서울신라호텔의 객실은 '시대를 초월한 모던함'과 '절제된 단순함'을 모토로 고객들이 소중한 시간을 보낼 수 있도록 디자인되었습니다. 객실은 파크 하얏트 베이징, 포시즌스 뉴욕, 만다린 오리엔탈 홍콩 등 유명 호텔을 디자인한 세계적인 호텔 디자이너 피터 레메디오스가 디자인했으며, 2006년 재건축 당시 서울신라호텔의 로비와 레스토랑, 2010년 재건축 당시 객실의 전체적인 디자인을 담당하기도 했다. 서울신라호텔의 객실은 자연친화적인 소재와 자연채광, 한국적인 편안함과 여유로움, 한국적인 모던미가 돋보이는 세련된 디자인으로 고객에게 최고의 수면 환경을 제공해 인생 최고의 수면을 즐길 수 있도록 설계되었습니다. 요트 스타일의 프라이빗 바와 같은 디자인은 고객에게 완벽한 편안함을 제공합니다. 호텔에는 39개의 럭셔리 스위트룸을 포함한 464개의 객실이 있습니다.
이그제큐티브 라운지는 펜트하우스 23층에 위치해 있습니다. 서울신라호텔의 이그제큐티브 라운지는 세계적인 다국적 럭셔리 호텔의 핵심 요소로 꼽히는 공간입니다. 총 803제곱미터의 면적에 응접실, 서재, 식사 공간 등 고객이 업무와 휴식을 취할 수 있는 세계 최고 수준의 비즈니스 환경을 조성하고 있습니다. 건강한 조식, 가벼운 브런치, 애프터눈 티, 해피아워 등 네 가지 식사를 즐길 수 있습니다.