설정에 들어가서 남은 저장 공간을 확인하세요:
1. 저장 공간 부족(10% 미만)
휴대폰의 여유 메모리가 10% 이상이면 휴대폰 공간을 지우라는 메시지가 자동으로 사라집니다. 저장 공간이 부족하다는 메시지가 표시되면 다음 방법을 참조하여 문제를 해결하세요.
1. 저장 공간 정리
(1) 너무 많은 앱을 다운로드하면 메모리를 많이 차지하므로 자주 사용하지 않는 앱을 제거하는 것이 좋습니다.
(2) 장치 공간 정리: 휴대폰 버틀러로 이동하여 불필요한 데이터 정리를 선택합니다. 원클릭 최적화를 사용하여 스캔 결과 및 정리 제안에 따라 저장 공간을 확보할 수도 있습니다.
2. 여러 명의 사용자/개인 정보 공간을 사용하고 있는지 확인하세요.
복수의 사용자와 열린 개인정보 보호 공간을 추가하면 저장 공간을 차지하게 됩니다. 사용하지 않는 다중 사용자 또는 개인 정보 공간을 삭제할 수 있는 제안:
주의: 다중 사용자/개인 정보 공간을 사용하지 않거나 휴대폰에서 이 기능을 지원하지 않는 경우 이 방법을 무시하세요.
(1)휴대폰 설정으로 이동하여 여러 사용자를 검색하고 생성된 사용자나 사용하지 않는 여러 사용자가 있는지 확인합니다. 있는 경우 여러 사용자를 클릭하고 사용자 삭제를 선택합니다.
(2) 휴대폰 설정으로 이동하여 프라이버시 공간을 검색하여 생성되었지만 사용하지 않은 프라이버시 공간이 있는지 확인합니다(꺼짐은 프라이버시 공간이 생성되지 않았음을, 켜짐은 프라이버시 공간이 생성되었음을 의미함). 있는 경우 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 클릭하고 개인정보 보호 공간 삭제를 선택하세요.
3. 대용량 파일을 메모리 카드로 이동하여 저장합니다.
휴대폰이 외장 메모리 카드 삽입을 지원하는 경우 외장 메모리 카드를 삽입하고 휴대폰에 저장된 사진, 오디오, 동영상 및 기타 파일을 외장 메모리 카드로 이동하여 저장 공간을 확보하는 것이 좋습니다.
파일 관리>찾아보기>내 휴대폰으로 이동하여 이동해야 할 파일을 찾아 길게 눌러 파일을 선택한 다음 이동 버튼을 클릭하여 외장 메모리 카드로 이동하여 저장합니다.
4. 메모리 카드의 기본 저장 위치를 수정합니다.
휴대폰이 외장 메모리 카드 삽입을 지원하는 경우 외장 메모리 카드를 삽입한 후 설정>;저장소>기본 저장 위치로 이동하여 기본 저장 위치를 외장 메모리 카드로 변경하여 휴대폰 자체의 메모리를 너무 많이 차지하지 않도록 하는 것이 좋습니다.
5. 클라우드 호스트에 데이터 백업하기.
메모리가 충분하지 않은 경우 클라우드 호스팅에 데이터를 백업할 수도 있습니다. 휴대폰 설정으로 이동하여 클라우드 호스팅을 검색하고 클라우드를 사용해야 하는 앱을 연 다음 데이터를 클라우드 호스팅에 백업하세요.
6. 휴대폰을 공장 설정으로 복원하기.
데이터를 백업하고(QQ 및 WeChat과 같은 타사 앱은 별도로 백업해야 함), 휴대폰 설정으로 들어가 공장 설정을 검색한 다음 휴대폰의 인터페이스 안내에 따라 공장 설정 복원 작업을 완료하는 것이 좋습니다.
둘째, 남은 저장 공간이 충분합니다
문제 해결을 위해 다음 방법을 참조하세요:
1. 브라우저에서 일부 애플리케이션 프로모션 웹사이트를 방문했는데, 해당 페이지가 장치의 저장 공간 또는 운영 메모리 부족을 알리는 알림으로 위장하여 시스템의 '최적화' 적용을 사용자에게 홍보하는 것일 수 있습니다. 브라우저 설정에서 브라우저 캐시를 지운 다음 휴대폰의 바이러스 데이터베이스를 업데이트하여 가짜 웹사이트를 차단하는 것이 좋습니다.
EMUI 8.x 이하: 휴대폰 관리자 > 바이러스 검사 > 설정에서 바이러스 데이터베이스 자동 업데이트를 선택합니다.
EMUI 9 . x/10 . x/11 . x:전화 관리자>; 설정에서 바이러스 데이터베이스 자동 업데이트/네트워크 바이러스 검사를 선택합니다.
2. 시스템 업데이트에 실패하여 "내부 저장 공간이 부족합니다, XXX 이상을 삭제하고 다시 시도하세요" 또는 "업그레이드할 공간이 부족합니다"라는 메시지가 표시되는 경우: 시스템 업그레이드에는 약간의 공간이 필요하므로 지시에 따라 충분한 공간을 확보하세요.