마음속 깊은 곳에서 사람들은 다른 사람의 감상을 얻기를 갈망한다.
예수: 자기가 원하지 않는 것은 남에게 행하지 마라.
로제티는 그가 재능이 있다고 생각한다. 모두가 그가 재능이 있다고 생각한다. 모든 사람은 자신이 반드시 어떤 면에서 너보다 낫다고 생각한다. 만약 당신이 그들의 마음에 들어가고 싶다면, 당연히 상대방에게 당신이 정말로 그들이 중요하다고 생각한다는 것을 알려야 한다. (존 F. 케네디, 공부명언)
남의 취향과 업적을 진심으로 찬양하다. 유명인들도 다른 사람의 칭찬을 받기를 갈망한다.
타인의 노력을 무시하고, 그의 헌신을 당연시하며, 그에 대한 요구는 일반인보다 높다. 하지만 그도 칭찬과 인정이 필요하다.
원칙 6: 다른 사람과 자신에 대해 이야기하고, 몇 시간 동안 이야기해도 질리지 않는다.
다른 사람의 사랑을 얻는 여섯 가지 방법을 총결하다.
원칙 1: 다른 사람에게 진심으로 관심을 가지기 시작합니다. 원칙 2: 웃는 것을 잊지 마세요. 규칙 3: 당신이 접촉한 모든 사람의 이름을 기억하세요. 원칙 4: 좋은 경청자가 되어 다른 사람들이 자신에 대해 더 많이 이야기하도록 격려한다. 원칙 5: 다른 사람이 관심 있는 일에 대해 이야기하다. 원칙 6: 진실하게 다른 사람에게 자신이 중요하다고 느끼게 한다.
5. 어떻게 다른 사람이 너를 지지하게 할 수 있니
1. 너는 이 논쟁에서 이길 수 없다.
자신의 박학을 보여주기 위해서, 나는 심사숙고하지 않고 다른 사람의 잘못을 지적했다. 하지만 데일, 우리는 손님이고 낯선 사람입니다. 우리가 옳고 그른 것을 분간해야 하는 이유는 무엇입니까? 이것이 그를 기분 좋게 만들까요? 왜 그에게 체면을 좀 남겨주지 않느냐? 그는 자발적으로 너의 의견을 구했니? 그는 너의 건의가 필요하지 않은데, 왜 그와 논쟁해야 하는가? 불필요한 충돌을 일으키지 마라.
대부분의 경우, 토론은 논쟁의 양측이 화해를 이루게 하는 것이 아니라, 오히려 그들로 하여금 자신의 관점을 더욱 확신하게 할 것이다.
논쟁, 논쟁, 반박을 하면 일시적인 승리를 거둘 수 있지만, 그러한 표면적인 승리를 통해 상대방의 존경을 받을 수는 없다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
어쩌면 당신은 항상 옳을 수도 있고, 어쩌면 당신은 영원히 다른 사람을 반박할 수도 있지만, 이것은 무슨 의미가 있습니까? 모든 사람은 존경을 받기를 갈망하며, 그는 엄한 말로 반박하고, 자신의 권위를 수호하며, 자신의 가치를 증명한다. 싸움은 의견 차이를 해소할 수 없다. 적당한 생활방식, 부드러운 손목, 생각을 바꿔야만 분쟁을 해결할 수 있다.
링컨은 야망이 있는 사람은 무의미한 다툼에 시간을 낭비하지 않을 것이라고 말했다. 타협하지 않는 다툼은 소용이 없다. 당신의 기업이 아무리 크더라도 그것은 한계가 있다. 너는 어떻게 양보를 하는지 알아야 한다. 개가 길을 가로막을 때, 너는 그에게 길을 양보하는 것이 좋겠다, 다투기 때문에 개에게 물리지 마라. 만약 네가 물린다면, 설령 네가 그것을 죽일지라도, 그것은 너의 상처를 치유하지 않을 것이다.
의견 차이를 다툼으로 바꾸는 법: 의견 차이를 받아들이는 법을 배웁니다. 아니, 본능적 반응을 용인한다. 자신의 감정을 통제하고 상대방이 쉽게 화를 내는지 관찰하면 그가 군자인지 소인인지 알 수 있다. 듣고 나서 공통점을 찾고 차이점을 보존하다. 진심으로, 양보할 수 있으면 양보하고, 잘못을 인정하면 잘못을 인정한다. 상대방에게 당신이 그의 생각을 진지하게 고려할 것이라고 약속하다. 상대방의 관심에 진심으로 감사드립니다. 쌍방에게 충분한 시간을 주어 문제의 관건을 찾다.
두 사람 모두 소리를 지르고, 소음이지, 교류가 아니다.
규칙 1: 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 하지 않는 것이다.
2. 어떻게 적을 피할 수 있습니까
하루 중 55% 의 시간이 맞다는 것을 확신할 수 있다면, 가능한 한 빨리 월가에 들어가 매일 백만 달러를 들여 백에게 시집가서 인생의 절정에 도달해야 한다. (존 F. 케네디, 시간명언) 만약 당신이 이 확률을 확신하지 못한다면, 당신은 어떤 자격으로 다른 사람을 비난할 자격이 있습니까?
말을 하지 않으면 남을 탓하지 않는다고 생각하지 마라. 당신의 표정, 목소리, 몸짓은 당신의 마음을 설명하기에 충분합니다. 이것은 언어만큼이나 효과적입니다. 그리고 당신이 상대방을 비난할 때, 그는 정말로 당신을 인정하고 감상할 수 있습니까? 물론 아닙니다. 너의 비난이 그의 지능과 판단력을 타격하고 그의 자존심과 자존심을 상하게 했기 때문이다. 말하지 마: 증거를 보여 줄게. 당신의 태도가 온화하더라도, 상대방은 매우 평온하며, 다른 사람의 견해를 바꾸기가 어렵습니다.
누구보다도 총명하지만 네가 그보다 똑똑하다고 다른 사람에게 말하지 마라. 설령 네가 옳다 하더라도, 너는 말할 수 있다: 어쩌면 내가 틀렸을지도 모른다. 나는 자주 실수를 한다. 모두 함께 토론합시다. 네가 잘못을 저지를 수 있다는 것을 인정하는 것이 반드시 너를 곤경에 빠뜨릴 수는 없지만, 그것은 네가 분쟁을 피하는 데 도움이 될 수 있다. 너의 관대함은 상대방에게 영향을 줄 수 있고, 상대방이 이 일을 공평하게 대할 수 있게 할 수 있다.
우리는 자신의 가치관이 어떻게 형성되는지는 개의치 않지만, 일단 누군가가 의문을 제기하면, 우리는 갑자기 이런 가치관에 대한 감정을 형성할 것이다. 사실, 소중한 것은 그 가치관이 아니라 우리의 자존심이다. 우리는 항상 고집스럽게 자신의 원래 인식을 고수한다. 일단 의문이 생기면, 우리는 자신이 인정한 사실을 보호하기 위해 온갖 핑계를 대고 반박하는 것을 참을 수 없다. 결과적으로, 우리는 항상 자신을 이성적으로 선전하지만, 사실은 자신의 가치관을 수호하고 있다.
원칙 2: 다른 사람의 의견을 존중하고 "네가 틀렸다" 고 절대 말하지 않는다.
3. 만약 네가 틀렸다면, 솔직하게 인정해라.
잘못을 인정하면 자신의 죄책감을 덜어주고 상대의 공격을 약화시킬 뿐만 아니라 실수의 결과를 보완할 수 있다.
싸움은 사람을 만족시킬 수 없고, 양보는 사람들에게 큰 도움이 될 수 있다.
규칙 3: 당신이 틀렸다면 솔직하게 인정하세요.
꿀 한 방울은 담즙 1 갤런보다 파리를 더 끌어들일 수 있다.
태양이 겉옷을 벗게 하는 속도는 바람보다 빠르며, 우호적인 태도는 분노와 폭력보다 더 힘이 있다.
원칙 4: 우호적으로 교류를 시작하다.
소크라테스의 비밀
다른 사람과 이야기할 때, 처음부터 당신의 다른 견해를 이야기하는 것이 아니라, 먼저 당신들이 모두 동의하는 것에 대해 이야기해 보는 것이 좋을 것입니다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 자기관리명언) 말이 일단 말을 하면 사람들은 무의식적으로 견지할 것이다. 그러므로 처음에는 상대방이 당신의 관점에 동의하도록 유도하는 것이 좋습니다.
사람들은 다른 사람과 대립하는 것에 더 익숙해져 존재감을 찾는 것 같다.
논쟁은 의미가 없다. 상대방의 시각에 서서 문제를 보고, 상대방이 잘 말하도록 노력하면, 나에게 큰 도움이 된다.
원칙 5: 상대방이 고개를 끄덕여 말하게 하다.
6. 불만 사항을 처리하는 보안 방법
서로 다른 의견을 듣고, 서로 방해하는 것을 참을 수 없었다. 이렇게 하지 마세요. 이렇게 하면 상처만 가져올 뿐입니다. 상대방이 말하고 싶을 때, 너의 생각은 개의치 않는다. 그러니 참을성 있게 그의 말을 듣고, 그들이 하고 싶은 말을 다 말하도록 격려해 주십시오.
아이들은 끝없는 잔소리에 방해받는 것을 싫어한다.
성공한 모든 사람들은 자신의 분투사를 회상하는 것을 좋아하고 대통령도 마찬가지다. 이야기: 쿠벨리스는 고용주의 정보를 이해하는 데 많은 시간을 보냈고, 면접 때 그의 경험에 큰 관심을 보였다. 그는 상대방이 대화의 주인공이 되도록 격려하여 상대방에게 좋은 인상을 남겼다. 아무리 친한 친구라도 우리 자랑을 듣는 것보다 자신에 대해 이야기하는 것을 더 좋아할 것이다. (조지 버나드 쇼, 친구명언)
프랑스 철학자 로시포코는 이렇게 말합니다. "적을 원한다면 친구보다 더 잘해야 합니다. 만약 네가 친구를 사귀고 싶다면, 다른 사람을 너 앞에서 걷게 해라.
친구가 우리보다 우수할 때, 그들은 자신이 중요하다고 느낄 것이다.
원칙 6: 상대방을 대화의 주인공으로 만들다.
7. 다른 사람들과 협력하는 방법
당신은 다른 사람이 당신의 관점을 주입하는 것보다 자신의 발견을 더 믿고 싶습니까? 한 걸음 한 걸음 천천히 인도하여 상대방이 스스로 결론을 내리게 하는 것이 현명한 방법이다.
강매를 좋아하는 사람도 없고, 강제로 임무를 완수하는 것을 좋아하는 사람도 없다. 우리 모두는 스스로 결정을 내리는 느낌을 좋아한다.
원칙 7: 천천히 안내하여 상대방이 스스로 답을 찾을 수 있게 하라.
8. 기적을 창조하는 효과적인 방법
상대방이 잘못을 인정하고 싶지 않을 때, 네가 그를 비난해도 그는 인정하지 않을 것이다. 총명한 사람은 상대방을 비난하는 것이 아니라 상대방을 이해하려고 노력할 것이다. 즉, 생각을 바꾸는 것입니다.
더 원활한 의사 소통을 원한다면, 자신의 감정에 주의를 기울이는 것처럼 상대방의 감정에 주의를 기울이세요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자기관리명언) 말하기 전에 자신이 무슨 말을 하고 싶은지, 당신이라면 이 말을 듣고 싶은지 생각해 보세요.
누군가를 만나기 전에, 나는 내가 무슨 말을 하고 싶은지, 상대방의 흥미가 무엇인지, 그가 내 질문에 어떻게 대답할 것인지 분명히 생각할 것이다. 나는 준비없이 상대방의 사무실로 돌진하지 않을 것이다.
"상대방의 관점에서 문제를 보는 법을 배우다. 클릭합니다
원칙 8: 편견 없이 남을 보살피다.
9. 모두가 정말로 필요로 하는 것은
분쟁을 진정시킬 수 있는 말이 있다. "네가 그렇게 생각하면 나는 조금도 화를 내지 않을 거야." 내가 너라면 나도 같은 느낌을 가질 것이다. ""
내가 생활에서 만난 사람의 약 4 분의 3 은 다른 사람이 이해해야 할 것이다. 네가 이해할 수 있다면, 그들은 너를 좋아할 것이다.
동정심은 원한을 없애는 좋은 약이다.
인류는 보편적으로 동정을 갈망한다. 나르시시즘은 항상 인간의 행동 속에 존재한다.
원칙 9: 다른 사람의 생각과 탐욕을 이해하다.
10. 아무도 이 요청을 거절하지 않을 것이다
우리 주위의 사람들은 모두 자기 느낌이 좋고, 자신이 관대하고, 착하고, 현명하다고 생각한다.
모든 사람의 행동 뒤에는 두 가지 이유, 즉 유쾌한 핑계와 진정한 목적이 있다.
사람들은 그들의 진정한 목적을 알고 있으니, 너는 지적할 필요가 없다. 모든 사람은 마음속으로 자신을 미화하기 때문에 비교적 당당하게 들리는 이유가 필요하다. 만약 당신이 한 사람을 바꾸고 싶다면, 그가 더 공명정대한 이유를 생각해 내도록 도와주세요.
어쨌든, 우리가 어떤 사람이 되는 것은 우리 자신의 선택이다.
원칙 10: 상대방의 행동 이유를 더욱 고상하게 한다.
1 1. 연극의 힘
진실을 말하는 것만으로는 충분하지 않다. 너는 더 생동감 있고 재미있어야 한다.
그러나 나는 무의미한 일에 시간을 낭비했지만 보고서의 핵심 내용은 전혀 언급하지 않았다.
원칙 1 1: 당신의 생각을 더욱 극적으로 합니다.
12 입니다. 다른 방법이 모두 실패하면 이것을 시도해 보세요.
남의 욕망을 초월하고 적절한 인센티브를 더하면 승패감이 있는 한 행동할 수 있다.
가장 고무적인 것은 작품 그 자체다. 만약 일이 재미있고 흥미진진하다면, 직원들은 당연히 기대에 부풀어 그것을 잘하기를 원할 것이다.
성공한 사람은 모두 경쟁을 좋아한다. 이때 그들은 자신을 표현하고, 자신을 증명하고, 다른 사람을 능가한다.
승리에 대한 사람들의 열망을 자극하고 그로부터 자신의 중요성을 느끼다.
원칙 12: 도전의 방법은 매우 유용합니다.
요약: 원칙 1: 논쟁을 이기는 유일한 방법은 논쟁을 하지 않는 것이다. 원칙 2: 다른 사람의 의견을 존중하고 "네가 틀렸다" 고 절대 말하지 않는다. 규칙 3: 당신이 틀렸다면 솔직하게 인정하세요. 원칙 4: 우호적으로 교류를 시작하다. 원칙 5: 상대방이 고개를 끄덕여 말하게 하다. 원칙 6: 상대방을 대화의 주인공으로 만들다. 원칙 7: 천천히 안내하여 상대방이 스스로 답을 찾을 수 있게 하라. 원칙 8: 편견 없이 남을 보살피다. 원칙 9: 다른 사람의 생각과 탐욕을 이해하다. 원칙 10: 상대방의 행동 이유를 더욱 고결하게 한다. 원칙 1 1: 당신의 생각을 더욱 극적으로 합니다. 원칙 12: 도전의 방법은 매우 유용합니다.
어떻게 다른 사람이 너를 인정하게 할 수 있니?
1. 꼭 비판해야 한다면 이 방법을 사용하세요.
원칙 1: 먼저 칭찬하고 비판하다.
2. 어떻게 사람을 화나게 하지 않고 비판할 수 있습니까?
칭찬은 하나가 아니라 "조화" 입니다.
부모의 칭찬을 느끼며 칭찬한 뒤에는 비판이 없다.
원칙 2: 간접적으로 다른 사람의 잘못을 지적하다.
3. 먼저 자신의 잘못을 인정한다
원칙 3: 상대방을 비판하기 전에 먼저 자신의 잘못을 말해라.
아무도 다른 사람에게 명령을 받는 것을 좋아하지 않는다.
"생각해 보세요." 와 같은 말은 사람들의 자존심을 보호하고 존중을 느끼게 해 줄 수 있기 때문에 반항보다는 협력할 것입니다. (존 F. 케네디, 자신감명언)
출발점이 좋더라도 높은 곳에서 내려다보는 명령은 다른 사람을 불편하게 한다.
명령을 문제로 바꾸면 듣기가 훨씬 좋을 뿐만 아니라 창의력도 자극할 수 있다. 상대방이 의사결정에 참여한다면, 그는 더욱 적극적으로 후속 작업을 완성할 것이다.
원칙 4: 직접 명령하는 대신 지도할 수 있습니다.
5. 상대에게 체면을 세워 주다
너는 사람들로 하여금 여성의 감정화를 느끼게 해서는 안 되고, 관리직을 맡을 수 없다.
사람들 앞에서 상대의 체면을 손상시키지 마라.
원칙 5: 상대방의 체면을 해치지 마라.
다른 사람들의 성공을 장려하는 방법
우리가 한 사람을 바꾸고 싶을 때, 왜 징벌 대신 보상을, 책망 대신 칭찬을 해 보는 게 어때? (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 상대방이 약간의 진전을 이루었더라도 우리는 그를 칭찬해야 한다.
비판을 최소화하고 칭찬을 강조하면 사람의 선행이 강화되고, 나쁜 행위는 중시되지 않아 약해질 수 있다.
아이의 잘못을 더 이상 잔소리하지 않는다.
칭찬은 이치에 맞고 근거가 있는 것이지, 진심에서 우러나오는 것이 아니라, 특히 상대방의 일의 세부 사항을 지적하는 것이 아니다.
모든 사람은 칭찬을 좋아하지만, 구체적인 칭찬만이 믿을 수 있다.
모두가 칭찬받기를 갈망하지만, 아무도 거짓 칭찬이 필요하지 않다.
인간은 자신의 습관에 얽매여 타고난 재능을 많이 발휘한 적이 없다.
기세가 파죽지세다. 책망은 그것을 시들게 하고, 칭찬은 그것을 피어나게 한다. 다른 사람을 더 효과적으로 이끌고 싶다면, 다른 사람의 모든 발전을 진심으로 찬양하라. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언)
원칙 6: 모든 사람의 진보를 진심으로 찬양하다.
7. 명성이 다른 사람에게 동기를 부여하게 하다
상대방이 자신의 어떤 방면의 능력을 향상시키기를 원한다면, 자신이 이미 이 방면의 소질을 가지고 있는 척하고 이 생각을 상대방에게 전달하면, 그는 최선을 다해 당신의 마음 속에 빛나는 이미지를 수호할 것입니다.
개에게 나쁜 명성을 주는 것은 그것을 궁지에 몰아넣는 것과 같다.
원칙 7: 좋은 입소문으로 상대방에게 동기를 부여하면, 그는 너의 기대를 저버리지 않을 것이다.
8. 상대방이 쉽게 바꿀 수 있다고 느끼게 한다.
다른 사람들이 발전하도록 돕고 싶다면, 그들을 격려하고, 변화가 실제로 매우 간단하다고 느끼게 하십시오.
원칙 8: 다른 사람이 변화를 하도록 격려하고 일을 단순하게 들리게 한다.
9. 사람들이 기꺼이 너를 돕게 하다.
만약 당신이 누군가에게 어떤 일을 하도록 하고 싶다면, 그것은 사람들이 당신을 도울 수 있도록 하는 것이다. (존 F. 케네디, 일명언)
원칙 9: 사람들이 당신을 도울 수 있도록 하세요.
일곱째, 기적의 편지
배관공은 세일즈맨을 욕하여 존재감을 얻었다.
나의 요구는 그에게 성취감을 주어 그의 태도를 바꾸었다.
상대방의 허영심을 만족시키는 거짓 칭찬은 실패할 운명이다.
모두가 감상하기를 원하지만, 위선과 아첨을 좋아하는 사람은 없다.
여덟, 일곱 가지 가정생활을 더 행복하게 하는 방법
1. 결혼을 무덤으로 만들지 마라.
책망과 잔소리가 링컨의 그녀에 대한 태도를 바꿔 결혼을 후회하게 하고, 가능한 한 만족하지 못하게 했다.
규칙 1: 잔소리하지 마세요.
2. 사랑으로 상대를 납치하지 마세요.
상대방의 생활 방식을 존중하는 법을 배우다.
규칙 2: 상대방을 바꾸려 하지 마라.
3. 서로 나무라지 마세요
나쁜 기분을 집에 가져가지 마라.
규칙 3: 비난하지 마라.
감상하는 법을 배우다
대부분의 남자들은 상대를 찾을 때 유능한 아내를 찾는 것이 아니라, 예쁘다고 느낄 수 있는 처녀를 찾는다. (조지 버나드 쇼, 남녀명언)
남자는 여자를 칭찬하는 법을 배워야 한다. 시간과 정력을 화장과 차림에 써야 한다. 애석하게도 그들은 여자들이 옷을 얼마나 중요하게 여기는지 항상 잊어버린다. 여자는 거리로 나가 남자를 거의 주의하지 않지만, 습관적으로 거리의 다른 여자의 옷차림에 주의를 기울인다.
남자들은 5 년 전에 어떤 옷을 입었는지 기억하지 못할 수도 있지만, 여자들에게는 이런 것들이 중요하다.
프랑스 남자에게 하루 만에 여성을 찬양하는 모자와 치마가 가장 기본적인 예의일 수 있다.
원칙 4: 마음에서 우러나와 상대방을 감상하다.
5. 여자의 눈에 가장 중요한 것
여자는 생일과 기념일을 매우 중시한다. 남자는 네 가지 명절을 잊어서는 안 된다: 국가 독립일, 창당일, 결혼기념일, 아내 생일. 특히 마지막 두 가지.
다음 문장을 베껴 써서 거울에 붙이고, 매일 묵독한다.
일생에 한 번, 다시 시작할 기회가 없다. 나는 주저하지 않고 마음속의 모든 선의를 표현할 것이다. 나는 모든 힘이 할 수 있는 선행을 포기하지 않을 것이다. 나는 더 이상 미루지 않을 것이고, 더 이상 냉막 하지 않을 것이다. 왜냐하면 평생 다시 올 수 없기 때문이다.
원칙 5: 세부 사항에 초점을 맞추다.
6. 당신이 행복하기를 원한다면, 이것들을 잊지 마세요.
무례함은 사랑을 파괴하는 칼이다. 모두들 이 점을 알고 있지만, 우리는 낯선 사람에게 항상 친척보다 훨씬 예의바르다.
소매 분야에서 열심히 일하는 남성은 70% 의 실패 확률이 있지만 기혼 남녀에게는 70% 의 성공 확률이 있다.
여자에게 부드러운 감정은 거친 명령보다 소통에 더 적합하다.
원칙 6: 예의 바르다.
7. 결혼 생활에서 맹목적으로 하지 마라.
결혼 실패의 원인으로는 네 가지가 있습니다. 하나는 성생활이 조화롭지 않다는 것입니다. 둘째, 엔터테인먼트 방식은 완전히 다릅니다. 경제적 고통; 몸과 정신 상태, 또는 비정상적인 감정과 감정 상태.
원칙 7: 성생활을 분석하는 좋은 책 한 권을 읽다.
부언
언변이 뛰어나고 말을 할 줄 아는 사람만이 지도자가 될 수 있다.
뛰어난 의사소통 능력은 그의 성공의 지름길이다.
자신감을 키우는 방법은 자신이 두려워하는 일을 하는 것이다.
일반인은 자신의 10% 의 잠재력만 발휘한다. 우리는 우리 자신의 잠재력을 발굴해야 한다.