내가 환자라면
교문을 나오자마자 이곳에 와서 불과 몇 달 만에 임상의가 됐다. 많은 환자들이 찾아오고, 어떤 사람은 거만한 사람도 있고, 어떤 사람은 말이 많은 사람도 있지만, 대부분은 친절하고 단순하며 의사에 대한 신뢰가 크며, 의사가 자신의 질병을 치료하고, 고통을 덜어주며, 건강한 몸을 만들어 줄 수 있다고 믿습니다.
제가 환자라면 두렵고 불안한 마음으로 병원에 왔을 때 병원 환경이 제 첫인상이 됐어요. 단정하게 정리된 물품들과 흠잡을 데 없는 테이블과 의자, 그리고 깨끗했어요. 창문이 깨끗하고 밝았습니다. 직원들이 단정하게 차려입고 활기차게 보이는 모습을 보니, 금새 자신감이 생기고, 이 병원이 믿을만하다는 느낌이 들었습니다.
진료소에 왔을 때 의사 선생님이 웃으며 저를 맞이해 주셨어요. 뛰어난 의료 기술과 숭고한 의료 윤리를 갖고 계시고, 책임감 있고 자비로우시죠. 원장님과의 소통은 평등하고 친밀했으며, 내 몸의 현재 상태와 앞으로 시행할 치료 계획, 비용 등을 잘 이해해 주셨고, 그 과정에서도 항상 웃으시며 불안한 마음을 조금이나마 위로해 주셨습니다. 결국 그는 나에게 진단과 처방을 해주었다. 그의 필체는 더 이상 이해하기 어려운 '천국의 책'이 아니게 되었다. 그리고 내가 집에 돌아왔을 때 나를 어떻게 대해야 하는지.
의사를 만난 뒤 편안한 마음으로 병원 문을 나섰다.
사실 환자들은 병으로 괴로워하고 치료와 도움을 갈망하는 연약한 존재입니다. 그런 점에서 두 가지가 인상 깊었습니다.
눈에 모래가 들어갔다며 큰 소리를 지르며 진료실로 달려온 한 환자. 정밀 검사 결과 눈에 모래는 없는데 각막 상피가 손상됐다고 했다. 환자는 믿지 않고 재검사를 하라고 했고, 확인하고 또 확인해도 같은 대답을 했습니다. 환자는 의사의 의료 실력이 형편없다며 소란을 피우기 시작했고, 결국 문을 쾅 닫고 말았습니다. 왼쪽. 그 당시에는 환자가 무례하고 질이 좋지 않다고 불평했는데, 지금 돌이켜보면 제가 전혀 틀린 말은 아니었음을 깨닫게 됩니다. 이동하다.
얼마 전 또 다른 사건이 발생했습니다. 80세 할아버지가 고도 근시와 각막염으로 인해 거의 보이지 않아 진단을 받고 처방을 받았습니다. 로비에서 그를 앉게 하고, 줄을 서고, 가격을 흥정하고, 약을 구하도록 도왔고, 마침내 그를 병원 문으로 보내고, 며칠 뒤 할아버지가 따라오셨다. 방문하셔서 지속적인 치료를 부탁드리며, 이곳의 의사들은 높은 의료기술과 좋은 태도, 열정적인 서비스를 가지고 있다고 말씀하셨습니다.
이 두 가지는 의사가 뛰어난 의료 기술을 갖는 것만으로는 충분하지 않다는 것을 말해줍니다. 인내심, 배려, 관심, 책임감, 연민 등이 있어야 합니다. 가장 중요한 점은 항상 웃는 것입니다. 당신의 미소는 환자에게 가장 큰 격려가 되기 때문입니다.
사실 누구나 웃을 수 있지만 항상 웃으라고 하는 것은 좀 불친절한 일이다. 특히 힘든 하루를 보낸 의료진에게 하루 종일 웃으라고 하는 것은 좀 불친절하다. 다양한 환자와 그 가족들을 상대하고, 같은 문제를 계속해서 설명하려고 애쓰다 보면 누구라도 지치고 웃을 수밖에 없을 것입니다. 특히 의료진이 환자를 대할 때는 더욱 그렇습니다. 기분이 영향을 받을수록 미소를 더 많이 유지해야 합니다. 이때 미소를 지으면 환자가 안심할 뿐만 아니라 최상의 작업 상태를 유지할 수 있습니다.
몇 달 동안 일해본 결과 좋은 의사가 되기는 쉽지 않습니다. 그는 지식이 풍부하고, 사고력이 풍부하고, 적극적으로 기여해야 합니다. 해야 할 일: 더 많이 지식을 갖고 덜 지루하게 하십시오.
더 관대하고 덜 모호하게 행동하십시오.
더 많은 것을 생각하고 덜 불평하십시오. 덜 성급합니다. (양징)