서비스 마케팅
서비스는 제품과 함께 판매하거나 판매하는 데 사용되는 활동, 혜택 또는 만족을 말합니다. 따라서 뷰티 기업은 소비자에게 단순히 뷰티 제품을 제공하는 것이 아니라 소비자를 더 '아름답게' 만드는 서비스를 제공하는 것입니다! 이는 립 서비스나 단순한 전략이 아니라 소비자와의 약속, 접촉, 즐거움, 가치 있는 기여가 되어야 합니다.
강점 및 약점 분석: 뷰티 산업 자체가 서비스 산업인 만큼 종사자의 서비스 인식과 서비스 역량을 향상시키기 위해 서비스 마케팅을 추진하는 것은 큰 의미가 있습니다. 하지만 핵심은 인재의 선발과 활용에 있습니다. 중 회장은 "서비스 마케팅은 가치사슬 관리의 중심인 고객 만족에 초점을 맞춘 보다 심층적인 수준의 마케팅이다. 제품 품질에서 시작하여 사전 판매, 판매 및 애프터 서비스에 이르기까지 기업 브랜드 인지도를 구축하기 위해 당첨 된 단말기의 요구 사항에 따라 세부 사항에서 시작됩니다." ?
대표 사례:?셀레라 우한 지점은 4월 2일에 행사를 개최했습니다. 육아 교육을 주제로 한 단말기 사교 모임입니다. 언뜻 보기에 '육아 교육'은 미용과 관련이 없어 보입니다. 하지만 행사 주최 측은 "지금 이 순간 고객의 심리를 파악해야 하기 때문에 소비자와 소통할 수 있는 방법"이라며 나름의 이유를 설명했습니다. 매거진 행사 노출 이후 다시 한 번 주목을 받은 어린이 교육은 500명 규모의 행사장이 꽉 찼습니다. 회의가 끝난 후 많은 살롱 오너들이 교육에 대한 관심과 깊은 소감을 밝혔습니다. "맥카비 사건으로 인해 많은 살롱 오너들이 자녀 교육에 더 많은 관심을 기울이고 있어 특별히 장윤화 씨를 초청해 육아 교육에 대한 강연을 진행했습니다. 소비자에 대한 생각은 실용적인 문화를 반영하며, 이는 살레라 우한의 기업 문화이기도 합니다. 당시에는 제품을 홍보하지 않았는데도 많은 사람들이 카드 갱신을 제안하고 제품에 대해 상담하기 시작했습니다. 사실 미팅에서 상품을 강요하지 않는 것은 일종의 서비스입니다. 서비스 마케팅, 선 서비스, 후 마케팅." ? 우한 중신 미용 및 화장품 회사 매니저 홍신중은 이렇게 말했습니다.
기자 코멘트:이 마케팅 캠페인의 셀레라 우한 지점은 좋은 진입 점을 찾기 위해 뉴스 핫스팟을 사용하여 기업 서비스 마케팅을 홍보 할 수있는 플랫폼을 구축하는 것입니다. 물론 소비자 수요에 따라 서비스를 제공하는 것과 기업의 현재 상황에 따라 서비스를 제공하는 것 사이에는 모순이 있으므로 기업은이 모순의 균형을 맞추고 "윈윈"결과를 추구 할 수있는 효과적인 방법을 찾아야합니다.
인터넷 마케팅
온라인 마케팅(온라인? 마케팅 또는 e-마케팅)은 인터넷, 디지털 정보의 사용 및 네트워크 미디어의 상호 작용을 기반으로 마케팅 목표를 실현하는 데 도움이 되는 새로운 유형의 마케팅입니다. 간단히 말해, 온라인 마케팅은 마케팅 활동의 특정 마케팅 목표를 달성하기 위해 인터넷을 주요 수단으로 사용하는 것입니다.
네트워크 마케팅 엔지니어라고도하는 인터넷 마케팅 담당자는 중국 전자 상공 회의소 네트워크 마케터 인증 전문가위원회 검토 및 "네트워크 마케팅 연구소"프로젝트 팀 자격 복합 인재 평가를 담당하는 산업 정보 기술부 부서에서 말합니다. 그들은 인터넷을 플랫폼으로 사용하여 제품 마케팅에 필요한 모든 관련 정보를 수집 및 조회하고이를 선별, 분석 및 연구 한 다음 자체 온라인 마케팅 시스템의 설계 및 구조를 최적화하고 시장 요인의 변화에 따라 온라인 마케팅 시스템의 내용을 적절하게 조정할 수 있습니다.
구매자 체험 마케팅 시장의 형성은 소비자 수요에 몇 가지 새로운 특징을 제시합니다. 소비 구조에서 감성 소비의 비율이 증가하고, 콘텐츠, 개인화 된 수요가 증가하고, 대상의 가치에서 제품을 받아들이는 느낌에 더 많은 관심을 기울이고, 제품을 받아들이는 방식의 관점에서 소비자가 제품 설계 및 제조에 적극적으로 참여하고, 소비 프로세스가 경험 프로세스가되었습니다. 고객 경험에 초점을 맞춘 체험 마케팅 전략은 새로운 시대에 기업의 피할 수없는 선택이되었습니다. 그것은 소비자의 경험 요구, 마케팅 전략에 "경험"요소를 충족시키고, 소비자에게 새로운 가치를 제공하고, 고객 가치 시스템의 콘텐츠를 풍부하게하고, 경험 경제 시대에 기업이 경쟁 우위를 확보하기위한 중요한 전략이되는 데 중점을 둡니다. 21세기 마케팅 전쟁에서 가장 강력한 비밀 무기로 소비자에게 빠르게 다가서고 브랜드 경쟁력을 강화할 수 있습니다.
장단점 분석 : 소비자 감성의 비중이 증가함에 따라 체험 마케팅은 시장에서 점점 더 눈에 띄게되어 최종 소비자의 거리에 더 가까워졌습니다. 그러나 다른 관점에서 보면 소비자 경험 링크가 너무 많아서 기업과 비즈니스가 엔터테인먼트에 쉽게 압도 될 수 있습니다.
고전적인 사례: 2004년 4월, '체험' 행복 여행은 체험 마케팅의 모델입니다. 이 회사는 전국에서 100명 이상의 대리점과 프랜차이즈 매니저를 초청하여 쩡청 백화 빌라에 모였습니다. 4일간 진행된 비공개 교육에서는 시메이커메이 기업의 역동적인 해석부터 가맹점 매니저들이 직접 시를 낭송하는 퍼포먼스까지 진행되었습니다. 멋진 전문가 강의부터 멋진 논문상, 재미있는 퀴즈의 절정, 젊은 패션 '셀 스파' 제품 전시, 가맹점 점장의 깜짝 생일 파티, '꿈의' 졸업식까지.... 다채롭다고 할 수 있습니다. 모두가 동시에 우수한 제품을 충분히 경험하고 브랜드 전달의 부가가치를 공유합니다.
리포터 코멘트:잉메이의 체험 마케팅 전문 교육은 단순한 미용 산업을 넘어 미용 산업을 기반으로하며 전문 이론뿐만 아니라 전체 산업의 운영 경험과 방법을 개선하고 요약하는 데 중점을 둡니다. 경험을 바탕으로 소비자와 소통하고 내면의 감정과 감성을 터치하는 것, 소비자를 끌어들이고 제품의 부가가치를 높이기 위한 경험을 창출하는 것, 브랜드와 상표, 슬로건을 정립하여 전체적인 이미지를 형성하여 소비자에게 인정받는 것에 중점을 둡니다.
개인화 마케팅개인화 마케팅의 주요 내용은 사용자가 관심 있는 정보의 내용을 맞춤화하고, 원하는 웹 페이지 디자인 형태를 선택하고, 자신의 필요에 따라 정보를 수신하는 방식과 시간을 설정하는 것입니다. 조사에 따르면 사용자들은 개인화된 서비스를 받기 위해 개인정보를 보호할 수 있는 경우에만 제한적으로 개인정보를 제공할 의향이 있으며, 이는 개인화 마케팅의 전제 조건입니다.
커팅 마케팅: 비즈니스 전문 용어 세 가지만 소개합니다. 첫 번째 문장: 이것은 우리 제품입니다. 두 번째 문장: XXXX 가격에 거래할 수 있습니다. (감당할 수 있는 가격을 알려주세요)? 세 번째 문장:이것은 저희 연락처 정보입니다. (명함과 연락처를 상대방에게 남겨주세요.) 가장 큰 장점은 빠르고 직접적이며, 고객이 진정성 있는 사람인지 최단 시간 내에 판단할 수 있다는 것입니다. 성실하고 통찰력 있는 고객에게 가장 효과적인 방법입니다.
멤버십 마케팅멤버십 마케팅은 이커머스 웹사이트에서 효과적인 마케팅 방법으로 입증되었습니다. 많은 해외 온라인 리테일 웹사이트가 멤버십 제도를 도입했으며 거의 모든 업종을 포괄하고 있습니다. 중국에서는 멤버십 마케팅이 아직 초기 개발 단계에 있지만, 이커머스 기업들은 이미 큰 관심을 보이며 급성장하는 모습을 보이고 있습니다. 중국 전자상거래의 시대가 열리던 2006년 3월 초, 에베레스트는 'My8848 온라인 체인 스토어(U-shop)'를 출시했습니다.
지식 마케팅
지식 경제 시대에는 기업 경영의 초점이 생산에서 연구 개발로, 유형 자산 관리에서 지식 관리로 옮겨갈 것입니다. 동시에 기업의 마케팅 접근 방식은 필연적으로 더 높은 수준으로 전환 될 것입니다. 즉, 지식 마케팅은 기업이 시장을 확보하기위한 중요한 마케팅 접근 방식이 될 것입니다. 지식 마케팅을 통해 고객은 소비하면서 새로운 지식을 배우고 마케팅 활동의 지식 콘텐츠를 늘릴 수 있습니다. * * * * *의 개념적 가치에 관심이있는 소비자와 함께 제품의 문화적 의미를 채굴하고 구조적 수준에서 소비자와의 마케팅 관계 형성, 고객을위한 타겟 판매 교육? 장단점 분석 : 지식 마케팅은 지식의 실용성과 혁신성에 더 많은 관심을 기울이고 미용사에게 부족한 기본 의학 지식을 가르치는 데 중점을 두어 전문 지식을 향상 시키지만 방법이 비교적 간단하고 전문가의 개입이 필요하다는 단점이 있습니다.
고전적인 사례: 지난 2년간 Da Fang Yongjia 회사는 전문 교육 라인을 지속적으로 늘려왔으며, 기업 문화의 일부로 더욱 심화했습니다. 브랜드 매니저 풀 타임 교육 시스템과 업계 직원 감성 지능을 적극적으로 홍보하여 잠재력 개발 시스템을 자극 한 다음 "기업-유통 업체-미용실"미래 모델로 더욱 업그레이드하여 전국에서 점차적으로 홍보하고 옹호합니다. 12 개 이상의 지방과 도시에서 "행복한 학습, 행복한 돈"지식 학습 혁신 과정을 옹호하는 여러 미용실 마케팅 포럼을 성공적으로 개최했습니다. 이 회사는 살롱 주인이 관리 및 성과의 질을 향상시키는 데 도움을주기 위해 교육의 개인화에 초점을 맞추고 학생들의 주관적인 주도권을 크게 동원하여 살롱 주인의 관리 능력, 계획 능력, 전문 지식, 마케팅 지식을 전문적으로 안내하고 풍부하게했습니다.
기자 코멘트: 지식 교육은 인재를 유지하기 위한 임금 인상보다, 발전 비전을 가진 현명한 딜러와 미용실 주인을 유지하기 위한 거액의 판촉물 선물보다 더 낫습니다. 다팡 용지아 컴퍼니는 딜러와 미용실을 빠르게 통합하여 세 당사자 모두가 혜택을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 더 중요한 것은 마케팅 프로세스 전반에 걸쳐 지식을 풍부하게 하는 방법을 찾았습니다.
감성 마케팅
감성 마케팅은 소비자의 개인적인 감정적 차이와 요구를 기업 브랜드 마케팅 전략의 핵심으로 삼고 감성 포장, 감성 홍보, 감성 광고, 감성 입소문 및 감성 디자인을 통해 기업의 비즈니스 목표를 실현하는 것입니다. 고객 및 소비자와의 감성적 상호 작용에 초점을 맞추고 살롱 터미널에서 다양한 살롱, 클럽 및 기타 형태를 통해 고객과의 커뮤니케이션을 강화합니다. 이는 기업 이미지를 빠르게 향상시키고자 하는 일부 중견기업에서 매우 필요합니다.
장단점 분석 : 강력한 영업력; 미용실이 터미널 활동을 수행하고 고객과의 심리적 의사 소통을 개선하며 고객과의 정서적 관계를 유지하도록 돕는 데 큰 역할을합니다. 광저우 파시드 여성 화장품 유한공사 총경리 량즈청은 "감성 마케팅은 소비자의 심리를 파악할 수 있고 일대일 호소에 적합한 감성적 호소에 의존해 제품을 판매한다. 시장 인지도는 좋지만 많은 사람이 사용해야 하고 비용이 많이 든다는 단점이 있습니다." ?
고전적인 사례: 슬리밍 남녀 매검 클럽은 항상 관리자와 직원, 직원과 직원, 직원과 고객 간의 관계를 유지하는 데 매우 감성적인 방법이었다. 클럽의 주인은 기술자는 아니지만 진정한 관리자입니다. 그는 처음부터 끝까지 자신만의 규칙을 적용하고 자신이 사업을 운영하는 방식으로 클럽을 운영합니다. 실내 장식은 차분하고 편안한 음악과 함께 분위기와 강한 문화적 분위기로 가득 차 있어 고객이 육체적, 정신적으로 완전히 휴식을 취하고 자유로운 상태를 경험할 수 있습니다. 제품 판매 측면에서 기존 미용실과 가장 큰 차이점은 서비스와 고객을 서로 소개하고 인맥을 활용해 판매한다는 점입니다. 고객이 혜택을 누릴 수 있는 명확한 조직이 있습니다. 기업으로서 이익을 추구하는 것이 첫 번째 속성이지만 유일한 속성은 아닙니다. '슬리밍 남녀 클럽 메이지안'은 사회적 책임도 비즈니스에 통합했습니다. 이러한 사회적 책임은 장기적으로 운영되어야 한다는 것을 의미합니다. 우수한 자격을 갖춘 숙련된 미용사들로 구성된 팀은 이러한 책임을 짊어질 뿐만 아니라 지속적으로 성장하고 발전할 수 있습니다. 이러한 종합적인 인문학적 감성을 바탕으로 고객과 직원이 공감대를 형성하면서 살롱의 실적은 꾸준한 상승세를 보이고 있지 않을까요?
기자 코멘트: '날씬한 남녀' 메이지안 클럽은 감성 마케팅으로 성공한 사업이라고 할 수 있습니다. 그러나 감정은 무형의 것이며 고객에게 실질적인 혜택을 줄 수 없습니다. 이번에는 살롱이 주목해야 할 것은 기술이 첫 번째 장소입니다. 두 사람 만이 함께 감성 마케팅의 최대 힘을 발휘할 수 있습니다.
교육 마케팅
뷰티 산업의 마케팅은 교육 및 훈련과 밀접한 관련이 없습니다. 90년대 초 미용 기술 교육의 등장부터 90년대 후반 미용 콘셉트 교육의 인기, 그리고 오늘날의 미용 문화와 교육 확대에 이르기까지 교육과 강의는 그 대상과 내용에 있어서도 마케팅의 주요한 모델로 많은 변화와 발전을 거듭해왔습니다. 초기 미용사 기술 교육에서 에이전트, 터미널 미용실 품질, 마케팅 및 관리 기술 교육에 이르기까지 형태가 점점 더 생생하고 내용이 점점 더 많아지고 점차 다단계, 전방위로 나아가고 있습니다. 많은 기업이 교육의 원천에서 고객에게 마케팅 서비스를 제공하기 위해 노력을 아끼지 않습니다. 한편으로는 이러한 형태를 통해 기업 문화와 제품 지식을 적극적으로 홍보하고, 다른 한편으로는 고객의 학습 요구를 충족시켜 주문을 체결하고 판매를 이끌어 내기 위해 고객의 열정을 자극하는 것이 더 중요합니다.
장단점 분석 : 교육 마케팅은 제품 지식과 경영 지식을 청중에게 지속적으로 전파하고 기업 마케팅의 영향력과 영업력을 강화하며 업계 인력의 질을 향상시킵니다. 따라서 시작점과 청중의 심리에서 볼 때 독특한 이점이 있습니다. 하지만 이 마케팅 모델을 제대로 정착시키려면 시간이 오래 걸립니다. 기업은 장기적인 발전 계획과 결단력, 그리고 선순환적인 기업 및 장기 발전 전략을 실행할 용기를 가져야 합니다. 동시에 피상적이지 않고 과학적 권위의 지침을 반영하여이 교육이 이름에 걸맞은 가치가 있는지 확인합니다. "무대에서의 교육, 투자 노래", 그렇지 않으면 손실은 이득의 가치가 없습니까?
고전적인 사례: 광저우 니후이 국제미용기구는 특히 2003~2004년에 교육과 훈련을 해왔습니다. 케롱컴퍼니의 장핑, 감성 마케팅 전문가 자오밍화 등 우수한 마케팅 및 경영 전문가를 고용해 전국 시장 엘리트들에게 영업, 관리, 학습, 대인관계 등 전방위적인 뷰티 교육을 제공했습니다. 그 후 막대한 인력과 물적 자원을 투입해 광동금융무역대학에서 전국 시장 엘리트들을 대상으로 보름간 체계적인 교육을 진행했습니다. 제품 지식에서 홍보, 매장 관리에서 시장 Q&A, 심리적 적응에서 창의적 사고, 기업 실행에서 주요 고객 판매주기 기술 교육에 이르기까지, 마장핑, 주리안이 모범으로 가르쳤습니다. 2004년 3월, 회사는 '종합 부의 창출 전략 - 니후이( 2004) 제2회 제조업체 대화형 교류 포럼"을 개최하여 시장 반응이 매우 좋았습니다.
차별화된 시장
뷰티 산업의 동질화 현상은 오랫동안 무시할 수 없습니다. 제품 콘셉트, 이름, 포장, 홍보 도구, 마케팅 모델 등 모든 것이 동일하게 나타나고 발전 추세를 따르고 있습니다. 그러나 전체 뷰티 시장이 판매자 시장에서 구매자 시장으로 바뀌면서 생산자 중심 기업의 마케팅 시스템과 개념은 근본적인 변화를 겪었습니다. 기업은 자체 기술 및 경영 우위를 바탕으로 성능과 품질 면에서 기존 시장 수준보다 우수한 제품을 생산하거나, 차별화된 홍보 캠페인과 유연한 판촉 수단을 통해 판매에 나서야 합니다.
장단점 분석: 진정한 차별화 마케팅은 주류 방식을 지양하고 유리한 자원을 집중하며, 자체 제품 특성, 유통 채널, 효능 기술, 홍보 자원에 대한 정보를 바탕으로 독특한 방식으로 제품 컨셉이나 판매 채널을 만들어 놀라움과 승리의 효과를 달성하는 것입니다. 성공적인 운영의 가장 큰 장점은 시장에서 빠르게 인지도와 점유율을 확보하고 자원 우위를 쉽게 형성할 수 있다는 것입니다. 그러나 추종자들에게 모방되어 평범 해 지거나 심지어 시장 개척의 희생자가되기 쉽다는 점은 주목할 가치가 있습니다.
사례: 중국에서 몸매 보정 속옷의 마케팅 채널은 일반적으로 TV 쇼핑, 부티크, 백화점, 미용실 및 직접 판매입니다. 하지만 '파이버 뷰티'라는 브랜드의 마케팅 전략은 매우 독특합니다. 첫째, 그것은 다릅니다. 일본에서 680 달러에 판매 된 최초의 속옷은 말레이시아, 태국, 중국에서 3 대 생산 기지를 형성하여 고급 마케팅 개념의 "속옷을 판매하는 것은 몸을 판매하는 것"의 국제적 보급에서 상징으로 판매되었습니다. 그런 다음 국내 시장에서 텔레비전 쇼핑, 전화, 웹 사이트, 우편 주문은 지선 판매의 보급, 상점, 백화점 카운터는 보조 창구이며 터미널 시장, 체육관, 미용실에서는 주로 "상품 자유 발언 판매", 만개, 원투 펀치로 "직선 도로 수리, 창고에 미끄러짐"기계를 완성합니다. 재치있는 마케팅의 "창고로 미끄러짐".
기자 코멘트: 차별화 전략은 경쟁사와의 비교를 통한 선택이며, 역동적인 통제 프로세스입니다. 커뮤니케이션 채널과 판매 채널에서 새로운 돌파구를 발견하는 것은 영리한 장소의 "섬유의 아름다움"입니다. 또한 다양한 마케팅 도구의 독창적 인 통합과 합리적인 레이아웃은 상호 보완적이고 크레인과 같은 효과를 완벽하게 결합한 것입니다. 차별화 마케팅은 제품, 이미지, 판매, 서비스의 차별화를 달성하기 위해 다양한 혁신이 필요합니다.
중간 단계 없이 소비자에게 직접 상품을 판매하는 방식
헬스케어 업계, 생활화학 제품부터 색조 화장품 라인까지 다이렉트 마케팅에 집중하고 있습니다. 암웨이와 메리케이는 중국에서 직접 판매에 성공한 대표적인 사례입니다. 이들은 대면 커뮤니케이션, 전문적인 서비스, 수익 배가 모델을 통해 놀라운 성과를 거두었습니다. 현재 많은 뷰티 기업이 이 모델을 시도하고 있지만 실제로 성공한 기업은 극소수에 불과합니다. 일부 사람들은 직접 판매가 중국 메이크업 시장에 적합한지 의문을 제기하기도 합니다.
장단점 분석: 직접 판매는 목표 고객층이 명확하고 중간 판매 연결고리가 없거나 중간 연결고리를 최소화하며 판매 결과를 측정할 수 있고 기업이 판매원을 활용해 직접 제품을 판매할 수 있는 유통 모델입니다. 다이렉트 마케팅만큼 직원들의 기업가적 열정과 제품 소비를 밀접하게 결합한 모델은 없다고 할 수 있습니다. 다이렉트 마케팅만큼 궁극적인 커뮤니케이션 효율을 달성할 수 있는 마케팅 모델도 없습니다. 그러나 현재 시장 상황을 보면 직접판매는 아직 분위기가 형성되지 않았고 많은 소비자들이 불법 피라미드와 혼동하고 저항하는 경향이 있습니다. 이번 직접판매법 공포를 계기로 향후 10년 안에 직접판매가 새로운 부를 창출할 수 있는 하나의 기준점이 될 수 있을 것으로 보입니다.
통합 마케팅
통합 마케팅은 다양한 마케팅 도구와 수단을 체계적으로 결합하고 환경에 따라 즉각적이고 역동적으로 수정하여 교환 양측이 상호 작용에서 부가가치를 달성 할 수 있도록하는 일종의 마케팅 개념 및 방법입니까? 통합 마케팅은 브랜드를 구축, 유지, 소통하고 고객 관계를 강화하기 위해 브랜드를 계획, 실행, 모니터링하는 일련의 마케팅 활동입니다. 통합은 시너지를 창출하기 위해 모든 개별 마케팅을 하나로 결합하는 것입니다. 이러한 개별 마케팅 활동에는 광고, 다이렉트 마케팅, 프로모션, 인력 배치, 포장, 이벤트, 스폰서십, 고객 서비스 등이 포함됩니다.
공동 마케팅
공동 마케팅은 협동 마케팅이라고도 하며, 두 개 이상의 회사 또는 브랜드가 서로 다른 핵심 자원을 가지고 있지만 시장이 어느 정도 다른 경우입니다. 상호 이익을 위해 전략적 제휴를 맺어 서로의 자원을 교환하거나 결합하고 마케팅 활동에 협력하여 경쟁 우위를 창출합니다. 공동 마케팅의 가장 큰 장점은 컨소시엄의 각 구성원이 더 적은 비용으로, 때로는 독립 마케팅으로는 불가능한 방식으로 더 큰 마케팅 성과를 달성할 수 있다는 것입니다.
공동 마케팅의 유형:
1. 서로 다른 업종에 속한 기업의 공동 마케팅
2. 같은 기업의 다른 브랜드에 대한 공동 마케팅
3. 제조업체와 유통업체 간의 공동 마케팅
4. 동종 기업 간의 공동 마케팅
그린 마케팅이란 기업이 마케팅 전 과정에서 환경 의식과 사회적 인식을 충분히 반영하는 것을 의미합니다. 환경 의식과 사회 인식을 충분히 반영하고, 소비자에게 과학적이고 무공해, 자원 절약, 좋은 사회 도덕성 상품과 서비스를 제공하고, 무공해 또는 저공해 생산 및 판매 방법을 채택하고, 환경 보호와 신체 및 정신 건강에 대한 소비자의 요구를 안내하고 만족시킵니다. 주요 목표는 마케팅을 통해 생태 및 사회 환경을 보호 및 개선하고, 천연 자원을 보호 및 보존하고, 보존 관리를 구현하고, 소비자 제품의 안전, 위생 및 편의성을 보장하여 사람들의 삶의 질을 향상시키고 인간의 생활 공간을 최적화하는 것입니다.
그린 마케팅 전략을 실행하려면 '5R' 관리 원칙, 즉 연구: 기업의 환경 오염 대책에 집중, 감축: 유해 폐기물 배출을 줄이거나 제거, 재활용: 폐기물의 재활용 및 재사용, 재개발: 일반 제품을 친환경 제품으로, 예비: 지역 사회의 환경 보호 활동에 적극적으로 참여하여 환경 인식을 확립해야 합니다. 환경 인식 확립. 녹색 마케팅의 구현은 국제 마케팅 전략의 일반적인 추세이며 중국 기업은이를 명확하게 이해하고 적극적으로 실행에 옮겨야합니다. 통계에 따르면 오존층에 관한 국제 협약으로 인해 50억 달러 이상의 중국 수출 제품 수백 개가 생산 및 판매가 금지되고, 주요 무역국의 환경 라벨링 시행으로 인해 40억 달러 이상의 수출 제품이 시장 접근 문제에 직면하게 될 것입니다. 이러한 상황에 대응하여 기업은 녹색 마케팅 믹스의 개념과 방법에 따라 생산 및 판매 활동을 조직하고, ISO4000 시리즈 표준을 채택하여 생산을 조직하고, 목표 시장의 관련 녹색 정보, 개발 동력, 신기술 및 방법을 파악하고 지속적으로 활동을 조정해야 합니다.
공익 마케팅 기업이 공익 활동을 하는 목적은 그렇게 분명하지 않습니다. 인류에 환원하고 사회적 책임을 다하는 것을 돈만 버는 사업이라고 생각하는 사람들도 있지만, 그렇지 않습니다. 이러한 활동의 특성상 공익 활동은 장기적인 마케팅? 활동에 가깝습니다. 공공 복지 및 기타 실질적인 행동을 통해 기업의 사회적 책임감을 표현할 뿐만 아니라 사회적 청중이 기업에 대해 좋은 느낌을 갖게 합니다. 사실상 위장된 기업 이미지 광고라고 할 수 있습니다.
바이럴 마케팅은 가장 중요한 마케팅 접점 중 하나인 소비자 본인 또는 가족, 친구의 소비자 경험입니다. 광고에 비해 이러한 소비자 경험은 더 설득력이 있습니다. 따라서 세일즈 캠페인에서 기업은? 업계 전문가, 미디어 전문가, 유명인 또는 유명 작가 등 '입소문 리더' 또는 '오피니언 리더'의 마음을 사로잡을 수 있습니다. 그렇다면 이들의 발언 채널 등을 활용하면 어떨까요? 포럼, MSN, 블로그와 같은 간단한 온라인 업로드 도구를 통해 소비자 의견을 게시하는 것은 인터넷 시대에 가장 발전된 마케팅 무기로 입증되었습니다.
이벤트 마케팅이벤트 마케팅은 뉴스 효과, 광고 효과, 홍보, 이미지 전파 및 고객 관계를 하나로 결합하여 제품 홍보 및 브랜드 프레젠테이션의 새로운 방식을 창출하는 최근 국내외에서 매우 인기있는 PR 커뮤니케이션 및 마케팅 도구입니다. 브랜드 인지도와 브랜드 포지셔닝을 확립 할 수있는 기회를 창출하고 브랜드 인지도와 평판을 빠르게 향상시키는 마케팅 도구입니다. 광고 및 기타 커뮤니케이션 활동과 비교했을 때 이벤트 마케팅은 가장 빠른 속도와 짧은 시간으로 효과를 창출할 수 있습니다. 강력한 영향력 창출.
마케팅 기회 I. 필수 요소
효과적인 마케팅 도구 만들기. 그렇다고 해서 예산의 75%를 홍보 자료 인쇄, 소개 슬라이드 및 웹 페이지 제작에 사용해야 한다는 뜻은 아닙니다. 하지만 어떤 전체적인 이미지를 제시하고 싶은지 먼저 생각해야 하며, 국가? 마케팅? 연방? 이 회사의 회장이자 마케팅 전문가 인 Kim?t?Gordon은 다음과 같이 조언합니다."잠재 고객을 만날 때마다 먼저 앉아서 목록을 작성하고 필요한 모든 것을 자세히 적어 두십시오. 문구 가방, 브로셔, 프레젠테이션 도구 등 필요한 모든 것을 준비하세요."라고 조언합니다. "그 목록을 바로 인쇄할 수 없다면 무슨 소용이 있을까요?"라고 그는 덧붙입니다. 디자이너와 카피라이터와 함께 정보를 준비할 필요 없이 디스크에 복사할 수 있습니다."
이 같은 접근 방식을 감당할 수 없다면 지역 대학의 예술 또는 마케팅? 학생을 고용하거나 다른 가족 사업체와 서비스를 교환하는 등 창의적인 해결책을 모색하세요.
둘째, 친절하고 수익성 있는 서비스를 제공하세요. 좋은 사업가, 즉 모든 면에서 좋은 사람이 되고 싶으신가요? 다른 사람들이 처한 상황에서 벗어나도록 도와주세요. 앨런 카그나솔라는 뉴저지주 팬우드에서 수제 비누 회사인 MaryEllens?Sweet을 운영하고 있습니다. 비누, 엘렌 카그나솔라가 가장? 큰 비즈니스 파트너는 그녀의 훌륭한 제품뿐만 아니라 좋은 일을 하고자 하는 그녀의 사랑 때문에 비즈니스 관계가 형성되었다고 말합니다. 카그나솔라? 저는 항상 가장 먼저 찾아오는 사람이에요."라고 카그나솔라는 말합니다. 사람들을 돕기 위해 무료로 조언을 해주고 있습니다." "제 행동과 제가 하는 일에 대한 열정이 사람들에게 영향을 미쳐서 저와 함께 일하고 성공하고 싶어하는 것 같아요." 그녀는 어디에서 도움을 주고 있나요? 뉴저지에 있는 그녀의 여성복 사업부? 사업? 그녀의 고향 다운타운? 재활? 위원회는 특별한 조언을 해 주었습니다.
비즈니스와 운영을 성장시키는 또 다른 방법은 비영리 단체와 연계하는 것입니다. (이것이 캐시카우인가요? 마케팅?) 저자 Patrick? 비숍은 "학교 기금 마련을 위한 크라우드 펀딩 프로젝트는 할인 카드와 같다"고 말합니다. 동시에, 그것은 드라이브? 비즈니스가 성장합니다."
셋째, 온라인으로 연결하기
온라인 채팅: 온라인에서 오디언스에 맞는 뉴스 그룹을 찾아서 토론에 참여하세요. Shel. Horowitz는 매사추세츠주 노스햄튼? City(매사추세츠주 노스햄튼?)를 운영합니다. 정확한가요? 글쓰기? & amp?more? Company)를 운영하고 있으며, '풀뿌리 캠프 핀'(Grassroots Camp?Pin, 풀뿌리? 마케팅)...? Cher. 호로위츠는 "(온라인 토론에 참여하는 것은) 비즈니스를 찾기 위해서가 아니라 다양한 정보를 얻기 위한 ? 다른 정보를 얻기 위한 수단으로 시작했습니다."라고 말합니다. "하지만 제가 사용해 본 것 중 최고이자 유일한 마케팅 도구임이 입증되었습니다. 시간이 걸리긴 하지만 지난 5년 동안 단 한 번으로 약 60명의 고객을 확보할 수 있었습니다."
넷째, 가장 적합한 환경에서 광고하기 :? 이를 플레이 스페이스 마케팅 접근법(플레이 스페이스 마케팅)이라고 합니다. 반려동물 돌봄 사업을 운영한다면 어떻게 하시겠습니까? 지역 동물병원이나 애완동물 미용사에게 브로셔를 전시할 수 있는지 물어보세요. 조경가라면 지역 아이들을 돌볼 수 있나요? 어린이 생일 파티를 주최하는 사람이라면 지역 영화관에서 가족 영화를 상영하기 전에 광고를 틀어달라고 요청하세요. 고든은 저에게 이렇게 말했습니다. "환경이 적합한지 확인하세요." "비즈니스 컨설턴트라면 영화가 아니라 영화를 필요로 하는 사람들에게 광고를 해야 합니다."
Verb(동사의 줄임말) 고객 서비스
두 가지 이상의 언어로 감사 인사하기: 큰 수익을 가져다주는 20%의 고객에게 감사 인사를 해야 할까요, 아니면 선물이나 인간적인 메모를 보내야 할까요? 아니면 점심 한 끼를 대접할까요? 고든? 많은 비용이 들지는 않지만 고객에게 자신의 가치를 알리는 가장 좋은 방법입니다.