1. 휴대폰이 다운로드, 복사 또는 전송 중인지 확인하세요.
업로드 및 다운로드(파일, 사진, 동영상, 앱 등)를 수행할 때 휴대폰이 멈추는 경우. , 복사(파일 관리 복사 데이터 등) 및 전송("전화 복제", Huawei 공유 등). 작업이 완료될 때까지 기다리거나 이 작업을 중지하는 것이 좋습니다.
팁: 상태 표시줄을 아래로 내려 파일 업로드, 다운로드 및 전송의 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
2. 휴대폰 다시 시작하기
휴대폰을 다시 시작하고 다시 시도하세요. 2~3일마다 휴대폰을 재시작하면 캐시를 효과적으로 정리하고 지연 현상을 완화할 수 있습니다.
3. 휴대폰이 뜨겁거나 충전 중에 사용 중인지 확인하세요.
휴대폰이 심하게 뜨거워지면 성능이 저하되고 멈춥니다. 충전 중에는 휴대폰 사용을 피하고, 화면 밝기를 낮추고, 사용하지 않는 앱이나 블루투스, NFC 등 비정상적으로 많은 전력을 소비하는 기능을 끄는 것이 좋습니다.
메모리 카드 확인
(1) 메모리 카드에 저장된 파일이 너무 많으면(10% 이상의 공간을 확보하는 것이 좋습니다) 읽기 및 쓰기 속도가 느려질 수 있습니다. 중요한 데이터를 백업한 후에는 메모리 카드 공간을 비우거나 메모리 카드를 포맷하는 것이 좋습니다(WeChat/QQ 앱은 별도로 백업해야 함).
(2) 메모리 카드 하드웨어가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. "메모리 카드가 제대로 작동하지 않습니다."라는 메시지가 표시된 적이 있나요? 그렇다면 가능한 한 빨리 메모리 카드를 교체하는 것이 좋습니다.
(3) 휴대폰의 기본 저장 위치가 메모리 카드인 경우, 기본 저장 위치를 "내부 저장소"로 변경한 후 다시 시도하는 것이 좋습니다.
5. 절전 모드를 꺼서 배터리가 완전히 충전된 상태로 유지합니다.
절전 모드가 활성화된 경우 절전 모드를 끄고(설정 > 배터리 > 절전 모드 및 초절전) 배터리를 완전히 충전된 상태(20% 이상)로 유지하는 것이 좋습니다. 절전 모드 및 배터리 부족 상태에서는 전력을 절약하기 위해 휴대폰의 성능이 저하됩니다.
저장 공간 정리하기
휴대폰의 메모리와 저장 공간이 부족하면 앱이 지연됩니다. 다음과 같이 휴대폰 관리자로 이동하여 정리하는 것이 좋습니다.
(1) 휴대폰 관리자로 이동하여 지금 최적화/최적화를 클릭합니다. 최적화가 완료되면 휴대폰 관리자에 최적화 결과 및 설정 제안이 표시됩니다. 메시지에 따라 적절한 설정을 완료합니다.
(2)휴대폰 관리자로 이동하여 정리 및 가속을 클릭합니다. 스캔 후 즉시 정리를 클릭하고 지시에 따라 중복 파일을 삭제하고 자주 사용하지 않는 앱을 제거하며 저장 공간을 충분히 확보하세요(20% 이상 확보하는 것이 좋습니다).
7. 타사 휴대폰 관리 소프트웨어 제거
휴대폰에 타사 휴대폰 관리 소프트웨어가 설치되어 있는 경우 해당 애플리케이션을 제거하고 다시 시도하세요. 일반적으로 이러한 종류의 소프트웨어는 휴대폰의 자체 휴대폰 관리자와 충돌하여 실행이 지연될 수 있습니다.
8. 시스템 버전 업그레이드
(1) 휴대폰이 루팅된 경우, 공식 안정 버전으로 되돌리세요. 자세한 내용은 화웨이 고객 서비스에 문의하세요.
(2)적시에 휴대폰의 시스템을 업데이트하고 앱을 최신 버전으로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 새 버전은 시스템 성능을 최적화합니다.
팁: 버전을 복원하거나 시스템 버전을 업그레이드하면 데이터가 손실될 수 있습니다. 미리 데이터를 백업하세요(WeChat/QQ 및 기타 앱은 별도로 백업해야 합니다).
9. 공장 초기화 복원
중요한 데이터를 백업(WeChat/QQ 및 기타 앱은 별도로 백업해야 함)하고 휴대폰을 공장 초기화로 복원 후 다시 시도하세요.
알림: 야간에 충전하도록 선택하거나 화면을 꺼서 40분 이상 충전하면 어느 정도 휴대폰 메모리 잔여물을 정리하여 전파 방해 현상을 완화할 수 있습니다.
문제가 지속되면 데이터를 백업하고(WeChat/QQ 및 기타 앱은 별도로 백업해야 함) 구매 증명을 지참하여 화웨이 고객 서비스 센터로 가져가 테스트 및 처리를 요청하세요.