L, 친절하고 주도면밀하게 방문객을 접대합니다.
2. 고객이 사용한 제품과 케어용품에 대해 자세히 알아보세요. 먼저 고객 서류를 확인한 후에 손님을 서비스하다. 신규 고객인 경우, 사용한 제품, 해 본 간호 프로그램, 이전 제품이나 간호에 만족하거나 만족하지 않는 등 전문적인 태도로 고객의 필요와 상황에 대해 진지하게 문의해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
또한 이러한 의사 소통을 통해 이러한 목표를 달성해야 합니다. 고객의 실제 요구 사항 고객의 소비 수준을 평가하십시오. 고객이 이전에 사용한 제품이 해당 고객에게 적합한지 여부를 파악하여 제품을 추천할 때 참고할 수 있습니다. 고객의 피부와 신체 상태를 자세히 살펴보고 고객의 실제 상황을 정확히 파악하여 적절한 제품과 보건 미용 프로그램을 선택할 수 있습니다.
3. 각 손님에 대한 고객 프로필을 작성하여 상술한 조회 정보, 손님의 간호 항목 및 구매한 제품을 상세히 기록합니다.
4. 손님의 피부와 신체 상태를 상세히 분석하고, 손님을 위한 간호 과정을 설계하여, 절차가 어느 부분을 겨냥한 것인지, 완성 과정이 어떤 개선 효과를 얻을 수 있는지, 손님을 위한 홈 케어 제품을 디자인하고, 손님에게 홈 케어 효과가 이상적이라고 알려 준다.
5. 미용보조와 미용사가 손님을 위해 어떤 간호 과정을 해야 하는지 분명히 알려 주세요.
6. 바쁠 때는 모든 손님을 따뜻하게 맞이하고, 기다릴 필요가 있는 손님에게 음료와 잡지를 제때에 보내야 한다.
7. 손님 간호가 끝난 후 손님을 쉬게 하고 손님과 이야기를 나누며 가정 간호의 세부 사항을 설명합니다.
8, 손님을 위해 계산하겠습니다.
9. 정기 전화 추적 서비스, 적당한 날에 손님에게 작은 선물을 보내 좋은 고객 관계를 유지한다.
뷰티 컨설턴트의 기술적 요구 사항
미용 고문으로서, 반드시 관련 기술 훈련을 거쳐 고등 직업 자격증을 취득해야 한다. 국제 패션 뷰티 트렌드와 트렌드를 이해하다. 일정한 회화 기교가 있다. 미용상담사의 범위가 넓기 때문에 미용상담사가 미용업계의 복합적인 인재여야 한다는 것을 요구한다.
일정한 서비스 심리학 기반을 갖추고 기능 서비스와 심리 서비스의 효과적인 결합을 실현해야만 고객과 쉽게 소통하고 양질의 서비스를 제공할 수 있다. 피부의 조직 구조에 익숙해야 하며, 다양한 피부의 성격과 유형을 정확하게 판단하고, 정확하고 구체적으로 고객에게 해결해야 할 문제를 제기할 수 있어야 합니다. 마지막으로 스킨케어 뷰티 방안을 마련했다.
마사지 고객의 기기와 수공 방법을 파악하다. 마사지 전에 고객과 효과적으로 소통하고, 고객이 완전히 편안한 환경에서 간호의 즐거움을 누리며, 좋은 서비스로 고객의 마음을 얻을 수 있도록 합니다. 화장의 지식과 기교를 익히고 각종 화장 도구를 능숙하게 사용하며 고객의 나이, 성격, 행동, 직업특성에 따라 가장 적합한 화장품을 선택하는 것도 미용컨설턴트의 책임이다.
위 내용은 바이두 백과-뷰티 컨설턴트에서 참고한다.