우리는 가족 관련 일용 소비재를 생산하는 친환경 슈퍼마켓에 위치하고 있습니다. 왓슨스는 28년 동안 전 세계 18개 국가와 지역에서 아름다운 오프라인 매장, 오픈형 슈퍼마켓, 에코 슈퍼마켓을 운영하며 수백만 명의 회원을 확보하고 있는 것으로 알고 있습니다. 에코 슈퍼마켓은 소형 제품을 전문으로 취급하며 소모품, 이른바 소형 제품을 전문으로 취급합니다. 이 회사의 제품이 현재 수십 달러, 수백 달러라는 의미는 판사가 말한 것과 비교하여 우리가 일상 생활에서 많이 사용하고 소모품이며 설거지, 목욕, 샴푸 등과 같이 매우 오랫동안 사용하지 않을 것, 즉 소모품이 아니라는 것을 의미합니다. 제안은 환경 보호 공장 슈퍼마켓, 환경 보호 공장 상점의 환경 보호 슈퍼마켓은 실제로 물건을 구입하는 것이 동일하며 매우 고품질의 제품을 즐길 수 있으며 가격과 품질이 매우 우수합니다. 즉, 시장에 나와있는 이러한 제품이 우리와 거의 동일하다고 보장 할 수 없습니다. 멜라루카와 품질이 같다면 가격은 그보다 낮을 것이라고 보장 할 수 있지만 우리와 같은 가격이라면 적어도 품질, 성분, 제형, 특허 기술 측면에서 우리가 그들보다 낫다고 보장 할 수 없기 때문에 시장에서 가장 가성비 좋은 제품을 가질 수 있으므로 멜라루카에 도착하기 전에 여러 번 초대 받았습니다. 까르푸 편의점에서 모든 생활용품을 구매하기 때문에 일반 소비자를 초대하는 것이죠. 매달 이 예산으로 다른 지역 슈퍼마켓에서 구매할 수 있고, 다른 브랜드에 대해서도 많은 할인 혜택을 제공합니다. 우리 회원들은 구매 금액의 60~70%를 할인받고 두 번째부터 일곱 번째 달까지 6개월 동안 선물을 증정할 수 있습니다. 1,100달러를 구매하고 펜티엄 밥솥을 공짜로 받은 사람은 당시 많은 혜택을 누렸어요. 사실, 그는 매달 이 친환경 슈퍼마켓에서 무언가를 사야 하는 작은 의무도 있는데, 한 달에 최소 340달러를 지출해야 합니다. 이 말을 들으니 이상합니다. 왜 한 달에 340 달러를 지출해야한다고 말합니까? 이 수치가 조금 이상할까요? 그는 300도 아니고 400도 아니고 350도 아니고 250도 아닌데 왜 340이라는 수치가 있습니까? 멜로디가 중국에 진출하기 전에 그는 매우 광범위한 설문 조사를 실시했습니다. 그는 중국의 모든 가정에서 월마트와 까르푸 같은 제품에 한 달에 약 340위안을 지출한다는 사실을 발견했고, 그 숫자를 설정한 다음 최대 지출 한도를 한 명으로 정했습니다. 제가 친구를 이 슈퍼마켓에 추천했는데 친구가 1,500위안 이상을 구매하면 그 친구의 계정은 어떻게 되나요? 추천인인 저는 아무런 혜택도 받지 못합니다. 친구가 2000달러 이상을 구매하면 계정이 일시적으로 정지됩니다. 기존 쇼핑몰의 슈퍼마켓에서는 340~1500달러면 충분합니다. 더 많이 구매하면 두 가지 가능성이 있습니다. 하나는 소개해 준 친구가 별로 좋지 않을 수 있다는 것입니다. 그는 당신에게 많이 사달라고 부탁했고, 아무도 당신에게 부담이 될 정도로 필요 없는 물건을 너무 많이 사기를 원하지 않습니다. 두 번째는 당신이 물건을 사서 팔려고 하는 것일 수도 있는데, 이것도 그가 허락하지 않을 것입니다. 그는 당신이 자신의 제품 보험을 가르치고 무언가를 배우는 것을 원하지 않습니다. 보험이 세계에서 고객 재구매율이 가장 높다는 사실을 모르시나요? 수십만, 수백만, 심지어 수천만 달러에 달하는 보험이 보험에 가입되어 있다는 사실을 알고 계셨나요? 매달 이 보험에 가입하고 계속해서 이 보험을 계속 납부하는 것이 좋습니다. 그것을 증명하십시오. 그 당시 그는 그런 비밀을 발견했습니다. 그는 전날 보험 업계가 세계에서 가장 안정적인 고객의 재구매율이 가장 높다는 사실을 알게되었고, 그래서 그는 그들을 모두 샀습니다. 이제 그는 이것이 보험 업계에서 제로 인이라는 매우 강력한 킬러 앱이라고 생각합니다. 한 달에 너무 많이 사지 않고, 한 번에 너무 많이 지불하지 않고, 달릴 수 있고, 원하는대로 쓸 수 있기 때문에 한 번에 너무 많이 사지 않으려는 전략이 있습니다. 어렸을 때 우유를 주문할 때처럼 오래 두고 먹였으면 좋겠어요. 매일 우유 한 병을 그렇게 많이 먹던 시절에는 한 달에 340달러밖에 안 들었으니, 제가 많이 얘기하는 거고 원래 예산이 부족했던 시절의 비용도 포함해서요. 그런 말이 아닙니다. 사실 모든 가정은 소비자를 위해 계획적인 소비 패턴을 채택하고 있습니다. 그리고 그의 제품 라인은 빠릅니다. 글로벌 약 400 위안, 대만 지방은 350 위안을 지출했습니다. 즉, 평균 품질의 95 %로 글로벌 FMCG 업계에서 가장 높은 가상 비율과 재구매율이 가장 높습니다. 글로벌 시장 측면에서 북미에서는 약 28 년이되었고 그 숫자는 97 %에 도달했으며, 이는 이번 달 미국과 캐나다에서 돈을 쓰는 100 명의 소비자 중 97 %가 다음 달에도 계속해서 멜라루카로 돌아와 쇼핑을하고 자발적으로 다시 돌아와서 제품을 판매하지 않기를 원하지 않는다는 것을 의미합니다. 예를 들어 아시아 태평양 시장의 경우 대만 지역의 재구매율이 95%인데, 이는 타이베이에 있든 없든 타이중 2의 고객 100명 중 약 95명이 다음 달에도 멜라루카에서 구매하기 위해 계속 돌아올 것이라는 뜻입니다. 4년 이상 5년 가까이 발전해 온 중국 본토도 재구매율이 90%에 달해 이번 달 베이징과 상하이에 있는 소비자 100명, 구이저우에서 자녀와 할머니를 동반하고 있는 소비자 100명 중 90명이 다음 달에도 계속 멜라루카를 찾아 쇼핑할 것이라는 뜻입니다. 소비자들이 기꺼이 브랜드를 바꾸어 집에서 사용하는 가장 큰 이유는 새로운 비용이 아닌 원래 예산을 사용하기 때문입니다. 멜라루카는 지난 28년간 전 세계 어디에서도 품질이나 안전에 대한 불만이 없었고, 경품이나 포인트 제공 등 회원 혜택이 더 많아지기 때문에 새로운 부담이 추가되는 것이 아니라 더 안전하고 좋은 제품을 사용하게 되는 것이죠. 고객 인 브랜드 쇼핑의 경우 실제로 더 많은 혜택을 받고 충성도 높은 장기 회원이되는 것이 다른 의무이며 이것이 우리와 무슨 관련이 있습니까? 그것은 그들 사이에 그런 것이 있다는 것을 의미합니다. 이것을 공유하세요. 즉, 일반적으로 이러한 종류의 일용소비재 기업은 실제로 광고 예산이 있고 트렌드를 거스르지 않습니다. 월마트, 왓슨스 까르푸와 같은 소매업체와 프록터 앤 갬블 유니레버와 같은 제조업체는 제품 가격의 약 70%에 달하는 PR 광고 소매 채널 할당량을 가지고 있습니다. 제 질문은 지난 10년과 2년 동안 우리 주변의 소비자와 친구들이 더 똑똑해졌다고 생각하나요, 아니면 더 멍청해졌다고 생각하나요? 그들이 더 똑똑해졌다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 10년 전 한 광고 스타가 자신을 지지하는 광고를 봤다고 상상해 보세요. 어떤 제품이 아주 좋았습니다. 신문에서 기공 수련을 하면 건강해진다는 기사를 읽고 모두가 기공 수련에 열을 올렸죠. 하지만 10년이 지난 지금, 인터넷이 발달하고 발전한 덕분에 결과는 완전히 달라졌고 대부분의 소비자는 저를 점점 더 믿지 않게 되었습니다. 긴 머리용 샴푸 광고를 촬영할 때 우리는 그 이름을 모르는 것처럼 느낄 수 있습니다. 치약을 양치하고 나면 치아가 하얗게 되지만 샴푸와 치약의 브랜드를 잊어버리는 경우가 많습니다. 이처럼 많은 전통적인 FMCG 판매자들은 소비자들이 광고에 대한 신뢰도가 점점 낮아지고 있다는 사실에 큰 위기감을 느끼고 있습니다. 멜라루카는 28년 전에 이 문제를 충분히 예견할 수 있는 선견지명이 있었습니다. 그는 광고가 소비자에게 미치는 영향력이 점점 더 약해질 것이라는 사실을 깨닫고 더 이상 광고를 하지 않기로 결심했습니다. 그는 이 광고 예산을 자신을 위해 기꺼이 홍보를 해주고, 입소문을 내주고, 회원을 추천해줄 의향이 있는 소비자들과 나누고 싶었습니다. 아마도 일반 소비자와 시장에서는 우리가 원하는 제품을 사용하는 경우 추천을 잘하는 사람이 있을 것입니다. 이 제품은 제 합병증을 개선하는 데 도움이 되었습니다. 이모가 저희의 새로운 과립 제품인 슬림 프로틴 파우더를 사용한 후 실제로 체중이 줄고 주름 개선 제품과 미용 제품을 절약했을 수도 있지만, 얼굴에 주름이 줄어들고 피부가 정말 밝아졌다고 느꼈습니다. 소비자는 광고를 믿든 믿지 않든 항상 사람을 믿기 때문에 그 때 우리를 기꺼이 추천해 주었습니다. 이것이 가장 기본적인 것입니다. 저는 부모님, 형제, 자매, 친척, 친구, 동료, 좋은 친구를 신뢰하고 10년 이상 알고 지낸 사람들을 신뢰합니다. 하지만 주변 사람들의 소비자 경험은 그들도 소비자이기 때문에 신뢰하지 않을 가능성이 높습니다. 이때 멜로디는 소비자 입소문의 힘을 빌려 이 입소문 마케팅을 활용하고 홍보 및 보상 활동을 시작하면 매우 중요한 파트타임 창업 비즈니스 기회가 있을 것입니다. 베이징에 우리 쪽 친구들이 있습니다. 그들은 제 일을 다시하고 싶어하지만 일부는 피트니스 강사, 일부는 IBM 엔지니어, 일부는 부동산 중개인, 일부는 CCTV 감독, 일부는 변호사, 일부는 저처럼 법을 공부하고 있습니다. 우리 친구들은 어떤가요? 월요일부터 금요일까지는 모두 각자의 직장에서 일하고, 특히 토요일과 일요일에는 너무 바빠서 아무것도 할 수 없는 친구들이 많습니다. 친구들을 슈퍼마켓에 초대하는 것입니다. 베이징의 슈퍼마켓은 금융가에서 매우 가까운 서부 제2순환도로의 메이란팡 극장에 있습니다. 회사에서도 많은 돈을 투자했습니다. 그래서 친구가 쇼핑 후 카드를 받고 싶다고 하면 양식을 작성하고 회원 가입을 위한 카드를 발급해 주는 것만 하면 됩니다. 저는 돈을 건드리거나 물건을 풀어주지 않습니다. 멜라루카에서 직접 구매하게 하고 가격 차이 없이 제품을 구매하게 할 것입니다. 차가 너무 느리게 흘러서 60 % 또는 70 % 할인됩니다. 그러나 그가 그곳에 간 후 제 친구는 한동안 그것을 고려하고 싶지 않았습니다. 왜 그렇게 느긋한가요? 재고에 대한 부담도 없고, 성능에 대한 평가도 없기 때문에 그가 카드를 구매하거나 실행하지 않더라도 저를 위해 실행하는 것이 아니기 때문입니다. 다른 친구들처럼 멤버십을 사용한 후 평범한 일상을 발견하면 계획적인 지출에 익숙하지 않은 것일 뿐입니다. 그 시점에서 그는 언제든지 사용을 중단할 수 있으며 사용한 제품의 절반 이상이 남은 경우 30일 이내에 반품할 수 있습니다. 여기서 말씀드리고 싶은 것은 저희 친환경 팩토리 숍이 특히 제품에 대한 자신감이 있다는 것입니다. 법적으로 반품이나 교환이 가능한 대부분의 제품은 30일 이내에 반품이나 교환이 가능하기 때문에 소개해 주신 친구가 제품을 써보러 왔을 때 인격적 위험의 위험이 없고, 사용한 제품도 매우 안전하기 때문에 그런 위험 문제는 없을 것입니다. 여기서 돈을 쓰도록 친구를 소개하는 경우. 너무 많지 않습니다. 저는 이 슈퍼마켓에 친구를 소개해 340달러를 썼습니다. 저는 실제로 스타벅스 커피 한 잔 정도, 20~30달러 정도밖에 안 벌지만, 이 340달러 주문 때문에 정말 큰 금액이죠. 대부분은 그냥 하루 생활비이기 때문에 이 주문은 아주 적은 금액이기 때문에 계속해서 반복할 수 있습니다. 대부분의 친구들은 제품을 잠시 사용해보고 좋다고 생각하면 다른 사람의 고객 유지 시스템을 통해 제품을 유지하여 소비를 반복적으로 억제하고 반복 소비를 달성합니다. 그래서 저에게는 매달 커피 한 잔의 돈처럼 좋은 친구가 되고 싶다는 포부가 있습니다. 다섯 명 중 한 명을 소개하면 이번에도 일정 범위의 경제적인 커피 머니를 받을 수 있습니다. 저를 예로 들어보겠습니다. 저는 09년 2월에 멜라루카에 가입해서 정확히 5년 전인 2014년 2월에 가입했습니다. 친구가 멜라루카에 같이 쇼핑하러 왔다가 회원으로 가입했는데, 단골이 없어지면서 모두가 탈퇴한 건 아니었죠. 지금까지 저는 13, 12 년까지 장소 회원이었으며 아마도 제가 개인적으로 87 명의 회원을 추천했고 그 중 55 명의 친구가 돈을 쓰러 왔고 돈을 벌지 않았고 아무것도하지 않았습니다. 나머지 32명의 친구들은 저와 마찬가지로 여전히 훌륭한 사업 기회이자 수입을 늘릴 수 있는 좋은 기회라고 생각했습니다. 지난 5년간 제가 추천한 32명의 친구들, 즉 한 달에 약 5,100달러를 소비하는 회원들을 더하면 여러분과 저는 매달 약 5,100잔, 즉 약 65,438잔 이상의 커피를 자동으로 받을 수 있습니다. 재고를 확보하고 배송해야 한다는 부담도 없고, 매달 구매해야 하는 제품만 구매하면 수입이 지급됩니다. 쉽고 일관된 수입, 자유 시간 및 부는 대부분의 고객이 스스로 돌아와서 멜라루카를 구매하여 일관된 현금 흐름과 연속성을 창출 할 수 있도록 보장합니다. 그리고 시간이 지나면? 일정 수의 고객이 누적되면 언젠가 중단하더라도 고객이 다시 돌아와서 스스로 구매하기 때문에 여전히 수입이 있습니다. 이 수입은 제품을 판매할 필요도 없고, 재고를 쌓아둘 필요도 없고, 실적에 대한 압박도 없고, 배송할 필요도 없기 때문에 일반 직접 판매 회사에서 광고하는 소위 수동적 수입과는 다릅니다. 이 비즈니스 모델은 전통적으로 알려진 직접 판매자와는 다릅니다. 암웨이 누 스킨 퍼펙트처럼 판매에 기반한 직접 판매가 아니라 소비자 직접 구매 시스템이라는 개선된 모델에 관한 것입니다. 소비자 직접 구매 시스템에 관심이 있으시면 바이두 백과 사전으로 이동하여 소비자 직접 구매 시스템이라는 비즈니스 모델이 정말 발전하고 트렌드에 부합하며 빅 데이터 시대에 부합하는 기회라는 것을 이해할 수 있습니다. 이 비즈니스 모델, 소비자 시스템 등은 오늘날 많은 젊은이들이 직면해야하는 기업가 적 문제라는 큰 문제를 해결합니다. 제 주변 친구들 중 80% 이상이 창업을 하고 싶어 하는데, 관련 사회적 관계를 관리할 필요가 없다는 것을 알게 되었습니다. 그는 집에 돌아가기 전에 많은 신선한 법률 문제와 재정이있었습니다. 이러한 정부 홍보 및 외무 부서는 솔직히 말해서 단순합니다. 제가 이 친환경 슈퍼마켓에서 일할 때 식품 연구 개발, 장비 임대, 매장 정부 홍보, 법무, 재무는 모두 이 친환경 슈퍼마켓의 모기업인 멜라루카에서 담당했습니다. 사업 운영의 모든 번거로움과 위험은 멜라루카가 부담합니다. 그래서 그는 무엇을 하냐고 물었죠? 아무도 그가 마케팅 및 광고의 이 부분을 저에게 아웃소싱할 것이라고 예상하지 못했다는 것입니다. 저는 그의 독립적인 프로모션 제공업체가 광고주를 찾아갈 것이기 때문에 제가 그를 위해 광고를 하면 고객이 여러분을 찾아올 것이라고 생각했습니다. 시스템 유지는 소위 지속적인 수입을 창출하여 젊어서 은퇴하거나 사망했을 때 사업을 계속하고 계속 수입을 올릴 위험없이 재정적 자유라는 목표를 달성 할 수 있습니다. 이 말을 듣고 많은 분들이 이미 어느 정도 예비 이해가 있다고 믿고 있으며, 저희 비즈니스 모델에 관심이 있으시면 테이프를 주신 친구를 찾아서 멜라루카와 같은 비즈니스 모델에 대해 더 많이 배우고 공식 정보를 요청하고 더 많은 시간과 에너지를 투자하여 그러한 비즈니스 모델을 연구하는 것을 잊지 마세요. 제가 말씀드리고 싶은 것은 앞으로 2~3년 동안 노력하면 영원히 보상을 받을 수 있는 일이기 때문에 충분히 공부할 가치가 있다는 것입니다. 은퇴에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 2~3년 동안 부업으로 사업을 시작하면 수입을 얻을 수 있습니다. 향후 20~30년 동안의 재정 문제를 해결해 주셔서 감사합니다. 인내심을 가져주세요. 일찍 실패하는 것보다 늦게 성공하는 것이 낫고, 재정적 자유, 사업 성공, 지속 가능한 수입이라는 목표를 달성하는 데 행운이 있기를 기원합니다. 앞으로 여러분은 오늘 시간을 내어 멜로디에 대해 배우기를 잘했다는 생각이 들 것이며, 매우 독특하고 놀라운 비즈니스 모델을 갖게 될 것입니다. 모두 감사합니다!