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고객 사기가 왜 그렇게 많이 발생합니까?

반복적인 금지의 가장 큰 이유는 관련 부서의 감독 부족입니다. 관련 부서에서 감독 메커니즘과 불만 제기 메커니즘을 개선하면 위반자를 엄중하게 처벌하여 관광 운영자가 위반 사건의 불법적 결과를 깨달을 수 있습니다. .

둘째, 시장 행동은 실제로 중요한 역할을 하지 않았습니다. 현재 우리나라의 관광산업은 정부 정책에 의해 지배되고 있지만 시장 운영 시스템에 통합되어 있어 시장 규칙을 따르지 않는 관광 명소는 조만간 시장에서 버려지게 됩니다. 지난 2년 동안 리장처럼 잦은 고객 사기 사건으로 인해 이 곳도 악명을 떨쳤습니다. 많은 사람들이 리장에 대해 들었을 때 가장 먼저 반응하는 것은 '고객 사기로 가장 큰 피해를 입은 지역'이라는 것입니다. 리장에 오기보다는 미지의 지역으로 가세요. 궁극적으로 리장의 관광 산업은 최근 몇 년간 급락했습니다. 최근 몇 년 동안 계속해서 홍보 문제를 극복하고 긍정적인 이미지를 다시 구축하지 않으면 리장의 관광 산업은 쇠퇴할 수밖에 없을 것입니다.

지난해 많은 논란을 불러일으켰던 쉐샹 사건도 있다. 관광객들이 APP에서 방을 예약했지만, 현장 확인 과정에서 사장님이 이를 어겼다. 투어 가이드는 강제로 돈을 써야 하며, 그렇지 않으면 관광객들이 이를 폭로한 후 Xuexiang의 관광 산업은 큰 타격을 입었습니다. 마지막으로, 관광사업자들은 마케팅 인식이 부족하고 일회성 거래 사고방식으로 고객을 대합니다. 실제로 입소문은 가장 신뢰할 수 있고 유용한 홍보 방법이며, 이러한 홍보 방법은 바로 관광업에서 가장 쉽게 무시되는 것입니다. 연산자.

중국의 관광 산업은 늦게 시작되었으며 사람들의 마케팅 인식과 법적 인식이 약한 단계에 있으며 모든 측면에서 사람들의 인식을 향상시키기 위해 사람들은 강압적인 수단만 사용할 수 있습니다. 나는 관련 국가 부서의 강압적인 영향으로 사람들의 인식이 점차 향상되고 고객 사기 현상이 자연스럽게 줄어들 것이라고 믿습니다.