미용 서비스 프로세스 소개 스피치
1. 처음 오신 고객님? 안녕하세요? XX에 오신 것을 환영합니다. 미용을 하시나요, 미용을 하시나요?
기존 고객님? XX에 오신 것을 환영합니다. XX에 오신 것을 환영합니다? 예약이 있으신가요?
2. 안녕하세요, 만나 뵙게 되어 반갑습니다. 제가 여기 미용사 XX입니다. 그런데 제스처를 사용하여 고객을 뷰티 부서의 상담실로 안내해 주시겠습니까? 피부 및 신체 분석 및 프로젝트 상담 서비스를 위해? 자세한 등록을 하세요. 뷰티룸이 없으면 화장실로 안내하세요.
3? 새로운 프로젝트가 시작될 때. 좋은 소식이 있나요? 이제 새로운 ? 한의학 건강 관리 등 물리 치료 프로젝트가 시작되었습니다. 그것은 신체 하위 건강을 위해 설계되었습니다? 경락 해독 방법을 통해 예방 및 치료 효과를 얻을 수 있습니다. 이제 많은 고객들이 체험 후 특히 기분이 좋다고 하시나요? 릴랙스 백을 한 후? 사람들도 매우 활력이 넘칩니다.
4? 미스터? 먼저 앉으시겠어요? 꽃차 한 잔 마시고 미용실에 들어가서 누워서 서비스를 받으실 수 있을까요? 손님들을 미용실로 모셔다 드릴까요?
5? 미스 엑스? 사장님? 밤늦게까지 일하는 경우가 많나요? 보통 잠은 잘 자나요? 쉽게 피곤함을 느끼는 경우가 많습니까?
6?세심한 서비스? 고객이 전체 시술(수술) 과정을 즐기고 고객이 좋아하는 주제에 대해 소통합니다.
7. 지금 검사해도 되나요? 예. 침을 통해. 푸시? 샌달우드 스파 물리치료 제품 및 화산석으로 만든 에너지 스톤과 함께 디톡스 및 기타 전문 기술을 사용하시나요? 예, 전체성, 경도, 뻣뻣함 등 신체의 현상과 부위에 대한 판단을 내리시나요? 그러면 하위 건강 상태에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 시술 중 특별한 통증이나 불편함이 있나요? 말씀해 주세요. 실례합니다만, 이 정도면 충분한가요?
소녀? 선생님? 이제 검사 다 끝났나요? 신체 건강 상태의 주요 증상은 무엇인가요? (고객과의 의사소통 및 검사 후 실제 상황에 근거)
a. 어깨와 목이 뻣뻣하고 아프나요? 어깨와 목 통증이 급성 에피소드로 시작되나요? 제대로 치료하지 않으면 만성 오십견이나 허리 디스크로 이어지는 경우가 많습니다. 장시간 앉아서 사무실에서 일하거나 TV 시청, 운전 등으로 인해? 같은 자세를 유지하나요? 운동 부족은 오래된 어깨와 목 부상과 근육통으로 이어질 수 있습니다. 장시간 TV를 시청하면 정신적 피로, 불면증, 몽롱함, 두통, 현기증, 기억력 감퇴가 발생할 수 있습니다. 규칙적인 운동 없이 팔을 뻗나요? 어깨 통증은 오십견, 가슴 답답함, 숨가쁨, 감기, 인두염, 비염, 인후염에 걸리기 쉽습니다. 목 경락이 막히면 얼굴이 푸석푸석하고 생기가 없으며 탈수되고 여드름이 생기기 쉬우며 다양한 반점이 생깁니다.
b, 척추 변형, 요추 및 경추가 돌출되어 있습니다. 일반적인 질병은 자궁 경부 척추증과 요추 척추증입니다. 척추 변형의 원인: 잘못된 자세? 예를 들면? 앉은 자세, 서있는 자세, 누워있는 자세, 같은 자세로 장시간 외래 작업 또는 기타 노동. 무리한 패딩은 과도한 근육 긴장, 디스크 탈출, 작은 관절 기능 장애를 유발할 수 있습니다. 추위와 습기의 침입? 국소 혈액 순환에 영향을 미치나요? 조직 퇴화를 가속화합니다. 외상이 상태를 악화시키나요? 만성 부상은 점차적으로 상태를 악화시킵니다. 심리적 요인과 전반적인 건강 상태가 좋지 않나요? 척추 질환의 증상을 유발하거나 악화시킬 수 있습니다. 척추 질환의 주요 증상은 무엇인가요?
똑바로 서지 못함, 두통, 어지러움, 시야 흐림, 기억력 감퇴, 목과 어깨 통증, 식욕 부진, 메스꺼움, 구토, 하지의 쇠약감? 심한 경우 마비까지 이어질 수 있습니다.
8. 다음으로 물리치료를 받을까요? 샌달우드 스파 물리치료 제품으로요? 전문적인 방법으로 목표에 맞는 치료를 제공합니다. 고객이 복용 결과를 개선할 수 있도록 도와주세요. 왜 이 제품을 이용해야 하나요? 고객에게 직접 설명하세요. 전문성)
9. 징웬? 타이황 에너지 스톤 히팅 클래식? 이제 타이황 에너지 스톤 온난화 클래식을 해보겠습니다. 살아있는 부처님 광명? 부를 끌어들이고, 행운을 가져오고, 평화를 유지하고, 영혼을 정화하고, 악령을 쫓아내시겠습니까? 몸의 에너지를 보충하고 습기와 추위 증상을 개선 하시겠습니까? 인체 내 독소와 먼지를 깊숙이 흡수하는 능력이 있습니까? 따라서 스트레스 해소와 신체에 영양을 공급하는 목적을 달성합니다. 폐/심장/간/담낭/비장/위/신장의 정체와 경직을 효과적으로 개선하고, 수면을 촉진하며, 하부 건강을 치료합니다. 다른 고객의 영향을 강조하기 위해 다음과 같은 예가 제공됩니다.
(씨) 세 번 연속으로 오신 고객이 있는데, 수면이 훨씬 좋아지고 덜 피곤하고? 더 활기차고 더 효율적이죠.
10번, 미스 X? 선생님? 이 물리치료를 계속 즐기시면 건강 문제를 개선하고 더 활기차게 느끼실 수 있을 거라고 믿습니다.
11, 현재 증상에 따라 1번을 먼저 해볼 수 있을까요? 두 번의 세션을 즐기고 기분이 좋아지면 계속할 수 있으며 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
12, 멘탈 상태가 좋지 않을 때 쉽게 피곤하다고 생각합니다. 열정이 없으면 효율성이 떨어집니다. 건강한 몸과 장밋빛 안색만이 우리 모두가 원하는 것이고, 당신도 그것을 더 원할 것이라고 확신합니다.
13, 미스 X? 선생님? 당신이 건강하고 기분이 좋다면 얼마나 더 자신감이 넘칠지 상상해 보세요.
14, 미스 X? 선생님? 지금 기분이 어떠세요? 마음이 편해지셨나요? 지금 기분이 어떤지 말씀해 주시면 더 나은 도움을 드릴 수 있습니다.
15, 알았나, 미스 엑스? 선생님? 오늘 전신 서비스는 끝났습니다. 2분간 휴식 후 일어나셔도 됩니다. 2분 후에요? 이제 잠시 긴장을 풀고 온몸의 이완을 느껴보세요. 오늘은 처음 해보시는 것이기 때문에 효과가 바로 느껴지지는 않으실 겁니다. 몇 번 더 해보시면 분명 눈에 띄는 효과를 느끼실 수 있을 겁니다. 처음 3일 동안은 매일 꾸준히 하셔야 합니다. 개선 정도에 따라 앞으로 더 자주 할 수도 있습니다. 5 일마다하십시오. 또한, 당신은 평평합니다.
집에서 건강 차를 만들어 마시면 몸의 해독 / 영양 공급을 돕고 피부를 더 잘 해독하고 하위 건강을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다.
17, 결제: 현금 또는 신용카드로 결제하시나요? 이쪽으로 해주세요
18, 감사합니다! 잠시 시간을 내주세요. 다음 방문을 환영합니다!
미용실 서비스 과정의 음성
먼저, 안내 멘트 예시
1.고객 전화
음성 예시:(전화벨이 세 번 울린 후 전화를 받습니다)
컨설턴트:? 안녕하세요!XX 뷰티 센터, 아유입니다. 무엇을 도와드릴까요?
손님:? 저는 XX의 손님이며 오늘 오후 2시에 트리트먼트 예약을 하고 싶습니다. 야산이 가능하신가요?
상담사:? 잠시만 기다려주세요. 야산의 예약을 확인해 보겠습니다. 왕 선생님, 2시에 오실 수 있나요? 그럼 아산은 한가할 텐데요?
손님:? 그럼 알았어요.
상담사:? 알았어요, 왕양, 오늘 오후 2시 반까지 오세요. 아산이 여기서 기다리고 있을 거예요.
손님:? 네, 감사합니다!
상담사:? 왕 선생님, 오늘 정오에 뵙겠습니다!
손님:? 안녕히 가세요?
상담원:? Bye.?
2. 살롱에서 고객에게 전화합니다.
발화 예:
(1)미스(미스) XX, 저는 미용사 XX입니다.
살롱에서 편히 쉬시고 기다리시지 않게 하기 위해 지금 바로 예약을 잡겠습니다, 알았죠? 예약 후 30분 이내에는 다른 고객에게 서비스를 제공하지 않겠습니다. 그럼 기다리겠습니다. 안녕히 가세요!
(2)미스 2)XX(부인), 월요일에 치료를 받으셨고 다음 주 월요일이 적절한 치료 주기입니다. 지금 예약을 잡겠습니다.
(3)안녕하세요 3)XX님! 피부와 안색이 많이 좋아지신 것을 보니 정말 축복이네요. 3월 8일 하루 동안 특별한 여성 케어 카드 캠페인을 진행하며, 선착순 10명에게 패션 선물도 드립니다. 3월 8일 오전 10시까지 오셔서 기다리세요!
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